Experiencia con la Banda ancha móvil BAM de Iusacell
por Carlos Leopoldo
BAM de Iusacell
Me encontré un interesante post de Luis Eduardo Cosio donde nos platica su experiencia con el servicio de conexión a Internet de Iusacell la Banda ancha móvil o BAM, que sirve para tener conexión de banda ancha en cualquier lugar en tu Laptop o computadora de escritorio, lo único que se necesita es adquirir un módem en su caso un modelo USB Franklin CDU 680 y la cobertura del 3G de Iusacell, nos dice que se puede alcanzar una velocidad de hasta 3.1 Mbps, ver toda la review.
Actualizacion: Cecilia Fallabrino, Directora de Servicio a Clientes de Iusacell, pide a todas aquellas personas que hayan tenido problemas con BAM de Iusacell que le brinden la oportunidad de mostrar que tienen una «excelente área de Soporte Técnico de BAM», para ello necesitan contar con tus datos y los de tu equipo.
El correo electrónico es: ateclientes@iusacell.com.mx, en el asunto ingresa la el nombre de esta pagina.
411 comentarios en: Experiencia con la Banda ancha móvil BAM de Iusacell
Por: Marcela
Telmex ofrece un nuevo paquete en donde te dice que te puedes cambiar de compañia es decir yo estoy con cablevision y me puedo ir a telmex sin haber terinado un contrato forzoso en el cual me vendieron una tablet y lo firme por dos años pero dicen los vendedores de telmex que no me penalizan si dejo a los de cable a la mitad de contrato como ven??'
Por: Rodolfo Paniagua
Pues el "centro de atención a clientes" de Culiacán no apaga una vela de un soplido, no me activaron un equipo cdma porque no ganan nada, no hacen portabilidades porque no les redituan nada tampoco, no hacen garantías porque pierde la empresa y la loca de la gerentita es la primera en correr a los clientes. Si en verdad tienen buen soporte técnico, no es en éste planeta.
Por: NEMESIS
LA BAM DE IUSACEL ES PESIMA!!!!!!!! NO LA RECOMENDO EN LO ABSOLUTO, DE REPENTE FUNICIONA BIEN, DE REPENTE SE TRABA, A CADA RATO TENGO QUE ESTAR MARCANDO PARA REPORTARLA, Y YA ME TIENE HARTA, NO CUMPLE CON LA ESPECTATIVA QUE PROMETE, SU 4G ES CHAFISISMA.
Por: roxi
Pues para mi la banda ancha de iusacell un ASCO!!!! NO LA RECOMIENDO!!!, ya que NUNCA TIENE SEÑAL!!!!!,
se acaba de inmediato tus megas!! no aguantan nada!!!.. y por 2 DIAS de retraso porque lo contrate por plan, me cobraron $265.00 mas de recargo. obviamente no la pude cancelar por que por sonsa firme antes, ya que el ejecutivo me habia dicho que si me iba a durar y bla bla con tal de tener su comision!, la neta me chingaron bien sabrozo!!, me dijeron que podia ir al profeco pero nunca fui por falta de tiempo ya que trabajo pero neta en buena onda NO LO CONTRATEN!!.
Por: rogelio hernandez
si no hay señal de la compañia celular que contrataste la bam, en el lugar donde te encuentras, tampoco podras navegar x internet
Por: EL BELLO_BELLINI
NEL PASTEL IUSACEL ES UNA PORQUERIA !!
Por: arielloezh@gmail.com
Para mi lo peor de Iusacell fue el asesor que me toco cuando al termino de mi plan quise cancelar, fue un perfecto patan, que lo primero que hizo fue prguntar el motivo de la cancelacion lo cual no es un problema, le explique que pues ya que mi plan habia terminado hacia 2 meses y medio queria ya cancelarlo, el insistio, algun motivo para cancelar?, le digo el que te explique, el insiste es que no me dio ningun motivo, le digo el motivo es que al terminar el plan no queria ya renovarlo, por ninguna razon en especial, simplemmnet ya no deseaba continuar con elplan, y el sabiamente me explica que un deseo era diferente a una razon, que si no le daba una razon, no me podria hacer la cancelacion, le pedi que me pasara con su superior a lo que argumento que no lo podia hecerlo, pues no podia transferir llamadas, pero que el solo queria ayudarme, a lo cual le dije que cuestionar no era ayudar, insiste nuevamente que el solo necesitaba una razon para dejar el servicio, por mas de 40 minutos estube lidiando con ese "asesor", soportando que cuestionara entre otras cosas el porque no di de baja el servicio justo en el mes de vencimiento, y aguantando una forma sarcastica que como usuario de Iusacell no debio darseme, al final le explique que por su trato ni mi familia ni conocidos usarian sus servicios, y hoy me enorgullesco de haber persuadido a una amiga de no comprar su BAM, pues el trato de por lo menos ese asesor fu poco profesional.
Por: silvia gonzalez h.
ME URGE UNA RESPUESTA SOY DE CORDOBA VER MI PROBLEMA CON LA TIENDA DE LA CALLE 11 ENTRE AVENIDAS 5 Y 3
Por: silvia gonzalez h.
hace 7 meses contrate la banda ancha me cobraron 300 pesos no funciono y la cancele supuestamente me van a devolver 164 PESOS PERO DESDE HACE 7 MESES PARA ACA SOLO ME HAN HECHO DAR VUELTAS YA VAN 3 VECES QUE SE ENTREGAN DOCUMENTOS MIRIAM CIRIA Y A MARIA ISABEL PERO DE LAS 2 NO SE HACE UNA SE HECHAN LA BOLITA UNA Y OTRA OJALA ALGUIEN PUDIERA ARREGLAR ESTO SE LOS AGRADECERIA
Por: peña
tengo problemas con el acceso con el Internet en las noches desde las 6 de la tarde todo el día tengo Internet no se que pasa pero he tratado de comunicar al servicio de iusacell por vía telefónica y ni me contestan me dejan en la linea diciendo que están revisando y mi cuelgan no se que hacer por que estudio en linea y estoy muy preocupada por este asunto, espero que mejoren su servicio por somos muchos los usuarios y por estos problemas tengamos que buscar la competencia que no estan buena como ustedes espero que mi comentario no les ofenda como a los empleados de servicio a clientes que no tienen el caracter para tratar a los usuarios este puede afectar la calidad de atencion. Gracias.
Por: julio
ahora despues de los 10g ya no te dejan navegar. la velocidad ha aumentado un poco pero he comprobado que 10 gigas no te sirven para nada, tienes de cuidarte de que no se actualice windows , tu antivirus y otras cosas, es posible que en 20 dias consumas 20 gigas, y eso de que puedes bajar miles de canciones no es verdad. Si tienes un plan todo esta programado para que con tu consumo extra pagues el doble de la renta, ya no uso la bam. cuando salgo me conviene mas usar mi telefono como modem(con un paquete de movistar). no vale la pena porque el servicio es caro y si necesitas internet cuando sales es mas comodo usar tu telefono y te sale mas barato cuando regresas a casa puedes usar internet de cable sin eocuparte si ya has consumido los tus gigas, porque ademas no te proporcionan algo para saber tu consumo(almenos en prepago) no se porque la cofetel no investiga el servicio de internet movil es muy malo y caro en todas la compañias
Por: Alicia
necesitooooooooo ayudaaaaaaaaa
Por: Alicia
Mi bam movil me pide activarlo y me pide el còdigo, alguien de soporte tecnico me ayuda
Por: joanna
No estaría mal poner una queja, aunque sea por deporte ante la SECOFI, si no fuera por las ratas indolentes y burócratas que le hacen el juego a estos tràcalas del grupo Salinas.
Por: joanna
Es servicio BAM IUSACELL es una MIERDA, aparte de esto, son unos atracadores, no sirve ni el software, si te llegas a equivocar al registrar algo,ay de tì, ya perdiste tu dinero y no se diga de reclamar, te quieren cobrar por arreglarte el problema que ellos mismos provocan con sus porquería
Por: Hugo Garcia
Soy usuario Unefon-Iusacell desde hace tres años... adquiri dos Blacberry Storm 2 en pago al contado y me dieron un mes de internet gratis con BIS y pues una marabilla de "EQUIPO" desde que lo adquiri en Mayo del 2011 hasta la fecha no he contratado plan 3G porke sigo teniendo internet y curioso porke en uni de los telefonos ya llebo 2 meses que no ingreso saldo y si tengo pero esta agotado. Lo unico que no he podido hacer funcionar el BIS sin tener que pagar pese a que he leido varios post o temas al respecto.
Hace poco compre una MiniBook y conecte el blacberry con el sofware incluido y como se que se puede usar como modem decidi probarlo... y ademas en el sofware decia internet movil asi que solo di click para iniciar la comfiguracion de un perfil. Es refacil porke ya bienen los perfines configurados solo seleccionas el de tu compañia de servicios telefonicos y curioso porke yo puse uno de Iusacell y otro de telcel y los dos funcionaron igual. Al abrir el navegador te redirecciona a la pagina para que contrates BAM en cualquiera de sus promociones pero ya explica que es ilimitado hasta cierta cantidad de GB... en fin como yo no lo necesito no lo contrate pero si le di en Activar prueba de 5 dias gratis. Los 5 dias lo utilice dia y noche y se conecta una velocidad increible al grado que no se nota la diferencia tanto entre el veloz INFINITUM de 4Gb que tengo. La verdad me quede sorprendido y todavia me falta consumir los 5 dias gratis del otro telefono que estoy esperando para una ocasion especial.Sin embargo lo mejor que me paso es leer estos comentarios para no caer en la tentacionlibrame señor porke ya he conocido el mal servicio de atencion a clientes y se que asi seguira! Bueno les digo que yo les recomiendo un internet mas seguro aunque no sea movil y si no mejor un smartphone hoy en dia la competencia de internet ya es buena hay mejores precios y servicios; esta Prodigy, Yoo, Maxcom y etc. Suerte!!
Por: julio cesar hernandez
hola jorge soy de altamira tamps.contrate un plan de banda ancha en iusacell,la verdad me salio del nabo,primero no keria conectar y se calentaba horrores la maldita banda. Total me la cambiaron por una nueva paso un pinche mes para eso, y ahora la banda nueva ke me dieron no se puede conectar. segun me dijo un tecnico k tengo k actualizar el prl, te agradeceria muchisimo k m ayudes a actualizar mi banda. saludos y de antemano gracias.
Por: freddy A.
Que tal mi estimado Alberto S. O. yo te recomiendo que no adquieras el plan ya que solo vas a tener problemas con la Banda Ancha Movil de Iusacell, Yo hace tiempo la adquiri para poner un negocio en una zona marginada, y pues la señal no me llegaba bien. Peor aun despues de un tiempo la pobre en Puebla y nada, no puedes hacer y deshacer el internet ya que es limitado y depende de la zona donde radiques, yo vivo en un pueblo algo grande, hay señal de Iusacell, pero la velocidad mas alta que alcanze fue de 20 kb. Cuando te prometen asta 3.1 megas. La verdad es un fraude. y si tu quieres despues cancelar, olvidate de las broncas en que te vas a meter ya que no te lo van a cancelar. En mi humilde consejo. NO CONTRATES BAM de cualquier compañia en Mexico, ya que ninguna de cumple lo que promete. SI ES MEJOR CONTRATA EL INFINITUN DE TELMEX QUE MINIMO ES MAS BARATO Y NUNCA TE FALLA EL SERVICIO Y NAVEGARAS A UNA VELOCIDAD MODERADA y no te cuentan los megas, ni nada de eso. OSEA haces y deshaces lo que sea en el internet.
Por: victor vazquez
soy usuario de este articulo BAM modelo USB 680 FRANKLIN , pero en realidad tengo muchos problemas al conectarme , en principios no habre la pagina de forma inmediata , y luego en las zonas donde tengo que desempeñar mi trabajo no me permite ingresar en formaz normal los montos la pagina falla mucho y me regresa al inicio de el portal , que puedo hacer al respecto????
Por: Rene Ortega Lopez
Yo no entiendo como una empresa como Iusacell tenga empleados tan ineptos que no sepan solucionarte un problema, el mío consiste en que tengo 2 meses que no le doy uso al internet de Banda Ancha Equipo MiFi por que se descompuso fui a varias tiendas pierdes horas para que te atiendan y de mala gana y después que que pierdes tanto tiempo no te solucionan nada por que no saben ya sabrás como sale uno del lugar , bueno me mandan a servicio a clientes, lo mismo horas de espera dejeme checas su equipo ahhh pero te cobran OJO y me sale con la estupidez que tengo que ir con el proveedor que les vende estos equipos chafas a Iusacell y me dice el estúpido como te pueden cobrar 500pesos hasta 1000 ahora resulta que yo cliente tengo que buscar los medios para arreglar mi equipo y ellos me siguen cobrando el internet y abusan por que si no nonatas te meten al buró de crédito y te perjudican ojalá escribir esto sirva de algo yo soy de la idea de unirnos y demandar a esta empresa que te vende con engaños y te dan plazos forsos de 24 meses Amigos OJO 24 meses que no duran sus equipos ok gracias
Por: Alberto Santiago Ortigoza
Estoy por contratar el servicio BAM, entiendo la politica de uso justo de reducir el ancho de banda a 128kbps despues de consumir los 10Gb, pero mi pregunta es (para quienes hayan probado el servicio): ¿Realmente anda a los 128kbps o se baja hasta menos de 80kbps?
Lo digo porque será una red pequeña de 4 equipos, 3 PCs y 1 laptop; se hara todo lo tecnicamente posible para evitar o sansionar el acceso a Youtube, vimeo, etc. Megaupload, rapidsahare, etc. Torrent, Emule, etc, Audio y video stream; osea que solo se va a usar para recuperar información, enviar o recibir mensajes de correo o instantaneos.
¿Realmente anda a los 128kbps o se baja hasta menos de 80kbps?
¿El servicio de 10mb es real o anda por los 2mb o menos?
Por: faustino hernanadez martinez
hola pues la verdad mi familia esta en puebla y no me funcina ese internet
Por: YANKO
Hola yo contrate el servicio de IUSACELL el primero de enero del 2011 y la verda me ha funcionado muy bien yo compre la BAM sin renta mensual solo con recargas y desde el primero de enero a la fecha no he pagado ni un sentavo por el servicio y sigo navegando normal, esta muy raro¡¡¡ a demas de ke mi BAM no tiene chip y a si tengo servicio, Alguien me pudiera decir a que c deve?
Por: Gabacho
Iusacell sucks in merida. Tango no mas de .30
Por: Colton
El servicio brindado por Ilus@cell es carisimo no vale la pena, ademas es una empresa que no tiene el soporte para brindar lo que se mofa de vender, son pura mercadotecnia(no se dejen convencer por comerciales mediocres).
Tuve un largo suplicio durante 18meses pagando $800 pesos por mes, con una velocidad de un dial-up, solo en mexico sucede esto, que compañias coludidas con organismos gubernamentales se burlan de la gente que necesita un servicio(internet).
Vendiendonos basura y pagandolo a precio de oro. investiguen bien sus opciones, no caigan con esta seudo-compañia. Difundan la verdad, ya que con todo respeto(Srita Fallabrino) mejor cambiese de compañia y no maquille la verdad.
Por: matias
hola a todos tengo un lg vx1000 y el evdo esta desactivado como aria para activarlo muchas gracias para informacion mi correo es matias_83_26@hotmail.com
Por: alejandro dominguez vazquez
SEÑORES DE IUSACELLTENGAN LA BONDAD Y LA GENTILESA DE CONTESTAR CADA UNO DE ESTOS CORREOS,SEÑOR SALINAS PLIEGO SOY FANATICO DE USTED,PERO CON ESTE MAL SERVICIO ME ESTA DECEPCIONANDO,YA QUE NO ESTA AL PENDIENTE DE SU NEGOCIO Y LA GENTE QUE TRABAJA PARA USTED DE PLANO NO LE ES LEAL, NI A USTED NI A LA EMPRESA NI MUCHO MENOS A MEXICO. Y DE PLANO NO TENGO MIEDO DE ALGUN TIPO DE REPRESALIAS,AUN ASI SEGUIRE APOYANDO AL JUGUETON COMO CADA AÑO.POR SI TIENEN ALGO QUE DECIRME MI CEL: 7222449911,7145492923.
Por: alejandro dominguez vazquez
el dia 15 de enero me regale una bam, pero me tardaron 5 dias en activarla por que no tenian sistema,cuando por fin me dieron todos los datos para ya navegar instale el software de la bam siguiendo todos los procedimientos, pero nada ,no solo es lento si no que tambien se desconecta a cada rato,en promedio se tarda entre 5 a 10 minutos para descargar una sola pagina, quise ingresar a esta misma pagina pero jamas la descargo, ,i pregunta es: es de plano tan mala esta bam?. LO DIGO PORQUE YA PAGUE EN COPPEL LA TARJETA Y ME ESTOY ARREPINTIENDO DE HABRELA COMPRADO
Por: fedel bosque
el ccmentario del tal cosio es una farsa, el servicio de iusacell es ua porquería, presumir 3.1MB ES UN SUEÑO IRREALIZABLE CON IUSACELL.
iusacell fuck you all!!
Por: JAHS
hola.. yo tngo una duda..
me acabo de comprar IT Banda Ancha con 30 dias de regalo, pero se desconecta a cada rato..
Segun la velocidad es de 3.6mbps descarga y 384kbps carga..
pero al ver en el estado es de 236,8 kbps.. no se si sea lo normal pero ps no me carga los videos a la velocidad marcada..
o pued ke sea el internet gratis pero en menos mb.. y hasta ke tenga un plan me jalara normal..
les dejo mi correo para ke me aclaren.. gracis.. dalf_jahs@hot..
Por: RCSHT
su porqueria no sirbe nose para que la benden no agara cobertura se traba y se desconecta sola
Por: elizabeth
hola yo contrate un plan de iussasel segun era ilimitado pero ahora me salen q solo tengo 500megas y q deverian ser suficientes pero q si yo bajo musica o videos en una solo bajada se terminan y q no es culpa de ellos pero se supone q es ilimitado q pasa con esta compañia hasta cuando ban aseguirle viendo la cara ala gente ya q se estan asiendo ruicos con nuestro dinero deberia de haber una forma para cancelar un contrato q no esta umpliendo con lo q dicen y prometen es un asco esta compañia y su dichosa bam
Por: jose gomez
Tenia que viajar por toda la republica, contrate los dos iusacell y telcel bam. Internet? pues muchos años usando internet de todos tipos. Resultado? Son un verdadero desastre los dos por todos lados donde anduve, se desconecta demasiado aun con buena señal, conectado y no responden las paginas, solo funciona mas o menos bien un rato y luego nada, buena señal y no te conecta.
Equipo? no lo menciono, pero de lo mejor, lap dell de 18 mil. Ademas, por experiencia creo que si bien te dan buena velocidad, la ocupan mayormente ellos mismos con sus proxys, con tal de contabilizar cada bit que te llega de datos, retienen mucha informacion que termina por caducar la pagina.
Cuando? Noviembre 2010. Lugares? en ciudad y carretera, PuertoVallarta, Guadalajara, Irapuato, Celaya, Queretaro, Puebla, cordoba, orizaba, coatzacolacos, villahermosa, etc.
Por: alexander
si yo sake mi banda ancha y tiene un limite de 3 gb
Por: Osvaldo
Pues esqe mi pc no qiere abrir la banda ancha y cuando se esta conectando a minipuerto pues aparece un error qe la tarjeta no sirve etc o algo asi qe necesito asistencia remota alguien porfavor ayudeme qe se me acaban mis 30 dias gratis ayudenmeeee!!!!!!!!!!!!
Por: carlos
los de iusacell nuca te avisan de nada hasta que ya estas ahorcado, nunca te vuelvas a meter en problemas con ellos, te recomiendo ego.com.mx
Por: Ernesto Jimenez
LOS SERVICIOS DE INTERNET QUE TENEMOS EN MEXICO SON LOS PEORES Y LOS MAS CAROS DEL MUNDO.....ES UN SERVICIO PARA UN PAIS MEDIOCRE...GRACIAS A NUESTROS HONESTOS GOBERNANTES QUE SOLO SOLAPAN A LAS GRANDES EMPRESAS COMO TELMEX, TELCEL (QUE ES LA MISMA MIERDA), TELEVISA, CABLEVISION (QUE SON LA MISMA MIERDA), IUSACELL Y UNEFON (QUE TAMBIEN ES LA MISMA MIERDA)....COMO SON LOS QUE PAGAN LAS CAMPAÑAS PRESIDENCIALES, PUES HAY QUE MANTENERLOS CONSENTIDOS PARA QUE PUEDAN APOYAR A LOS CANDIDATOS.....ESTA ES LA REALIDAD DE ESTE MEDIOCRE PAIS DE ANALFABETAS Y CORRUPTOS....
Por: Ernesto Jimenez
EL SERVICIO DE BAM ES UNA PORQUERIA....SE LOS HE DESMOSTRADO INCLUSO EN LA SUCURSAL DE IUSACELL EN HOLBEIN. EL LOS DOS AÑOS QUE LLEVO USANDOLO JAMAS HE VISTO UNA VELOCIDAD MAYOR A 1MB DE SUBIDA O BAJADA, ESTO EN DF, GUADALAJARA, PUEBLA, HERMOSILLO Y OTRAS CIUDADES. ACTUALMENTE A LO MAS QUE LLEGO ES A 200 KB TANTO DE SUBIDA COMO DE BAJADA...EN CUALQUIER ZONA DEL DF....LA GENTE DEL SERVICIO TELEFONICO ES PROPOTENTE E IGNORANTE Y TODO SE LO PASAN AL PERSONAL TECNICO DE LOS CENTROS DE ATENCIÓN A CLIENTES QUE SON OTROS IGNORANTES DE LO PEOR, PARECE QUE LOS BAJARON DEL CERRO A TAMBORAZOS. Y ASI IUSACELL QUIERE ENTRAR AL MERCADO DE PAQUETES DE TELEFONIA FIJA CON INTERNET, CON ESOS SERVICIOS DE MIERDA QUE TIENEN. EL INTERNET DE CABLEVISION ES EL PEOR DE TODOS!!!! NO ES UNA BUENA OPCION TAMPOCO...OJO NO TIENEN TODAVIA EN LA DEL VALLE LOS 6 MEGAS QUE CACAREAN....
Por: juan ramon garcia m.
yo alquiri la bam en coppel silao gto desde que la alquiri no he podido comnetarla, porque tenia un daño de fabricacion la cual se me cambio. solo la pude usar dos horas la desconete x que me tenia que ir a trabajar pero cuando regreso quise usarla nuevamente ya no quiso x nada conetarse hasta el dia de hoy 18-05-10 y la alquiri 07-05-10 solo he dado vueltas y vueltas al tienda donde la alquiri y a leon gto son tres vueltas que doy no me han dado respuesta satisfatoria hasta hoy mi recomendacion no cometan el error que yo cometi al comprar dicha maravilla que navega 3.1 mentirosos...
Por: juan ramon garcia m.
yo alquiri la bam en coppel silao gto desde que la alquiri no he podido comnetarla, porque tenia un daño de fabricacion la cual se me cambio. solo la pude usar dos horas la desconete x que me tenia que ir a trabajar pero cuando regreso quise usarla nuevamente ya no quiso x nada conetarse hasta el dia de hoy 18-05-10 y la alquiri 07-05-10 solo he dado vueltas y vueltas al tienda donde la alquiri y a leon gto son tres vueltas que doy no me han dado respuesta satisfatoria hasta hoy mi recomendacion no cometan el error que yo cometi al comprar dicha maravilla que navega 3.1 menterosos...
Por: juan ramon garcia m.
yo alquiri un bam de iusacell el domingo 09 de mayo la cual desde el principio no funciono.
la cual se me remplazo teniendo el mismo problema. ya me harte de dar tanta vuelta ya, gaste mas de lo que me costo... no compren esa porqueria son puros ladrones venden cosas que no sirven... yo soy de silao gto yo lo que quiero yaa de perdido que se me cambie por un producto similar del mismo precio´, no es justo que yo pierda mi dinero. yo no tengo la culpa que la dichosa Bam no sirva ya que asi me hicieron sentir en coppel silao. donde compre esta maravilla. ¡pero funciona!
Por: juan ramon garcia m.
yo alquiri un bam de iusacell el domingo 09 de mayo la cual desde el principio no funciono.
la cual se me renplazo teniendo el mismo problema. ya me harte de dar tanta vuelta ya, gaste mas de lo que me costo... no compren esa porqueria son puros ladrones venden cosas que no sirven... yo soy de silao gto
Por: juan ramon garcia m.
yo alquiri un bam de iusacell el domingo 09 de mayo la cual desde el principio no funciono.
la cual se me renplazo teniendo el mismo problema. ya me harte de dar tanta vuelta ya, gaste mas de lo que me costo... no compren esa porqueria son puros ladrones venden cosas que no sirven...
Por: LISSET A. CRUZ BELLO
@PAVEL LARA MEJIA: Cierto es que para vender te dicen mil maravillas de los servicios celulares y cuando los compras ves otros resultados, tambien me toco a mi , y lo peor es eso que no te respetan la renta, pues te siguen cobrando igual e incluso hasta de mas, aprovechando este medio quiero desearte lo mejor, cuidate mucho donde quieras que te manden , estoy en facebook por si quieres ser mi amigo, SALUDOS BYE.....
Por: ROCIO
Hola a todos. Tengo BAM Frabklin CDU680DORA de Iusacell pero me me ha dado mucho problemas, ya que un compañero de trabajo me recetio mi cumputadora de escritorio por completo y al querer instalarle nuevamente la banda me dice que requiero un programa para que la computadora reconosca este tipo de sotfwar, y la verdad no tengo ni idea cual es ese dichoso sotfwar, porfavor si alguien me pudiera ayudar con esta informacion se lo agredecderia muchisimo. ya que al instalar elpaquete de la banda si lo registra pero no me da acceso ya que requiero un sofwar. porfavor alguien que me oriente.
Por: JUAN M MARTINEZ C
VI EN LA REVISTA DE SOCIOS DE SAM´´S CLUB UN INTERNET DE BANDA ANCHA EN $ 889,00 PESOS CON UN MES DE SERVICIO GRATIS MI PREGUNTA ES CUANTO HAY QUE PAGAR POR MES DESPUES DE COMPRAR ESE APARATO Y QUE MAS NECESITO COMPRAR A MI LAP TOP SONY
Por: Carlos
BAM Franklin CDU680DORA de Iusacell Esto es una porqueria igualmente me ha pasado. La compre en una tienda de esas acreditadas. en uno de sus modulos dicen que son los representantes directos de Iusacell . Y en lo personal me resulto que la empresa es PRET_COMMUNIQUE. y empezando no te dan Factura , te dejan colgado en el Telefono , te dicen que son politicas de la empresa no Dar Facturas , que tienes que solicitarlas en su pagina la cual siempre se cae y si llamas a Iusacell ellos te e dicen que esa empresita es la responsable de atencion al cliente, y de resolverte cualquier problema. Estube en LOS CABOS, En CAN CUN y me paso lo mismo NO PUDE CONECTARME y el telefono ese el 01 800 jamas lo contestaron . Alguien me pude decir si BANDA ANCHA de la otra Compañia es Buena? . Gracias
Por: miguel angel osorio
ola kisiera un programa par instalar la bam de isucacell ya que mi computadora no agarra ese programa qeue eya tare bueno salu2
Por: jose contreras
Yo acabo de sobrepasar el año de contrato con iusacell BAM, y despues de un año logre la paz interior, je je, es decir, ya me acostumbre a la mala vida, ya me olvide de la limitante de 10GB al mes, ya me olvide de que tengo una velocidad apenas de 300kbps, ya me olvide de que el cable y el telefono ofrecen mejor, mas rapido y mas economico servicio. Lo unico que pienso y espero es llegar al proximo enero del 2011 para que termine mi contrato y nunca mas volver a mirar siquiera a iusacell y su servicio de inernet.
Suerte para todos con su BAM.
Por: Felipe Gonzalez
De plano no vale para maldita la cosa la dizque Banda Ancha Movil de Iusacell. Ademas de dar todos los problemas que cualquier usuario de ella ya conoce, si quieres soporte a huevo tienes que ir a un centro de atencion, ya que por internet ni lo sueñes porque ni link de soporte tiene, y si tratas de accesar al chat de ayuda en linea olvidalo hermano porque te la vas a pasar 2 horas esperando que te atiendan.
Por: Lily
@fox: ¡¡¡Hola!!! dime como se puede configurar el internet gratis en un iusacell y cuanto me cobras por ayudarme. mi correo es lilia.sl@hotmail.com
Por: Fredy Alba
compañeros les exsorto no se dejen, si tienen broncas como yo las tuve
no dejen que sus derechos sean pizoteados, la mayaria de los que nos
quejamos es porque nos metieron un plan, o en su caso adquirieron uno.
todos sabemos que de principio el servicio funciona bien, pero pasando los
dias, empeora el servicio y asi asta acabar el plan.
tu pides cancelacion y te dan vueltas y vueltas, yo Acudi ante la PROFECO
y en mi caso tambien acudi con la CONDUSEF por a ver adquirido el
servicio en elektra.
a lo que voy esque, despues de tanta vuelta, si se puede cancelar el servicio
ponen muchas trabas, pero al final si funciono.
en mi caso al ser conductor de television local, me atendieron porque me atendieron
bueno les dejo mi correo por las dudas que les sugan y si les puedo ayudar en
algo, cuenten conmigo SUERTE COMPAÑEROS
buffy_nnpr@hotmail.com
Por: Fredy Alba
compañeros les exsorto no se dejen, si tienen broncas como yo las tuve
no dejen que sus derechos sean pizoteados, la mayaria de los que nos
quejamos es porque nos metieron un plan, o en su caso adquirieron uno.
todos sabemos que de principio el servicio funciona bien, pero pasando los
dias, empeora el servicio y asi asta acabar el plan.
tu pides cancelacion y te dan vueltas y vueltas, yo Acudi ante la PROFECO
y en mi caso tambien acudi con la CONDUSEF por a ver adquirido el
servicio en elektra.
a lo que voy esque, despues de tanta vuelta, si se puede cancelar el servicio
ponen muchas trabas, pero al final si funciono.
en mi caso al ser conductor de television local, me atendieron porque me atendieron
bueno les dejo mi correo por las dudas que les sugan y si les puedo ayudar en
algo, cuenten conmigo SUERTE COMPAÑEROS
Por: Lily
@fox: Fox, me ineteresa lo del internet gratis e ilimitado dime como me puedo cominucar contigo????
mi correo es: lilia.sl@hotmail espero e puedas comunicar conmigo.....Gracias...Bye
Por: jesherch
Hola a todos, deseo que se encuentren muy bien, claro, dentro de lo que cabe, por lo que estan mencionando en el foro.
Por lo comentado, yo le voy más a telcel, quizas tengan menos capacidad de descarga despues del limite, pero les dare mi experiencia.
Hace 2 años y 8 meses me embarque con Iusacell, tarjeta BAM( PCM CIA ), claro, los primeros 2 meses de maravilla, posteriormente, upssssssssssssss, malisima y por más que llame a soporte técnico, jamas solucionaron el problema( o se hacian muuuuuuuuuuuuuu ).
Finalizo mi contrato de 2 años, pagando $800.00 pesos mexicanos mensualmente.
Despues no entendi, porque me fui sobre el router de IUSACELL, pero el contrato solo lo adquiri a un año( me restan 3 meses y adios ).
Resulta que no en todos lados hay cobertura, porque salgo fuera de mi ciudad y perdón por la expresión pero es nefasto el servicio( asqueroso ) tener que pasar esto.
Ya quede totalmente convencido que la próxima vez me ire por telcel, quizas, despues de 2 meses sea lo mismo que en iusacell, pero por lo menos, lo que me interesa es la cobertura y por eso opto por TELCEL.
Espero les sirva de algo mi opinión, gracias.
Saludos a todos.
Por: juan carlos
encontre por casualidad la pagina, y me gusto la tengo incluida dentro de las favoritas, mi comentario es en referencia, al truco que salio para mejorar la recepcion de la banda ancha, realize todo y parece que capta bien espero que realmente mejore, me gustarian trucos para que si existiera algun clave para poder acceder a cualquie red wifi o algun procedimiento que lo hiciera notorio. gracias
Por: jose
la tengo y bueno es de mi hermano pero la uso yo por que mi hermano tiene ya una de otra compañia (no digo acual para no promocionar)y yo tengo la bam y primero pesimo servicio a clientes te cobran de mas siempre se equivocan con los resivos nunca da a lo quedebe dar lo maximo son 80 o 90 k no da ni el mb
y se desconecta cuando tengo varias paginas aviertas asi que lo proximo para hacer es de desaserme de esta porqueria
gracias
espero no borren mi mensaje para que la gente (en especial la de coahuila se de cuenta a que se atiene con estas compañias)
Por: ennovi710@hotmail.co
iusacell es una porkeria de servicio te cobran sin dar el servicio son unos rateros aki en orizaba, ver
Por: IVONNE
Hola buen dia a todos, quiero compartirles mi experiencia con el servicio iusacell yo adquiri el servicio de internet en abril 2009 para noviembre del mismo año el aparato que me dieron se descompuso y lo lleve a reparacion al centro de atencion a clientes en orizaba, ver a principios de diciembre me recibieron el moden para mandarlo a reparacion a los 15 dias llego uno nuevo de unefon entonces se comunicaron conmigo para que fuera a recogerlo al presentarme en las oficinas me entregan una caja con el moden sin activarlo y me comentan que yo tenia que activar el servicio lo lleve a mi casa y nunka pude activarlo ya que mi lap no era compatible con el progarma que pedia el moden windols 98 me presente nuevamente en las oficinas de iusacell y se quedaron con el equipo 15 dias mas para segun activarlo al termino de esos 15 dias me presente y aun no podian activarlo resulto que el equipo tampoco servia pero tenia que pagar el mes sin haber utilizado el servicio sin oponerme pague el mes de diciembre pasaron 15 dias de enero y hasta el 25 de enero 2010 mandan a reparacion el nuevo equipo de unefon que me habian dado y quieren que pague el mes de enero cuando me mandaron el equipo a reparacion me dieron una bam para que la utilizara y asi tuviera el servicio en lo que restaba del mes de enero pero a los 2 dias me la desactivaron estas personas y este servicio de iusacell es una porqueria y tratan de agarrar a la gente de tonta y cobrar sin dar servicio pues los contratos los hacen por 2 años para que no se puedan cancelar yo quisiera que alguien me ayudara para poder cancelar esa porqueria de servicio pues hasta el dia de hoy 9 feb 2010 no tengo servicio ya que quieren que yo lleve mi lap para que me instalen el serv cuando ellos como prestadores de servicio tienen la obligacion de instalarlo en el domicilio de los clientes espero alguien pueda darme un consejo o ayuda arriba esta mi correo gracias.
Por: Juanes
Hola EMY, pero en prepago no tendras problema pues el limite lo hace tu credito.
Haz de ser rica o solo entras 5 min al dia, pero creo que eres la unica opcion en la que no tendran problemas hasta que se te acabe el saldo.
contrata ilimitado para que sufrassss
Por: Ixrael
hola..
necesito ayuda tengo internet ilimitado con Iusacell en dos equipos aqui el detalle es q si pude instalar el software de iusacell pero solo pude conectarme como 5 veces y despues de eso me marca un error
Consulte el final de este mensaje para obtener más detalles sobre cómo invocar a la depuración
Just-In-Time (JIT) en lugar de a este cuadro de diálogo.
************** Texto de la excepción **************
System.Runtime.InteropServices.SEHException: Un componente externo produjo una excepción.
en new(UInt32 )
en ConexionBAM.{ctor}(ConexionBAM* )
en ConexionBAMgrafico.Form1.Form1_Load(Object sender, EventArgs e)
en System.Windows.Forms.Form.OnLoad(EventArgs e)
en System.Windows.Forms.Form.OnCreateControl()
en System.Windows.Forms.Control.CreateControl(Boolean fIgnoreVisible)
en System.Windows.Forms.Control.CreateControl()
en System.Windows.Forms.Control.WmShowWindow(Message& m)
en System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)
en System.Windows.Forms.ScrollableControl.WndProc(Message& m)
en System.Windows.Forms.ContainerControl.WndProc(Message& m)
en System.Windows.Forms.Form.WmShowWindow(Message& m)
en System.Windows.Forms.Form.WndProc(Message& m)
en System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.OnMessage(Message& m)
en System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)
en System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)
************** Ensamblados cargados **************
mscorlib
Versión del ensamblado: 2.0.0.0
Versión Win32: 2.0.50727.4200 (NetFxQFE.050727-4200)
Código base: file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework/v2.0.50727/mscorlib.dll
----------------------------------------
ConexionBAM grafico
Versión del ensamblado: 1.0.3257.36066
Versión Win32:
Código base: file:///C:/Program%20Files/Iusacell/Conexi%F3n%20BAM%202.0/ConexionBAM.exe
----------------------------------------
msvcm80
Versión del ensamblado: 8.0.50727.4053
Versión Win32: 8.00.50727.4053
Código base: file:///C:/Windows/WinSxS/x86_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.4053_none_d08d7da0442a985d/msvcm80.dll
----------------------------------------
System
Versión del ensamblado: 2.0.0.0
Versión Win32: 2.0.50727.4016 (NetFxQFE.050727-4000)
Código base: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll
----------------------------------------
System.Windows.Forms
Versión del ensamblado: 2.0.0.0
Versión Win32: 2.0.50727.4016 (NetFxQFE.050727-4000)
Código base: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.dll
----------------------------------------
System.Drawing
Versión del ensamblado: 2.0.0.0
Versión Win32: 2.0.50727.4016 (NetFxQFE.050727-4000)
Código base: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Drawing/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Drawing.dll
----------------------------------------
mscorlib.resources
Versión del ensamblado: 2.0.0.0
Versión Win32: 2.0.50727.4200 (NetFxQFE.050727-4200)
Código base: file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework/v2.0.50727/mscorlib.dll
----------------------------------------
System.Windows.Forms.resources
Versión del ensamblado: 2.0.0.0
Versión Win32: 2.0.50727.4016 (NetFxQFE.050727-4000)
Código base: file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms.resources/2.0.0.0_es_b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.resources.dll
----------------------------------------
************** Depuración JIT **************
Para habilitar la depuración Just In Time (JIT), el archivo de configuración de esta
aplicación o equipo (machine.config) debe tener el
valor jitDebugging establecido en la sección system.windows.forms.
La aplicación también se debe compilar con la depuración
habilitada
Por ejemplo:
Cuando esté habilitada la depuración JIT, cualquier excepción no controlada
se enviará al depurador JIT registrado en el equipo
en lugar de controlarlo mediante el cuadro de diálogo.
y lo istale en dos maquinas una con XP y otra con VISTA y me marca el mismo error en las dos
alguien me puede decir como corrigo el error
Por: Emy
Ah! y a diferencia de la mayoría en este foro yo la agarré de oferta y la compre en prepago xk no me gusta contratar planes todo por una muy mala expeciencia que tuve con Telcel.
Por: Emy
Hola, yo acabo de comprar la BAM Franklin USB 680 y la verdad que ha jalado super bien.Llevo muy poco con ella pero el servicio está genial. Vivo en Pachuca, pero mañana viajaré a otra ciudad y me llevaré la bam, a ver que tal funciona y ya les contaré.
Por: Juan
Cuando terminen el contrato, les dan un numero telefonico para que ahi lo cancelen, este es otra canallada de Iusacell, por que te dicen que si pasaron horas o un dia te lo quieren cobrar y hasta que no pagues, te seguiran acumulando el tiempo, lo uses o no lo uses. Ademas que el comunicarse es un martirio, te puedes pasar una hora esperando y no te dan respuesta.
Yo me pase por 4 dias pues mi contrato vencio un dia 26 y fui a pagar el 30, me recibieron la lana(del mes) y solo me comentaron que no podian seguir atendiendome, que marcara a un telefono para darme de baja, que como ya no era cliente de iusacell ya no podia atenderme.(que ojetes)
Pero al llamar mi sorpresa que no podia cancelar, hasta que pagara los 120pesos por los miseros 4 dias.
No me desespere, le mande un mensaje a Gustavo Guzman(por ahi vienen su correo, en mensajes anteriores), jefe de toda esta gente mediocre y al dia siguiente se comunico a mi celular una señorita y me comento que problemas tenia y en ese momento me dio de baja sin tener que pagar.
Espero les sirva estos comentarios
Saludos
Por: fredy_alba
tengan cuidado, tambien cuando terminen el contrato, pues iusacell en una de sus clausulas, si no das de baja el servicio. ellos lo renuevan portiempo indefinido.
ademas, si te llaman y te dicen si deceas volver a tener el servicio, Si se te sale un SI por descuido, te renuevan el contrato por tiempo indefinido.
yo termino mi contrato en 2 semanas y eso me comento una chica de Iusacell, que fue buena onda en decirme las cosas.
yo saque el servicio en elektra, y resulta que termino de pagar y me sale un cupon ganador, pero resulta que es otro plan, pero ahora en un telefono, de igual forma de internet.
tengan cuidado, a mi me la hicieron otra vez, pero esta vez sino me deje, y fui a la PROFECO, pero me dijo el chavo de esa dependencia que ellos no podian actuar, por lo consiguiente pregunte.. que hago.
y me ayudo y me mando a la CONDUSEF al parecer esta dependencia te saca de la bronca, pues me dijeron que en 15 dias me dan una solucion y pues al parecer es a favor, solo hay que meter un documento como ellos te lo piden.
y ya con eso te resulven la bronca. ACLARO SOLO ES PARA CLIENTES DE ELEKTRA, si tu lo contrataste en IUSACELL, ve ante la PROFECO y a ver en que te pueden ayudar.
la verdad yo ya me canse de pagar por un año y medio, y al fin que te libraste de ellos, te quieren meter otro plan en tu cuenta de credito con Elektra, pero no se dejen. Actuen y no se queden con la primer respuesta que ellos les dan. La verdad es decesperante que no te hagan caso, pero yo no me pienso dejar mas, y pues al menos ya encontre una solucion.NO SE DEJEN compañeros.
MAS VALE MORIR DE PIE,
que morir de rodillas.
Suerte.
Por: America
Concuerdo con Juan, es un martirio, tengo 3G por USB y la velocidad se baja a 28Kbs despues de juntar 3GB (menor a una conexion pirata via telefono por modem de 56kb) la uses como la uses, yo la ocupo en la escuela para tareas y ver uno que otro video en internet y despues de 5 dias que llegue a las 3GB comienzan los verdaderos problemas.
Vas como cliente a solcitar explicaciones y te ven la cara de pendejo, diciendo una sarta de mentiras que uno por ingenuo se las cree.
Ya pronto teminare mi contrato y espero no saber nunca mas de esta compañia.
En verdad no lo contraten deberian existir las demandas contra compañias que no cumplen lo que publican en comerciales.
En fin, espero sirva esta humilde opínion
Cuidense..
Por: ivanBB
Compre un 8330 en prepago y se supone puedo usarlo como modem en la compu pero siempre que doy conectar me dice que verifique la coneccion. Llame a * BAM y no le dan. Algun consejo?
Por: kali
sirve para el ipod touch??? me refiero a q si da alguna señal para conectarme or el ipod o por otro computador sin nesecidad de conectarlo al modem
Por: Juan
No se vallan por la publicidad u mercadotecnia, desgraciadamente esto es lo unico bueno de esta compañia(CHAFACELL)
Tiene tecnologia de punta para captar clientes tontos como nosotros (WIFI, Su pin## tarjeta que sale en la TV que al igual que su router fuc# no sirve mas que para una persona por que con dos es un martirio).
NO TIENEN CAPACIDAD PARA MANTENER A TODOS LOS USUARIOS QUE CAPTAN, PERO SI TIENE MILES DE PERSONA Y EXCUSAS PARA LA GENTE QUE CONFIAMOS EN ELLOS.
LA VELOCIDAD ES PESIMA!!!!
No lo contraten no sufran.
Y si no vivanlo
Por: Ulvio Del Pino
Agradecere sus asesorias. Tengo una blackberry 8330 en plan renta adquirida hace unos 20 dias. Para poder conectarme al internet en mi lab, tuv q bajar el software de la conexion BAM, funcionandome de manera optima pero hasta el dia de ayer xq ahora le doy click al icono de bam y le pido q c conecte, teniendo el fon conectado a la pc y al parecr lo hace xq en el fon aparece modo de modem activado pero al buscar alguna pagina no me aparece ninguna como si no estuviera conectado. D antemano mil gracias.
Por: mauro
solo lesdigo a los de iusacell q tienen buenos servicios y el internet esta bueno pero tienen q tener mas coberturas si quieren seguir en el negocio yo tenia una bam tenia q ir a donde y la tube q vender por q casi no hay cobertura y aca donde vivo telcel ya puso dos antenas y esta cresiendo mucho echale ganas como diecen los economistas para ganar hay q invertir
Por: JULIAN GUEVARA
Hola espero que puedan ayudarme, tengo una bam de iusacell franklin cdu 680.
instale el programa y todo corrio bien, al conectar la bam, me marca que windows encontro un error y debe d cerrarlo y no m funciona.
por ahora lo tengo configurado como modem telefonico, pro la velocidad s un asco, espero que alguien pueda decirm que hacer.
pd: el servicio a clientes es un asco, por lo menos aqui en playa del carmen.
lo lleve a que revisaran y me dieron un numero para llamar, llame y me dijeron que lo dje como accceso por que no afecta mi velocidad o que lo lleve al servicio a clientes, llevo un mes asi y nadie m lo repara.
GRACIA DE ANTEMANO
Por: sergio
yo tengo BAM y trabajaba bien, lo contrate en elektra, pago 110 semanales, el problema es q es a un plazo de año y medio y al final si es una lana, lo peor es q si quieres retirarte tienes q pagar una multa, por lo q lei aqui en sus mensajes, creo q es mejor telcel, por mayor cobertura, y por la facilidad del pago y contrato,al hacer un tipo de contrato fijense bien en q firman, ya q ellos como empresa nunca pierden
suerte
Por: oscar
la verdad no les recomiendo la bam, de iusacell es un completo engaño!!! te limitan despues de los 3 gb, la velocidad apenas y lo maximo ke alcanzo es de 50 KB/seg y estoy en la ciudad vayaa alta velocidad eso si a veces se reduce hasta a 7 KB/ seg, como ven es una porqueria imaginense descargar un archivo de 100 mb en hasta 3 horass jajaaaaaaaaaa apesta iusacell.....
Por: javier garcia
vivo en tabasco y les digo q es una gran mentira de los 3.1 q t ofrece iusacel, tngo mas de 1 año y ni sikiera puedo descargar un archivo de 20mb xq tarda alrededor de 25 a 30 min,las rolas las descarga en 10 min y lo unico para q sirve es para chatear,xq mi tarea tiene q esperar un buen para q la termine jum!
:S
Por: LUIYI
@Cecilia Fallabrino:
HOLA CELIA HACE DOS SEMANAS COMPRE MI BAM PERO ES MUY LENTA NO SE SI ME PUEDAD AYUDAR MI NUMERO ES 3131051662 Y ESTA A NOMBRE DE LUIS MIGUEL RODRIGUEZ MARTINEZ
Por: LUIYI
HOLA YO RADICO EN TUXPAN JALISCO HACE UNAS DOS SEMANAS COMPRE MI BAM ESTOY MUY DISILUCIONADO ES MUY LENTA Y PARA VER UN VIDEO TENGO QUE ESPERAR HASTA MEDIA HORA PARA VERLO COMPLETO ALGUNOS DE USTEDES ME PUEDE DECIR COMO SOLUCIONARLO
Por: YAZ
HOLA yo tengo la BAM iusacell pero cambie de compu y la nueva tiene windows 7 y no he podido conectarme en ella. alguien me podria ayudar no se si necesite alguna actualizacion o k puedo hacer xfis ayudaaa
Por: Cecilia Fallabrino
@Doc35: Le invito a enviarme un número de contacto para comunicarme con usted, indicando el nombre del usuario que utiliza. Atentamente.
Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell
Por: Gerardo
@Cuauhtemoc: Oye amigo, me podrias decir con mas detalle como se hace esto, o si trienes un tutorial..
seria de mucha ayuda. ya que deseo contratar la banda amcha movil de telcel porque Iusacel no tiene convertura donde vivo...
Te lo agradeceria mucho...
Por: Clienteantiusacell
Sabesdeberias buscar los servicios de gemtel, su servicio esta sobre los $250 pesos y puedes usarlo dia y noche!
Puedes descargar tood lo que quieras, este internet pagas por velocidad lo puedes usar las 24 horas del día los 365 días del año!
Suerte
Por: Clienteantiusacell
Quieres perder dinero a lo tonto, sin sentido alguno.
Adquiere un producto Iusacell, primero sus telefonos reconstruidos o modelos obsoluetos no duran ni medio año,
La cobertura cada vez es menos, poque estan quitando atenas para poneras en otros sitios, como estan en la bancarrota..........
Asi que el internet es el más lento de todo,
Por: alexia..!!
hOla iO teNGo UNPoBLEMA qOn MI bam nO PUEDO intalarlo ami compu me pide el disco pro iO cuandO la qompre me vinO sin discO algien me puede ayudar O desirme qmO lO puedO sOluciaoNar se los agradeseria mucho bNO me voii biee...!!
Por: spyker34
ke onda.
alguno de ustedes me puede ayudar, es ke mi novia tiene la bam de iusacel pero su sistema operativo es vista de 64 bits y no se puede conectar, ya la instalamos como dice y despues cuando sale la ventana de iusacel le ponemos en conectar y dice coectando pero de ahi no pasa ojala algun de ustedes nos pueda ayudar; yo tengo la bam de talcel y en esa makina si jala bien sin ningun problema, pero como ella vive por otro lado de la ciudad en donde vive ella no ay señal de telcel y el servicio de telcel es limitado a diferencia del iusacel.
De antemano gracias espero ke nos puedan ayudar.
Por: fanny
ayuda de unas 2 semanas tengo problemas con la bam yo la compre y es acseso ilimitado y salen con jaladas ayuda URGE´´
Por: Doc35
Bueno pues me quede esperando, a pesar de mis comentarios y de que le mande un correo personal a la Sra Fallabrino me quede esperando que sus tecnicos se comunicaran conmigo!
estoy viendo la posibilidad de cambiar de compañia, en 5 meses termina mi contrato despues de 15 años de antiguedad en la compañia y pienso en cambiar por la ineficacia de la BAM conectada mediante mi celular!
creo que es decepcionante y frustrante que un servicio se vaya al traste por una parte de este, espero que sigan revisando este blog, a ver si asi mejoran, creo que Iusacell siendo la segunda compañia en aparicion en Mexico se ha quedado muy atras, no se porque no han hecho nada o casi nada por mejorar
Saludos
Por: Cecilia Fallabrino
Estimados Usuarios:
Les agradecería que al enviarme su correo ingresen todos sus datos para poder contestarles lo más pronto posible.
Número de Bam o teléfono Iusacell,
Nombre y dirección completa del propietario del equipo, para poder verificar la cobertura y por cuestiones de seguridad.
Un número de contacto adicional.
Asunto: especificar el tipo de requerimiento.
Es muy importante que ingresen el usuario y el nombre de esta página.
Atentamente.
Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes.
Grupo Iusacell
Por: Cecilia Fallabrino
@arturo rodriguez roc: Estimado Sr. Rodríguez:
Le agradecería enviarme un número de contacto para llamarle para verificar el status de su equipo.
Mi correo es ateclientes@iusacell.com, es imporante que mencione su Usuario y la página donde se publico.
En espera de sus datos.
Atentamente.
Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell
Por: Cecilia Fallabrino
Estimado Carlos Leopoldo:
Te agradezco profundamente todos los Usuarios que me has canalizado a mi correo por algún inconveniente que han tenido con Bam.
Les reitero la invitación para que envien sus datos a ateclientes@iusacell.com para hacer una revisión del servicio.
Atentamente.
Cecilia Fallabrino
Diectora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell
Por: Clientedecepcionado
La verdad que Iusacell es la mejor empresa de México!
Gracias a la inficiencia de los vendedores, del servicio técnico, descubri que hay formas mucho más baratas que Iusacell además que son muy eficientes! Y puedes estar conectado las 24 horas del día y no tienes que pagar un extra, porque es internet ilimitado como el que tienes en casa!
Es ideal para la oficina, para la casa, para los puntos de tienda, sólo necesitas conectarlo a luz electrica, y lo puedes usar por toda la ciudad incluso puedes llevarloa otras partes de la Republica, Busca internet de banda ancha, o las empresas como gemtel ultravisión, la señal es constante y no hay problema alguno! busca a tu distribuidor más cercano, te antederan como un rey y lo mejor es el precio!
Por: Cecilia Fallabrino
@PAVEL LARA MEJIA: Estimado Sr. Lara: Le agradecería que me envíe un correo con sus datos para verificar el tipo de cobertura y hacer pruebas con su servicio BAM. Mi correo es ateclientes@iuscell.com. Es importante que mencione la página donde se publico, su nombre, el número de su BAM, un teléfono de contacto y el horario en que le podemos llamar, que tenga el equipo BAM a la mano.
Atentamente.
Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell
Por: BAMGUACALA
Así como en tv azteca están ch&ngu6 y ch&ngu6 con el famoso incremento del 4% a la telefonía celular deberían de pasar en sus noticieros que el servicio bam de iusacell ofrece 3 mb y está entregando 300 kbps que es como si estuvieramos pagando un impuesto del 90% que va directamente al bolsillo de iusacell.
Yo de plano voy a deshacerme de la mugrosa bam que compré, estoy harto de llamarles a toda la bola de inútiles de iusacell y de mandar correos a todos los niveles para que solamente restablezcan la velocidad unos minutos y de inmediato va para abajo.
300 kbps no es banda ancha, vaya ni siquiera 500, 600, 700, etc. de kbps es banda ancha.
A los que estamos en prepago cada vez nos restringen más, no conformes con que estemos recibiendo el 10% del 100% que pagamos cada vez decrementan la cantidad de GB o MB para descargas.
Cuando yo compré la bam era ilimitado, a la semana redujeron el servicio a 3 gb en paquetes de días de navegación, luego a 1 gb y ahora está en 500 mb el de 3 días que era el que yo compraba para acabarme 3 gb en 3 días y así a los 3 días volvería a tener otros 3 gb.
Mejor en vez de quejarnos vendamos o tiremos a la basura la tarjeta bam y busquemos otras posibilidades mejores.
Por: carmen
hola a mi tambien me paso lo mismo no puedo conetar para bajar musica
Por: berenice moreno
pues yo tambien tengo el usb franklin y es una porqueria cuando abro la aplicacion tiene toda la señal y apenas le pongo conectar y se pone el foco rojo y no manda ni recibe nada de conexion me saca cada rato del sistema al principio estaba bien pero ahora me parece un robo
Por: AMERICA
PAPI Y ELVIRA DONDE ESTA.
Por: clienteinsatisfecho
Sinceramente no recomiendo -Iusacell,desde Mayo me quede sin mi celular del plan sigue en servicio y tuve que comprar otro! Nadie da la cara! el internet es lento,los servicios de blackberry son mas caros que en movistar o telcel! la conexion mal digo bam es muy lenta! Y los 1000 minutos nunca los ocupas pq nadie tiene iusa, ni mugrefon digo unefon! Nadie quiere pasarse a esta compania! Y aparte dan equipos usados y recostruidos! Es mejor movistar,nextel o telcel! El colmo que me quedan 6 meses de contrato! Aparte te queda sin cubertura incluso en la ciudad!
Por: jhon fredy
LO MEJOR PARA TODO MUNDO ES QUE NADIE SE COMPROMETA CON MODERN O BAM FALLAN MUCHO ES MEJOR UN INTERNET POR CABLE LO DIGO POR ESPERIENCIA Y POR LA DE MUCHAS PERSONAS ESESORESEN MUY BIEN !..
Por: ISA
HOLA, NECESITO INTERNET PERO NO CUENTO CON LÍNEA DE TELÉFONO, ESTUVE BUSCANDO INFORMACIÓN SOBRE LAS BAM, YA SEA DE IUSACELL O TELCEL Y PARECE QUE NO ES MUY RECOMENDABLE, ENTONCES, CÓMO PUEDO OBTENER UN SERVICIO DE INTERNET QUE SEA BARATO Y FIABLE AUNQUE NO TENGA MUCHA VELOCIDAD???? ESPERO SUS RESPUESTAS EN ESTA PÁGINA O A MI CORREO: saisabeldiaz47@hotmail.com
GRACIAS...
Por: Doc35
Pues mi experiencia con Banda Ancha Iusacell es con un Palm Treo Pro conectado como modem, y la verdad esta bastante malita, estuve a punto de contratar la tarjeta BAM pero afortunadamente no lo hice, ahora a veces puedo navegar a 1mb y a veces a .1 a veces es desesperante, en realidad no trabajo con la red, solo es una diversion, y medio para comunicarme con amigos que tienen el mismo Hobbie que yo, el 4x4 y la acuariofilia, nada que sea escencial para vivir!, pero no se vale que te cobren por algo que no te cumplen, lo que se deberia hacer es todos ir a la PROFECO para cancelar su contrato! si a UNO se lo cancelaron se lo pueden cancelar a TODOS
La verdad en servicio de telefonia no tengo queja, tengo casi 15 años de cliente de telefonia Iusacell y la verdad no tengo queja, buen servicio y buena atencion, casi nunca he tenido que ir al centro de Atencion a clientes y cuando se me descompuso mi telefono una Palm Treo 755 me la cambiaron en 15 minutos!
pero el buen servicio de una compañia debe ser en todos los ambitos de la compañia no solo en algunos
Espero que la Señora Cecilia siga viendo los comentarios de los clientes porque hace meses que no se aparece por aqui aunque ya esta el anuncio de la BAM en el Blog!
Por: JA
Como seran tan tontos, por eso Mexico esta como esta, no pueden ponerse de acuerdo ni para demandar una compañia que no les brinda el servicio que les vendio, si seran pen#&&&&.
Si es por pena o por desconocimiento por eso tienen el mentado internet u este tipo de foros donde en lugar de quejarse y desahogarse deberian ponerse de acuerdo y crear un movimiento exigiendo sus derechos.
Que no es facil, "no lo es" y no es el tema como organizarlos, lo que cuerstiono es u actitud tan mediocre y conformista en la que todos pueden pisotearlos y nadie exige sus derechos, sino que piden permiso para ver quien les puede ayudar, aganme el chin&#%$ favor!
Luchen contra los atropellos pues les estan dando en la madr## y no meten las manos y con cualquier argumento les dan la vuelta por que no saben actuar contra un mentado papel.
Despuesde aventarme todas las novelas les puedo decir que Iusacell esta fuera de la ley vendiendo un servicio que no puede dar, cancelen su bam en profeco u escriban al gerente corporatico de iusacell todos los que le han mandado un correo les ha resuelto su problema, pero chin#$ madr/#$ hagan algo!!!
Por: ricardo
lo que pasa que usemi bam de iusacell atraves del cel. LG y no agarra el internet, creo q es porque mi maquina es de 64 bits.
mi pregunta es si no hay un bam para lap de 64bits o algun software para que funcione en mi lap?
Por: jhon fredy
el internet moderm e156b es muy malo nadie se encarte con este gallo es lento ,pierde la señal y llame servicio al cliente y le diran que es que esta conjestionada la red y asi lo tienen y cada mes pague su factura yo cometi ese error en neiva colombia y no me puedo retirar por que se firmo un contrato asi de sensillo pague por lo que no se come.........
Por: edgar lopez
hola
e leido sus comentarios y quisiera ver si alguien me puede ayudar a conectar 3 compu con una bam.
ya baje freeproxy pero no le entiendo ya que esta todo en ingles
este es mi correo edgar_glc@hotmail.com
Por: Victor Hernandez
Mi compañía me contrató el servicio de datos de Iusacell 3G y voz corporativa con una blackberry 8330, y resulta que para activar el servicio completo cobran:
1. 178 Pesos por Datos 3G
2. 430 Pesos por BAM
3. 330 Pesos por Correo BlackBerry (a pesar de que mi compañía adquirió el BES- Blackberry Enterprise Server)
Por lo que la empresa decidió adquirir sólamente la voz y yo fuí por mi cuenta por el 3G, al ver todos los gastos adicionales para tener todos los servicios decidí inmediatamente cancelar el servicio, (lo que les aconsejo que hagan)
Actualmente tengo un plan más por menos 4 en Telcel con un equipo Nokia E71 y por sólo $800 mensuales cuento con 400 minutos 6 números para llamadas ilimitadas (o mensajes) de hasta 5 minutos y servicio de internet ilimitado, y cuando digo ilimitado es todo, mi equipo Nokia se conecta a mi PC y puedo utilizarlo como modem (vía bluetooth) sin costo adicional, adicionalmente tengo mi correo electrónico, calendario y agenda conectado al exchange de mi compañía y adicionalmente este equipo cuenta con WiFi que con una licencia de $70USD me permite tener mi extensión IP en el celular (que además funciona con cualquier acceso de WiFi mediante una VPN)...
En Resumen, puedo decirles que por costo-beneficio me inclino totalmente por una solución Nokia - Telcel que a una BlackBerry - Iusacell...
Por: jorge
hola a todos los comentarios que hacen son buenos yo tengo un problema con la tarjeta bam cdu 680 tengo 2 pcs una de escritorio y na lap compre un ruteador linksys para compartir la señal de internet pero al momento de conecta la red inalambrica si la detecta peron no entra a internet la lap en la de escritorio conecte la bam y el ruteador si alguien sabe como lo puedo hacer se lo agradeceria infinitamnete gracias me urge un poco
Por: Mario alberto
totalmente del asco el servicio, incluso la atención de la gente en los modulos de iusacell deja mucho que desear, mi equipo es de última generación con windows 7 y la bam no es compatible con ese windows solo me dijeron en tono de burla: aah pues es por eso que no jala! mejor pues esperate unos 6 meses a ver si ya tenemos soporte para windows 7. En fín, por eso Iusacell está como está.
Por: arturo rodriguez roc
Help¡ solicito su ayuda, el 24/01/2009 adquirí una BAM a nombre de mi esposa, el dia 17 de junio 2009 la lleve a reparar al centro de servicio de zona rosa en la ciudad de mexico y me dijeron despues de diagnostico que ya no servia y que me la repondrian en DOS DIAS y a los dos minutos me dijeron que serian 21 dias y me hicieron el reporte ODS213566 y hasta el dia de hoy 02/09/2009 es momento que no me la devuelven por varios argumentos el último de ellos es que requeria autorización y me tuvieron mas de una hora esperando, razon por la cual les comente que me presentaria a la semana siguiente ya que vivo en ecatepec estado de mexico y tenia que trabajar, por favor yo se que es una Empresa de Prestigio y no por unos cuantos vamos a perder la confianza de IUSACELL, espero su solucion a la presente. folio 862563, 5519612741 serie de la BAM 05901045889/3BFF581
Por: redriadon
Si es verdad iusacell apesta,son unos malditos rateros,todo lo que dicen es mentira,recuerden siempre que contraten algo lean todo detalladamente porque siempre ay un engaño o mas,solo para extorsianarlos,Yo tengo bam 3g en plan forzoso y no satisface mis necesidades,no puedo descargar algo a gusto porque se corta la conexion y menos un puto juego en linea,NO contraten IUSACELL.apenas te sirve para mandar y recibir un maldito email.soy de monterrey y aqui apesta su servicio.esos hijos de perra dela cofetel roban al por mayor sin misericordia.
Por: DarkSpawn
Hola a todos!A la mayoría que se queja de su servicio de internet, se han puesto a analizar que la calidad de una conexión a través de un módem usb o de un módem integrado a un teléfono celular, no solo depende de la red telefónica? Son muchos los factores a tomar en cuenta, y por lo tanto, mucha información que obtener antes de adquirir cualquier servicio.En lo personal tengo la BAM en Smartphone MotoQ y me funciona muy bien,casi todo el día y parte de la noche paso el tiempo descargando juegos y vídeos,al mismo tiempo que navego en tres (normalmente) o más páginas al mismo tiempo.He utilizado conexiones telefónicas con toditocard, telcel, prodigy y egoo (Servicio en el D. F.) de todos ellos el Egoo funciona admirablemente aunque para su mejor desempeño hay que poner la antena en un lugar sin muchos obstáculos alrededor,fuera de eso.. solo el contrato que debe ser por tarjeta de crédito. Telcel es muy lento a cualquier hora (aquel que navegue de día e inclusive solo duerma de una a tres horas en la noche por estar navegando,que me contradiga)y caro.El prodigy no es tan rápido en redes,aunque tal vez en máquinas individuales no sea tan lento;bueno para la casa,aunque tiene un mal soporte técnico;no hay muchos puntos de acceso para el prodigy movíl la mayoría en lugares "nice".La BAM de Iusacell tiene buena tecnología,en mi caso lo tengo en prepago,$500 mensuales o bien $350 con cargo a la tarjeta de crédito contratando a partir de 6 meses;hay más planes.Que necesito tomar en cuenta para adquirir un servicio que realmente sea lo que dice ser?Para qué lo utilizaré?Qué diferencias hay entre una usb o un teléfono con modém?que marca funciona mejor en cada uno de los casos?Me recomendaban un celular muy bueno para la conexión a BAM pero austero,que elegí?Como sería usado como medio de comunicación teléfonica,de entretenimiento y conexión a internet,escogí uno con más funcionalidades.En que sistema operativo lo emplearé?En Linux Ubuntu 9.04 no se necesita el programa del Iusacell ni el de Telcel,ya vienen preconfigurados,no necesitas instalar nada,sólo conectar el aparato;no así en Windows Vista,trabaja un poco mejor utilizando Firefox,más si es en el Windows 7 .En qué lugares lo utilizaré? Habrá cobertura?Qué planes manejan?Dispongo de solvencia económica para contratar un plan a largo plazo?Realmente me es necesario tener el servicio ilimitado todos los días?Iusacell por día=$17,Movistar=30,Telcel=30.Y una cosa muy importante,si perciben que el vendedor en turno no les proporciona la suficiente información por equipo (acerca de la especificaciones técnicas,características,diferencias entre uno y otro,etc.) y por plan (precios,plazos,en caso de inconvenientes de pago o de fallas en el servicio) no adquieran ningún equipo,sea Iusacell,Telcel,Movistar,Telmex,etc., esa persona solo es un accesorio más en el vitrina,escaparate o mostrador. Eso les evitarán muchas insatisfacciones y dolores de cabeza.Espero sus comentarios.Corrijanme si estoy mal en algo.Por cierto,el MotoQ fue adquirido en Coppel en pagos en cómodas mensualidades fijas. La BAM a sido utilizada en Tamaulipas,Monterrey,Sinaloa y D. F.
Para el uso de TvIusa hay que ver las caracteristicas del cel. (resolución de la pantalla,tamaño y desempeño de la conexión a internet del celular).
Por: Yshua
MIren la verdad no me habia enterado de esto, me regalan apena en mi cumpleaños una bam el mismo problema empiesa bien y baja hasta la ($%·"·"··) lo que quiero es saver de que manera descargar a la capasidad que se me marca en mi contrato sin ser tachado como un usuario abusibo ya que se sta pagando el contrato dado esta y miren que estoy descargan a 10Kb/s en una zona de alta señal
BUeno es es todo Gracias
Por: jose antonio contrer
Buen dia a todos!. Solo escribo para dejar salir mi queja que estoy seguro tardara mucho tiempo en ser atendida, yo tambien contrate un plan ilimitado antes de que los planes ilimitados tuvieran un limite de 10GB mensuales, pero igual, cada mes me vuelven a aplicar ese plan y termino atendiendo un internet publico que corre a la supervelocidad de 128Kb. los pocos dias tengo internet ilimitado, despues de mi fecha de corte o que convenzo a la gerente de iusacell que me ayude a recuperar mi velocidad, solo logro una velocidad de alrededor de 0.7GB, asi que ni en mis mas locos sueños he llegado a probar las delicias de navegar a 3GB que fue el ofrecimiento que tuve antes de poner mi firma en un contrato. Contrato que entre las miles de clausulas, seguramente dice: "la velocidad puede variar dependiendo de las ubicacion" "las clausulas pueden cambiar en cualquier momento" "este contrato puede ser modificado aun sin que el usuario sea notificado por escrito". asi que solo escribo para quejarme. ojala que antes de que pasen los 2 años de mi contrato, logre que me respeten el servicio ilimitado, o que la velocidad porfin estea 3GB o que me llegue una inspiracion divina y se me ocurra como lograr que me cancelen el contrato sin penalizacion alguna.
Por: Juahn
Amigos no la contraten!!! es pasar por un servicio en el que todas las dudas se lmultiplican por mil, creanlo y sino pues vivanlo.
Para los que nos quedamos con la BAM(tarjeta) informen a sus cuates y amigos que les compartan sus codigos, ya que con un codigo pueden entrar muchos usuarios(solo necesitas la BAM).
Como me quede con esta porqueria(BAM) mi primo aun la esta pagando(tiene lana) y con el mismo codigo me conecto yo y podemos estar conectado ambos(claro la velocidad no sube de 128kb y no baja de 25Kb)
Hagan la prueba si no le encuentran uso a la Tarjeta con la que se quedaron.
Por: Oscar
Es verdad es el peor servicio de internet de Mexico, No la contraten, se arrepentiran, el limite de GB es como si te vendieran un carro que corre a los 300 km/h pero si recorres 100 km a la velocidad que sea tu carro no pasara de los 30 km/h de velocidad hasta que se reinicie el mes, apesta en serio, y lo peor despues tu contrato que fue a 12 meses, te obliga a soportar la velocidad de 128 kb/s, y entonces si ya te ingaste....
Revisen todos los foros y veran...
Por: JOSE
puz yo kiero contratarla pero no se mas o menos k tiempo dura el contrato
quisiera saber y saber los beneficion que me da
espero la respuesta a mi correo porfa me urge
Por: victor
aqui en cancun varia de 1.0MBpz a 2.6MBZpz aunque no es mucho no me quejo salu2
http://www.speedtest.net/rank/3184074683.png
Por: oswaldo
LooooooooooooooooL
a todos los imbeciles que tienen bam que asco!!
Nada como infinitum de telmex la verdad
Tengo el paquete de 389 pesos al mes y el internet està suuuuuper rapido
y mas para mi que hagoo descargas pesados como 5gb, 6gb etc...
Me alcanza hasta 1 mb y con eso me basta.
mis juegos en linea (mmorpg) No tengo nada de lag, nunca!
a toda hora tengo latencia baja, no pasa de 200ms
Bueno juego wow(world of warcraft) y esta e lujo
Por: Balam
Al fin!!!!! me deshice de la maldita BAM
Por: OSKR
yo ya tengo como 7 mese en utilizar el servicio de BAM no me convence tiene poca cobertura y no cuenta con muy buena velocidad y tiende mucho a caer el servicio
Por: 666666
mi bam sedesconecta muy ceguido y la verda ya me fastidio alguien sabe como solucionar eso
Por: edgar
iusacell apesta no es posible que nos dejemos engañar por este tipo de compañias fraudulentas me prometieron una coneccion donde quiera que este jajajajajajajaj pues no es realidad pero eso si estoy pagando por una velocidad que ni siquiera alcanza el 50% de lo que prometen mi trabajo es viajar y segun esto tenia que estar conectado donde quiera que este jajajajaja como no pues mi rendimiento laboral empeoro en lugar de mejorar ya que esperando poder hacer mas negocios y n estar atado a una oficina pues nada que estos señore dijeron que no me preocupara pues como no me voy a preocupar si deje de trabajar por que los muy estupidos me quitaron la maldita tarjeta segun que tenia un problema y despues de 15 dias largos salen con su pendejada que no que se equivocaron y lo peor de todo es que nadie da la cara no se que clase de directivos cuenta esta compañia de tercera por que tienen un pesimo servicio tanto en comunicacion como atencion a cliente ya que cambian de personal como su servicio de banda ancha por favor si quieres elejir este servicio no te metas en problemas continua como estas es mejor viejo conocido que estupido por conocer
Por: Axle
Chequen los trucos de iusacell y publiquenlos.
1.- Si van a la profeco y estan pagando 650 pesos, les bajan a 500(primer arreglo), se ahorran 150 por mes si les faltan 3 meses se ahorran 450pesos(que esperan?, no regalen su lana).
2,- Si reportan como robada su bam solo les cobran el 20 por ciento del valor de esta solo que deben levantar en el ministerio publico el robo,
3.- No dejen pasar tiempo si quieren cancelar(segundo arreglo), esta seudo compañia ya esta enterada de todos los problemas que tiene y la gente que esta trabajando para ellos la entrenan para que nos desesperemos y desistamos por ahorrarnos problemas.( cada quien decide es su $$$$, solo no lo regalen)
espero les sirva
saludos
4.-
Por: Ayuda
Hoy por fin parecía que se terminaban mis problemas con iusacell, pues terminaba mi contrato después de un año!!!!, pero como me pase 6 días quieren que se los pague. Ya que mi fecha de corte vencía el 23 y ahora aunque utilice la BAM quieren la diferencia de esos días sino me seguirán cobrando
Es valido esto alguien que me ayude
Gracias
Por: Daniel Solis
ufffffffffffffff....
Amigos, les envidio!
Hay quien navega a 40kbs, hay quien se queja que navega a 150kbs, y los hay que llegan a 500 y 600kbs...
Los envidio de verdad!
¿Porqué?
Porque yo llevo 1 años! navegando a la vertiginosa velocidad de 6Kbs!!!
Estos tiod si que te ven la cara!
VIvo donde solo tienen cobertura 1X!!!! y eso que tengo el plan ilimitado y como todos tambien pago $650 pesotes...
Despues de un largo y agonico año, decidi echarle bronca a esos tios... y tienen el cinismo de decirme:¿Porque vienen usted despues de un año?!
Les comente a estos tios que si no me pueden dar el servicio pues que cancelen el contrato... (todavia falta un año mas!), a lo cual ni solucionan mi problema ni nada... me dicen que el contrato, bla, bla, bla y que tengo que cumplir!
A lo cual, como la mayoria de ustedes no me dejo... les amenace con ir a PROFECO y todo el rollo... pero parecen estar bien parados los tios... no temen!
Ya resumiendo los hechos, es imposible que CHINGACELL mejore su servicio y mucho menos la calidad de estos, en mi area no hay cobertura EVO solo la 1X... que es una mala onda que te den un servicio tan deficiente y te cobren como uno de luxo!
Ante todo este bla, bla, bla... les aconsejo ir a FROFECO o asesorarse juridicamente y emprender las acciones que mas nos convengan... no esperen a que el mundo se una... eso solo pasa en las peliculas!... haganlo ustedes mismos, cada quien por su lado... es bueno, de ser posible unirse a algun grupo antiabusos pero es dificil...
Asi que por mi lado, yo estoy en proceso ante la PROFE [empresas] CO... (digo porque estos tios tambien le dan mucho el lado a la Empresa que te jode que al consumidor en si...
Bueno... mientras tanto a navegar a la vertiginosa velocidad de 5Kbs que no me queda de otra, ya que mientras sean peras o manzanas estos ladrones te siguen robando... digo cobrando.
Por: electrum
jajajaja esto es sorprendente la cantidad de quejas y comentarios que se generaron a partir de un simple POST referente a Iusacell.
Esto ya parece de esos grupos de superacion personal, "aprende a dejar el Tabaco(BAM) que arruino tu vida". jajajaja.
Saludos Carlos Leopoldo excelente Blog.
Por: Balam
Vaya! veo que lamentablemente no soy el único vejado por esta compañia.
Yo contraté el servicio hace unos 4 meses y la verdad ni lo uso, pues en cuanto lo puse resultó que le velocidad estaba bajísima. El centro de iusacel esta enfrente de mi casa, así que fui a preguntar y me dijeron que donde vivía estaba "casualmente" en medio de todas las antenas repetidoras y que por ello no tenia la mencionada 3g evolution y y por eso era la velocidad.
No se supone que era banda ancha móvil? pero leyendo aqui creo que al fin pondré fin a mi suplicio y el lunes iré a la profeco para cancelar el maldito contrato, pues debo pagar doble: BAM e infinitum y el BAM no lo uso, la tarjeta esta arrumbada en mis cosas cubriéndose de polvo. ¡Como pude ser tan tonto y dejarme engañar de esa manera!
la verdad iusacel es una porquería y le digo a todo aquel que lea esto mientras piensa en contratar la BAM ¡¡¡NO LO HAGAS!!! es una vil estafa cuida tu dinero y deja que esa maldita empresa se hunda hasta el fondo
Por: RAMIRO
BUENAS DIAS ATODOS SOLO LES QUERIA DCIR QE LA BAM3G QUE RENTAN O VENDEN ESDE MUY MALA CAIDAD DE SEÑAL YA QUE YO LA USO Y LA VERDAD ES
MUY BAJA LA SEÑAL YO CREO QUE EL Sr. QUE ES CRIBIO EL COMENTARIO DE QUE ERA MUY RAPDA ESTA TONTO ESTA CARA Y NO MAS NO AY LES DEJO ESTE RECADO PARA QUE SE PONGAN BUSOS....
Por: Fredy Alba
pues una vez mas aqui, mande un mensaje a correo de gguzman@hotmail.com y de al siguiente dia todo estaba funcionando bien, descarge archivos, videos, etc. Pero ahora he vuelto a la misma situacion, en la que estaba, No se cuantos de ustedes esten en las mismas circunstacias de bajar archivos a solo 10Kbps, la verdad es muy desesérante, y para lo que uno esta pagando, pues es un abuso, lamentablemente yo saque la BAM en Elektra a un plazo de AÑO Y MEDIO y voy casi 10 meses, me hablo una señorita cuando mande el correo, pero creo ya le se olvido mi caso, y pues yo me empezado a mover, quize llegar a un trato razonable con ellos, pero veo que no se puede, contacte a un abogado y esta revisando mi contratato, me dice que si se puede hacer algo, pero necesitare ayuda de ustedes, con sus testimonios si se puediera, a continuacion les dejare mi correo buffy_nnpr@hotmail.com para que se pongan en contacto y se haga una demanda masiva, no hay que dejarnos que nos vean la cara, ustedes al igual que yo, acudan y busquen una solucion, y si desean unirse a mi demanda, les agradecere sus testimonios, pues el juez, leera, su argumentos, y si esto se hace masivo, puede que tambien a ustedes como afectados, les cancelen el contrato, estoy buscando la manera de que esta informacion llegue a la televisora de televisa, para ver si haciendo esto mas publico, por lo menos, Iusacell ya no siga brindando el pesimo servicio, esperando contar con su apoyo compañeros, me unire a ustedes, para lo que gusten, agregenme y les platico mejor, todo lo que estado haciendo. saludos y suerte
Por: DANIEL
JEJEJ PARECE ESTO REPETIDORA
PERO DESGRACIADAMENTE ASI ES TENGO EL MISMO PROBLEMA CON LA BANDA ANCHA IUSACEL CON EL MODEM DCU 60
BUENO MI PREGUNTA ES LA SIGUIENTE
PROFECO NOS AYUDA A CANCELAR LOS CON TRATOS POR MAL SERVICIO?
YA QUE LOS QUE INFRIGEN EL CONTRATO SON LOS DE IUSA AL NO CUMPLIR CON LO PROMETIDO Y NO NOSOTROS QUE SI PAGAMOS EL SERVICIO MES A MES
Y TAMBIEN LO IMPRESIONANTE IUSACELL OFRECIA EL SERVICO DICIENDO:
CON VELOCIDADES DE HASTA 3MB Y LA TRISTE REALIDAD ES VELOCIDAD DE HASTA 300 KB
MAS EN CAMBIO TELCEL OFRECE HASTA 1.5MB Y A MI ME HA DESCARGADO HASTA 2MB DE VELOCIDAD MUCHAS VECES
NO DIGO SIEMPRE PORQUE DE REPENTE SI BAJA PERO MINIMO SIEMPRE TENGO BUEN SERVICIO
LO MALO QUE TENGO QUE ESTAR PAGANDO LA BAM D IUSA PARA TENERLA GUARDAD HASTA QUE ACABE MI CONTRATO Y PAGO TAMBIEN LA DE TELCEL QUE NO ME DUELE PAGAR PORQUE TENGO BUEN SERVICIO BUENO ESPERO PUEDAN AYUDARME A SABER QUE HAY QUE HACER EN PROFECO PARA PODER DAR DE BAJA EL MAL SERVICIO DE IUSACELL SIN PAGAR PENALIZACION
Por: Por Mexico
(Tambien soy uno de los afectados, navegando a 17kbs)
Me di la tarea de investigar que estaba pasando en Iusacell y encontre varios problemas que tiene esta compañia, entre ellos el principal que es la enorme deuda que tiene.
Leyendo el siguiente articulo se daran cuenta que Iusacell para poder sobrevivir, ideo la mercadotecnia en la que todos caimos, planeando despues hacer una reduccion en el ancho de banda($$$), teniendo ya en su cartera la suficiente cantidad de tontos cautivos (por el contrato) y asi poder seguir en el mercado.
Les parece justo???? que mas estrategias estaran planeando???
Iusacell inicia proceso de renegociación de deuda
01/04/2009 15:21:00
Derivado de la crisis mundial y de la fuerte devaluación del peso, Grupo Iusacell, inició conversaciones para renegociar sus obligaciones en moneda extranjera.
La empresa de telecomunicaciones inalámbricas aseguró que mantiene un estrecho contacto con sus acreedores y proveedores desde el inicio de la crisis financiera a finales del año pasado, y espera poder alcanzar acuerdos de refinanciamiento en el futuro cercano.
De acuerdo con el último reporte financiero de Iusacell muestra que al 31 de diciembre el saldo de su deuda de 12,542 millones de pesos fue superior a los 10,705 millones de pesos de 2007, debido principalmente a un mayor monto en pesos de la deuda denominada en dólares a partir de la depreciación cambiaria.
La mayor parte de la deuda del grupo está denominada en moneda extranjera, con lo que sus pasivos de corto y largo plazos en dólares asciende a 10,528.5 millones de pesos, equivalentes a 760.1 millones de dólares.
A través de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), Grupo Iusacell detalló que como consecuencia de la situación actual, una de sus subsidiarias suspendió temporalmente el servicio de sus obligaciones en dólares durante el periodo de conversaciones, aunque la empresa cumplirá con sus obligaciones en moneda local.
Agregó que con el fin de lograr un acuerdo integral de reestructura en el menor tiempo posible, la empresa contrató los servicios de Hill Street Capital Llc como su asesor financiero.
Resaltó que Grupo Iusacell ha fortalecido su posicionamiento en el mercado e implementado agresivas iniciativas de reducción de gastos.
Así, los ingresos en pesos de la compañía se han mantenido con tendencia positiva por lo que, aunado al esfuerzo para lograr un perfil de deuda más adecuado, permitirá brindar mayor fortaleza a las operaciones y resultados de la compañía, puntualizó.
Fuente: El Economista, México
Solo nosotros podemos detenerlos no dejandonos engañar, cancelen su contrato.
SOMOS PARTE DE UN FRAUDE BIEN PLANEADO
Por: abraham
IGUAL QUE MUCHOS deslilusionado por iusacel, tengo una mogul 6800, por 59 pesos iusacel te da una semana de television en internet.... esta super chafa la television son fotogramas como de dos segundos, y el internet si a caso es el doble o el triple de una conexion Dial up ( se acuerdan tu ri ruuuuu riii ruuuu ) en fin que bueno que no me embarque con un plan si no me estaria dando de topes.... en fin... para buscar informacion y salir del apuro esta bien... lo de BANDA ANCHA... dista mucho de serlo
06.06.2009
Por: illamas
Vivo en Mexicali, B. C. y aquí BAM sólo alcanza 512 mb de velocidad y no te cubre, cuando menos, el alcance de telcel o moviestar. La contraté para utilizarla pocos kilómetros al sur de Ensenada y no hay cobertura, así que no sirve en esta parte del país. Saludos.
Por: Ateo
Yo tambien cai en la trampa de Iusacell(2meses dure), pero gracias a este foro fui a la PROFECO y con ayuda de ellos, cancele este servicio tan malo y tan caro(15KB, ni lo de un modem de 56KB).
Bueno ya con mas calma, me puse a checar opciones:
Una primera Opcion es, Internet por cable 235 al Mes con 1GB(por lo general anda en 856KB, nunca ha llegado arriba de esto, pero es hiper barato comparado contra los 650pesos de Chafacell.(este servicio lo tenia antes que Chafacell y me cambie por tonto y por creer en su publicidad).
Una Segunda Opcion Es Infinitum, de este pueden tener retroalimentacion con amigos que tengan el servicio, 200 y pico al mes tambien.
Una tercera opcion y es la que estoy viendo, es con una compañia llamada MAXCOM, es internet Inalambrico(1GB), Television y Telefono por $650, ahorita estoy investigando, pero de entrada se ve bien y no marches lo mismo que pagaba con la porqueria de Iusacell Ahora hasta con TV(53canales), Como hay compañias ratas.
http://www.maxcom.com.mx/
Lo bueno que ya con la experiencia de los contratos lo maximo que firmare es por 3 meses y si no me gusta ahi terminare el contrato, Pienso que tres meses es suficiente para que definas si el servicio que contraste es el adecuado a tus necesidades.
Chequen Opciones ahorita estan entrando muchas compañias con buenos servicios de Internet, No se dejen llevar por la publicidad.
Les agradacere sus comentarios a cerca de las compañias que mencione.
Saludos
Por: luis
en verdad yo tmb tengo problemas con bam no la compren y mucho menos en plan forzoso es un robo un verdadero robo
Por: Karen
Bueno no hay nadie de IUSACELL en este foro que de la cara? (por telefono nadie resolvera nada)
Mientras les paguen a Ustedes ni para que hablar, verdad?
Tengo entendido que IUSACELL es el grupo Salinas, del cual creo que no tienen la menor idea el presidente, de lo que esta pasando en esta compañia. Por un lado promoviendo la integridad y limpieza del pais, pero sin conocer que clase de compañia tan nefasta como IUSACELL tiene a su cargo, seria bueno que alguien le hiciera el comentario y asi pueda cambiar de raiz este abuso del cual me atrevo a decir como pais estamos artos.....
Somos muchos, pero nuestra voz es limitada a un murmullo, basta de abusos...
Por: melchor
hola fox yo tengo el mismo celular ke tu y siempre me han komentado ke tienen el internet gratis y pues me gustaria experimentar eso yo pago varios planes de iusa y telcel y ademas tengo prodigy en casa y kreo gasto mucho dinero solo para estar konectado siempre, de antemano gracias por tu respuesta
Por: isidro
espero que iusacell tenga un mejor servicio , uno como usuario nesecita una internet
confiable y que no se corte cuando uno esta escuchando radio por la internet por que cuando se corta la internet es muy molestoso que se interrumpa la emisora de la radio
espero que a tiendan to das estas incoveniencias asta pronto
Por: Henry Linux
Monterrey
Amigo Kit Telcel
Pros:
*He de aceptar que la velocidad es aceptable en las madrugadas que es cuando
la uso llega a bajar segun la grafica hasta 300kb en cierrtos lapsos y otros horarios
varia de 20 a 100.
*Facil de Recargar con fichas.
Contras:
*Transmision intermitente (de 1 a 3 veces durante el uso)
Puede ser el lugar donde vivo,pero tengo comentarios de otra gente que le pasa lo mismo
estas funcionando con ganas y repente se congela todo deja de jalar de segundos a minitos ,te esperas de despues de unos minutos jala.
Yo opto por desconectarme y conectarme y jala de inmediato es por lo cual me doy a la idea de que no es la senial(Creo que es el exceso de calentamiento del modem pero
no estoy seguro).
*Es caro.
*Si te atontas como yo en determinado momento entra el ondemand.
y me shute 1200 de saldo en internet.
"Yo he usado Bam en la casa pero nunca he visto bajar a mas de 25 kb."
Por: Saul Saldivar
He estado leyendo este sitio de inconformidades y me parece interesante poder expresar lo que sientes, al menos es una forma de descargar las frustaciones con el SERVICIO. Pues comparto con TODOS los quejosos el malestar con el servicio; que al igual que muchos adquiri el servicio "ILIMITADO" con un contrato por un ano y los primeros 9 meses me resultaron favorables y estos ultimos 3, fueron de PESIMA CALIDAD; siendo uno mas que fue directo a "SERVICIO AL CLIENTE" a tratar de resolver el problema y como SIEMPRE; te dan COCO WASH y no te resuelven nada; diciendote de una forma sutil: ENTENDEMOS SU ENOJO, SU DISGUSTO E INCONFORMIDAD y ya. Lo bueno que hoy hice el ultimo pago de esta porqueria de servicio y espero que TODOS los demas INCONFORMES lo hagan y ademas lo HAGAN SABER a TODOOOS sus conocidos para que no adquieran este SERVICIO MEDIOCRE. HE DICHO.
Por: PALMIRA
compre la bam en $2500.00 para no contratar el plan a 18 meses pero tenia la promocion de un mes gratis de excelente calidad al terminar este tube que contratar un plan en el cual era lo minimo 6 meses y pagando por adelantado un mes y el deposito de otro de $480.00 cada uno un fraude apesar mio por haber comprado la bam el servicio es pesimo lentisimo y nunca e podido ver ningun video, se desconecta cada 5min y ademas si quieres cancelarlo te cobran multa y que vas a hacer con tu bam despues de la inversion? les recomiendo que busquen otras opciones ya que no te solucionan los de iusacell ninguna duda mi bam la compre en elektra la cual tampoco te soluciona nada. alguien me puede indicar como puedo ver un video con este servicio ya que tambien la musica sale entrecortada siempre. gracias por su atencion
Por: Karen
Amigos fui personalmente a Iusacell a que me explicaran por que tomaban esta medida de 128kb despues de 10Gb al mes(como gente civilizada les di el beneficio de la duda), mi sorpresa fue que al llegar ahi nadie pudo darme una explicacion, solo decian que sino estaba contenta con la disposicion que cancelaram pero que me cobrarian una multa por que aun no cumplo el plazo de un año(tengo 6meses con la BAM) y al final la Gerente de la sucursal me dijo(ya en un tono molesto) que hiciera lo que quiziera pero no por una persona se cambiaria esta desicion(128kb), que lo que estaba haciendo estaba en el contraro que firme(del cual nunca me supo decir donde decia eso) y que no insistiera, que lo aceptara y punto.
Me molesto tanto que comenze a levantarle la voz, diciendole que pensaba que si estaba bien de la cabeza, que ella estaba para dar un servicio y le estaba reportando una queja que tenia que darme una solucion, no problemas. comenzo a dame evasivas ya que la gente que estaba ahi comenzo a voltear. Cambio su tono me dijo que marcara al 01800, que ahi me darian solucion, pero a la fecha todos son igual de inutiles y solo dicen puras mentiras, nunca dan una solucion tratan de protegerse entre ellos dando informacion ficticia y sin argumentos.
Hoy voy a ir a la profeco, veo comentarios que ahi lo pueden cancelar.
Difundan sus experiencias por medio de estos foros, ayuda a que esta seudo compañia siga ganando dinero a expensas de un pesimo servicio.
gracias a esta web por permitirme compartir mi opinion.
Por: Mikee
No cabe duda que solo en Mexico pasan este tipo de atropellos.(en USA ya hubiera cerrado de tantas demandas).
Soy un cliente mas decepcionado y la verdad hasta la ma&&#$ de que Empresas como estan tan mediocres(IUSACELL ), manejen a su antojo la informacion y contratos, perjudicando directamente a nosotros los usuarios, pasandose por el arco del truinfo a todas las depencias de disque regulan quejas, comunicaciones, fraudes, etc...
Amigos no contraten iusacell, mil veces paguen otro servicio, este es muy caro y por navegar a 10KBs no vale la pena...
No comentan el mismo error que su servidor, ojala hubiera visto este foro, para no contratarlo jamas..
Informen a sus conocidos...
Por: Maria
El servicio es peesimo, ahora si consumes los 10 gb en lo que yo contrate como plan ilimitado hace 8 meses, te sale una pagina donde te dicen que ya consumiste el tope de bytes y que si no quieres que te reduscan la velocidad debes pagar otros 650 por otro 10 gb en los dias que restan del mes. es increible su descaro si contrate un plan ilimitado de descarga de bytes y no un paquete de 10 GB. ojala quiebre iusacell y se adquirido por sprint. empresa nefasta bola de rateros
Por: juan
bandaantes que nada yo habia comentado el mismo problema de todos yo tengo el basico al mes de $450 y 3 gigas al mes, pues mande un correo el domingo a gguzman y me contesto una señorita al cual me pidio los datos del equipo y al dia siguiente ya navego a 1.5 megas ya veo videos de youtube, y me advirtio de qeu si me paso me reducuian la velociada eso lo se, pero no es lo mismo a que al mes siguiente lo restablescan a que te lo blokeen para siempre, asi que los inviot hacer lo mismo y van aver que si les van asolucionar la bronca, ya que la señorita no le parece nada agradable que le mande email , al jefe, quien sabe porque sale los dejo soy de veracruz y saludos a todos
Por: Migue
No lo contraten, y si pueden cancelenlo!!!; con el pretexto este de los Gb descargados, ya ni siquiera dan servicio al cliente…. hable para pedir mantenimiento a la linea pq mi velocidad era de 10 k .. osea, menos que un modem de telefono… y antes de hacer o revisar nada, me dijeron que habia consumido mas de 3 gigas (ojo, yo estaba en un plan ilimitado, asi que por lo menos me tocaban 10 Gb de descarga) y sin mas ni mas me dio capotazo y me colgo el mequetrefe de atencion. Cuiden su dinero, no lo desperdicien pagando 400 o 600 pesos por una conexion mas lenta que un Dial Up de modem de 56 K.
Por: Javier
Que tal, bueno yo experimente los problemas hace desde marzo, segun me bajaron la velocidad por abuso, y bueno comenzo un mes de facturacion y me regresaron mi velocidad y a la otra semana pesima velocidad y hable a servicio tecnico y me dijeron que vivia en una zona donde se cruzaban las señalaes que donde uso mi bam es el limite del rev A con la 1xRTT y que por eso es baja mi velocidad, me dio risa, si asi fuera cierto no era posible que en 10 meses no habia tenido porblemas. bueno como no supo nada la de soporte me dijo lleva tu tarjeta a actualizar el PRL fui a la tienda donde servicio tecnico, y me dijeron no estaba el tecnico y que no sabian la hora que hiba regresar.
no es posible que segun ellos que tienen mas experiencia en una red como la 3G, y donde en paises mas desarrollados estan apunto de lanzar la 4G, tengan un servicio tan pesimo.
otro dia fui a pagar estuve como 30 minutos parado esperando a que me atendieran y vi que habia mucha preferencia a gente que conocian. no es posible que traten a uno asi.
este mes se termina mi contrato y mi calvario
Por: Informa
Solo les recomiendo no contratar mas este servicio, no entiendo si es que lo van a dar mas barato ó es para generar mas clientes y que los que ya tienen esten contentos con su servicio y con el costo que genera?. 100 mil veces preferible que regresen los precios de antes, a que ofrezcan este servicio tan incompetente en todos los sentidos:
1.- Servicio de atencion a clientes mala
2.- No te pueden dar informacion concreta principalmente sobre tu BAM
3.- Clientes = precio Calidad=Permanencia del cliente solo han cumplido la primera... En fin son solo las recomendacion que doy y esperando a que se termine este litigio de navegar a 12 kb/s por lo que me queda de contrato. !!!!!!NO CONTRATEN LA BAM DE IUSACELL HA BAJADO DEMASIADO SU CALIDAD DE SERVICIO!!!!!
Por: Kaede
Mismo problema y estoy hasta la "&(&#%" de discutir con toda esa gente tan hija de su "&%#$/"...
No puedo ni ver un video en youtube, por que se alenta todo.
hagamos algo en forma conjunta no dejemos que esta compañia siga ganando lana con un servicio tan caro y tan lento...
Nose, se me ocurre que para que explote esto en grande todos los afectados actuemos juntos y dejemos toda la noche bajando alguna peliculas, software, actualizaciones, videos, documentales o lo que gusten el chiste es saturar su pin%&% banda y explote su servidor que uno de los factores por lo que bajaron la velocidad es que no pueden mantener a todos los usuarios.
Se aceptan opciones, hagamos quebrar a esta compañia que nos quiere ver la cara de pend)="#/($/(...
Por: fello sanchez
Hola ...
les contare mi experiencia con el servicio de BAM ...A JODERSE...yo lo cotrate hace un año aqui en tuxtla gutierrez, chis. al principio funcionaba de forma regular ...pero en las ultimas semanas la velocidad ha decaido hasta los 156.3 kb!!!!!!1 con lo cual no se puede hacer absolutamente nada...las veces que he ido a la sucursal de tuxtla gtz. la verdad no resuelven nada ...pues ellos nada mas...COBRAN::::.jajajaj el billete pr delante malditos inutiles ...ciomo se han de reir que por el sercivio de BAM:..A JODERSE::::te cobren mensualmente 650 ..ha y si te atrasas te cobran un recargo adicional de $ 220 por reconexion y MOROSIDAD jajajaja que cinismo de estos desgraciados... lo bueno es que pronto terminare mi plazo forzoso de un año ,, y por mi BAM A CHIN:::ARSE!!!!!! suerte para los que se quedan con este servicio de marras...bye
Por: Sergio
Asi es mi estimado freddy, la empresa cada vez hace mas dinero, y nada por nosotros que les mantenemos el changarro, el servicio es caro, ellos han hecho millones de clientes y millones de pesos pero cada vez esta mas saturada la red, y la unica solucion a ese problema fue limitarnos la velocidad. Que poca &^%#%!!!
Por: Fredy Alba
como todos mis demas estimados, problemas con el mendigo servicio de la BAM, yo contrate el servicio en agosto, y pues la neta no tenia quejas, era de respetar, pero no hace mucho me empezo a fallar demasiado, en un principio solo tenia asta 4 desconecciones, pero ahora, se desconecta a cada raro, y aunque donde radico, solo esta disponible la cobertura 1X no me quejaba, apesar de que es muy lento el servicio, pero ahora ni puedo hacer ninguna descarga, ni mucho menos ver videos de youtube, a veces ni los carga, y se me hace mala onda, de que en un principio pregunte, ¿Cuando iba a tener el servicio de 3g? y me decian en 3 meses ya nos ponen las antenas y nada de nada, ahora cada vez que voy con la señorita de Iusacell, ya ni sabe ni que decirme, y la verdad si estoy molesto, Y no estaba enterado de que ya estan limitando el servicio, Al menos yo contrate el paquete ilumitado, y pues ahora comprendo, porque a veces ni siquiera se conecta, teniendo buena señal, que mala onda de la empresa, pero mañana ire a la profeco, y llevare a un abogado y vere si puedo hacer, porque la verdad, estoy decepcionado con el servicio.
creo que ahora si llegare asta las ultimas consecuencias, pues no es justo que se pasen de lanza con los usuarios
Por: Mike
Compas pongan su queja. En mi desesperacion mande un mensaje(con mis datos) a Gustavo Guzman(gguzman@iusacell.com, el es el Jefe de toda esta bola de mediocres) y se comunico conmigo una Srita de atencion a clientes VIP, y al dia siguiente ya estaba navegando de forma normal(1.2GB, me quito la restriccion nadamas asi despues de batallar tanto por una explicacion).
La otra es que cancelen el contrato, vallan a la Profeco y ahi de forma inmediata les dicen que si desean una reduccion del costo de esta porqueria o de plano cancelar. Ami me quedan 3 meses para dejar de sufrir con este mal servicio, ahorita estoy navegando bien, pero no me quedaron ganas de renovar contrato despues de batallar 15dias con toda esta bola de gente que no sabe que es la atencion a clientes.
No se dejen y actuen de forma individual es la unica forma de luchar contra una compañia tan mediocre como esta.
Por: VICTOR HUGO
EL SERVICIO BAM ES REALMENTE UN FRAUDE. LA VELOCIDAD QUE PROMETEN DE HASTA 3 GIGAS, EN MI CASO APENAS, Y CUANDO BIEN ME VA, NO PASA DE 15KBPS Y ADEMAS EL INTERNET BAM SE DESCONECTA CONSTANTEMENTE.
NO COMPREN RIESGOS.
BUSQUEN OTRAS ALTERNATIVAS
Por: jaksac
@Fernando: Que tal Fernando! he estado leyendo el Post de Experiencia con la BAM de Iusacell, yo contrate el servicio en marzo, y al principio funcionaba sino al 100%, pues era algo bueno, hacia descargas de 200KB/s y de unas semanas para aca el servicio a decaido demasiado, que digo demasiado MUCHO con decirte q en estos mmomentos estoy haciendo una descarga a 18KB/s y variando, el problema es q hice un contrato por 2 años, quisiera saber si se puede hacer una cancelacion, al igual q todos en el POst me entere de q se a limitado la descarga a 10GB. Quisiera saber si tu lograst la cancelacion de tal contrato.
Por: jaksac
Que tal Fernando! he estado leyendo el Post de Experiencia con la BAM de Iusacell, yo contrate el servicio en marzo, y al principio funcionaba sino al 100%, pues era algo bueno, hacia descargas de 200KB/s y de unas semanas para aca el servicio a decaido demasiado, que digo demasiado MUCHO con decirte q en estos mmomentos estoy haciendo una descarga a 18KB/s y variando, el problema es q hice un contrato por 2 años, quisiera saber si se puede hacer una cancelacion, al igual q todos en el POst me entere de q se a limitado la descarga a 10GB. Quisiera saber si tu lograst la cancelacion de tal contrato.
Por: Guillermo
Hola hace como 1 mes contrate el servicio router bam de iusacell con 3gb pa ppoder descargar pero lo malo es que lo sentia muy lento desargaba a 40kb y entonces hable a iusacell tarde como 2 horas para que me pudieran hacer caso al fin y al cabo le dieron mantenimiento a mi linea pero no fue mucho el cambio donde vivo ay muy wena cobertura hasta ellos me lo dijeron pero ala hora de descargar un archivo la descarga iva como a 45kb max a 60kb y la verdad m parece un robo aparte de que es muy caro nada mas por ser internet y los 3gb se me agotaron como a la semana y media...
La verdad sinceramente no recomiendo que lo contraten al menos que solo lo uses pa chatear y ver paginas que x lo menos para eso sirve mas o menos x que se desconecta mucho!!!
Por: Jimmy López
Srita. Cecilia le envie mis datos a servicios a cliente de la pagina de iusacell, espero que me pueda ayudar mucho con la lentitud de mi linea, o bien algunas sugerencias, que seran bien aceptadas...
saludos.
Att Ing. Jimmy H. López M.
Por: Jimmy López
Srita. Cecilia F. yo vivo en Paraiso Tabasco y hace 1 año adquiri una BAM IUSACELL USB, siempre he pagado puntual, pero le comento que siempre esta muy lento, aunque la tengo para conectarme y platicar con mis hermanos pero la conexión es demasiado lenta, con eso que no puedo realizar un video chat porque me bota me conecta maxico a 100kb, espero me ayude y no se quede esto al aire, agradeceria su apoyo. MIN 0585280897, DN 9931170897, HOME SIDE 24681, CLAVE 000000 N. REF 00000000124287525 JIMMY H.LOPEZ MENDOZA, PARAISO TAB. MI CEL 9331117390.
Por: Jose Manuel
Pues como todos yo tengo el mismo problema desde el mes de abril que fue cuando limitaron la velocidad y se hace absurdo que te limiten un plan ILIMITADO y mas absurdo pagar 650 pesos por 128Kbs quisiera saber si alguien de lo que fueron a PROFECO resolvieron algo para la cancelacion y que hay que hacer al respecto
Por: luis
yo tambien contrate ese pesimo servicio el año pasado desde entonses solo eh navegado a muy poka velocidad ovio no eh alcanzado ni los 2 gb mensuales es una basura, ademas eh pagado siempre a tiempo los 650 pesos mensuales y el mes pasado se me paso por un dia y los malditos me marcaron al celular que por que npo habia depositado ya, eso me enfuresio y con todo lo que eh leido en este foro me anime ya a ir a profeco aver si se puede cancelar la porqueria, se me acaba en diciembre, y pues almenos voy a adelantar bastantes meses =) asi que vale la pena no se por que no fui antes, yo le voy a tirar al infiernitum a ver que tal esta xd animense a echarle tierra esos... no dejen pasar el tiempo oks bye
Por: Luis
hola saludos bueno hace poco encontré esta pagina de quejas sobre el servicio de iusacell y creo que tienen todo razón hace 2 meses contrate este servicio ya que me deje llevar por los anuncios y tenia confianza en la compañía iusacell ya que fueron los primeros en introducir esta tecnología a México pero o decepción al pasar los dos meses mi router comenzó a fallar y tenia muchos problemas continuos hable a soporte técnico lo cual me ayudaron la primera ves y solucione el problema posteriormente esa misma semana volvió a fallar por lo que me dijeron los de soporte técnico que llevara mi router a la tienda donde lo adquirí que fue en galerías plaza de las estrellas en México d.f. a lo cual acudí de inmediato ya que tenia que enviar unos archivos urgentes total que llegue a la tienda me recibió una chica y un chico a los cuales les explique que tenia problemas con mi router y en soporte técnico me dijeron que lo llevara a la tienda donde lo adquirí y que ellos harían las pruebas pertinentes para saber si tenían que cambiarme el equipo a lo cual me dijo el de soporte técnico que les dijera que checaran las llamadas a soporte para que verificaran los problemas a lo cual me respondieron que para verificar el problema tenia que llevar mi equipo de computo digo que empresa te pide tu equipo de computo para checar el problema eso esta muy mal ya que con la inseguridad que hay en México te pueden asaltar en el trayecto de tu casa a la tienda total que estas personas no quisieron checar el problema y regrese a casa sin el servicio y con un coraje tremendo hasta la fecha sigo teniendo problemas con el router y nadie hace nada ya me canse de estar llamando a iusacell y no dan una solución definitiva y para acabarla ahora ponen limitantes de transferencia de datos a 10GB siendo que cuando contrate el servicio se supone que era ilimitado ósea que aquí hacen lo que les place con el cliente caray que mala imagen definitivamente no contraten este servicio es muy caro y no tiene buen soporte técnico es mejor Prodigy y cablevisión 100% no tiren su dinero a la basura.
Por: juan
hola a todos soy del puerto de veracruz y tengo el basico de $449 al mes y empeso bien pero de un tiempo para aca no pasa 15 k es algo pesimo y cuando hable a atencion al cliente lo unico que te hacen es dar trabas que por tu pc o lap, tu antivirus, o el arbol, y cosas asi, nada mas juegan contigo y la verdad no se vale, yo solo navego checo el correo y no descargo nada y no puedo ver videos de youtube tarda un milenio en bajar
espero y nos pongamos las pilas para hacerle frente, tengo credito de banco azteca y me dijo un cobrador, que si no pago no hacen nada no tienen ese poder para embargar y cosas asi porque despues de 50 semanas de atarso la cuenta muere y ya no hacne nada,asi que es lo unico que se puede hacer en vengativa propia, saludos
Si IUSACELL no te puede dar el servicio, que NO TE LO COBRE!!... a ver si asi progresa el PAIS
Por: Axle
Antonio:
la verdad es: Iusacell se esta preparando para un nuevo tipo de servicio, el cual tendra nuevas limitaciones.
ya he escrito correos a la Srita Fayabrino sobre este tema y que politicas nuevas que mostrarán, pero sigo sin constestacion alguna.
El foro es para dar informacion y a la vez los interasados en el tema investiguen; y las personas que tengan alguna informacion veridica den su comentario.
Espero pronto tengamos mas comentarios, que esclarezcan mas el alcanze de estas nuevas politicas.
Por: antonio
pues en cuanto a axle mucho cuidado con la informacion que tratas de pasar ya lo decia yo antes 3g es 3ra generacion no tiene nada que ver con la cantidad de informacion que bajes o la velocidad. algo curioso es que como les dije en equipos americanos ellos no tienen controlado el firmware que es donde ellos ponen las limitantes asi que solo falta que la gente que lo lee se aventure a comprar uno al principio la configuracion es dificil ya despues te pones a experimentar en busca de mejores velocidades y disfrutar de navegacion y bam ilimitado
Por: Armandon huizar
Pues, la verdad es que todos tienen razon.
y como ISUACELL, TV AZTECA, ELECTRA, BANCO AZTECA, entre otro montonal de compañias pertenece a un solo dueño, la familia Salinas, donde el Sr. Salinas Pliego es el emperador con la filosofia de ganar un 70% de cada peso invertido como esperan que lo logre, deberas que son unos Mexicanos desconsiderados como pueden atentar contra uno de los super millonarios de los pocos 40 que hay; ya no hay valores en lugar de sentir se orgullosos de poder presumir al mundo que contamos con magnanima raza de dioses.
y ya en serio, dejando de lado la calabaza que es esa gente, lo que como verdaderos mexicanos debemos hacer es actuar con sentido comun, que generalmente es el menos comun de los sentidos; ¿Porque no manifestarse con nuestro modo de consumir?
Ustedes que han sido timados por estos seudoempresarios, saboten sus empresas evitando consumir en cualquiera de ellas, ej. Yo que estoy molesto con el Grupo BIMBO, evito en lo mayor que me sea posible comprar productos que pertenezcan a dicho Grupo (BIMBO) como Marinela, Bimbo, Wonder, Milpa Real, Productos LALA, Pastelerías el Globo, Ricolino, Barcel, etc. porque entre menos dinero capten sus bestias empresariales entraran en crisis más fácil. La clave para el consumidor es el poder de la información, hay que usarlo, lo mismo aplico a Coca-Cola. Estos Grupos Monopolicos nos necesitan sin consumidores son nada. Quien tiene el poder al final es el consumidor solo hay que estar en conciencia, informados y fomentando estas acciones a los que nos rodean para despertar conciencias y el impacto sea cada día mayor hasta que realmente se vean estas bestias sedientas de codicia sometidas al interes general y realmente social.
Se vale hacer dinero, aspirar a una vida más comoda pero no mancillando a cuanto individuo se te cruza.
Perdon por el rollote pero creo que esa es la solución.
Como en los 70´s había un eslogan del Estado. "La unión hace la fuerza".
Por: alma delia gonzalez
y no son ratas comunes de 4 patas son extraterrestres de 6- 8 o mas,y no son pocos es todo un consorcio,x lo cual yo le recomiendo a todas las personas del mundo que entren a esta pagina, no adquieran ningun tipo de plan con iusacell en pocas palabras nada, nada de nada con dicha empresa.esperando que la profeco se ponga las pilas y apoye mas al comprador,esperando tambien que las personas que lean este comentario,no lo tomen como uno mas.no expongo mi situacion ya que es paresida alas demas y te quejas con dicha compañia y no te ayudan en nada,puras babosadas a convencia propia es lo que te dicen.saludos................y buena suerte..............................
Por: Axle
Señores, A partir Mayo( Mediados y Finales). Iusacell dara aviso a sus nuevas politicas de Uso, que afectara a todos. Hara Oficial 3G y 10G(por mes) dependiendo el plan.
A los usuarios con planes anteriores a esta fecha estaremos sujetos a esta politica.
Mal por Iusacell....
De nuevo a checar opciones, tambien tengo entendido que para los ppc sera la misma politica(habra que informarse bien).
Esta informacion me la dio a conocer una persona confiable de Iusacell, habra hacerle la misma pregunta a la Srita Fayabrino.
Los mantendre informados.
Por: Ever
Efectivamente Antonio con lo que son equipos americanos lo que es palm´s y blackberry´s si que se han ganado un 10 sin contar con la aplicaciones que se quedan activas ya por defecto en estos equipos,, yo lo equiparo a la bb storm de Verizon que es la 9530 se vuela de poca las aplicaciones :D logico almenos yo feliz en lo unico que me quede bloquedo fue en activar antena interna para Gps en lo que fue la treo 755p ,,, caracteristicas tecnicas diferidas de un lugar a otro,,, asi que me quede en suspenso en si se podia o no, por lo pronto pues no,, pero en la BB storm ahi si que funciona el gps de lujo con seguimiento total y velocimetro y to mas que nada con cualquier soft de mapas aparte de traer todo 3g mucho mas completo, el teclado cuestion de protegerlo y acostumbrarte pero en lo que son los servicios y la coneccion no se a que se debe pero puff valla que vuela,, si no quien tenga una bb storm veanla como bam y nos da su experiencia aqui y veran la gran diferencia en navegacion. y :P sigo diciendo estoy feliz con iusacell la verdad sus servicios por mucho aun son los mejores de Mexico, claro se admite que falta competencia o interes de hacer competencia y no en cuanto a ventas si no servicios logico, en ventas seguira telcel volandosela ya por tradicion a iusacell solo por que mi amigo tiene :P pero en la vida real comparar otra compañia con iusacell en cuanto a celulares se refiere en servicios moviles seria un pecado, pero como ya lo dije falta de interes de la competencia ya ganan lo suficiente y no quieren meterle mas .....
Por: Hugo
Busco drivers para que mi BAM CDU 680 trabaje en windows vista ultimate 64 bits
Por: Carlos
Comenten señores, es sobre BAM...............http://www.youtube.com/watch?v=TozJ1YuplKs
Por: Sergio
Lo que te estoy comentando esque ni la empresas en este pais respetan, son unas viles ratas, Iusacell no es la unica, cosa que no deberia ser asi, no hay ningun tipo de respeto al cliente, no te estoy hablando de diferentes partes, te estoy hablando del pais, en todas partes de Mexico esta lo mismo.
Por: antonio
Sergio es logico que hagas la comparacion de lo que tenias en eua pero ocurre lo mismo cuando la gente del d.f. se va a provincia y comenta es que alla tenemos teatros cines plazas mucha diversion o x cosa que no encuentran en provincia les preguntas cuando fue la ultima vez que lo usaron y no pues ni los usaban. si supe que hubo algunos que comentaron el hecho de que habia limitantes en ppc pero por lo que se esos candados vienen en los equipos programados por ellos cuando son americanos en base a tutoriales y experimentacion con tu mobil no han existido esos problemas te recomiendo visites foros donde se habla solo de ppc y te aseguro que no somos pocos los que tenemos ppc con esa gran ventaja de tener todos los servicios de iusacell por una minima cantidad de pesos
Por: Sergio
Antonio, eso es para ti brother, que bueno que no has tenido problemas, pero cuidate, ya he escuchado de personas que tienen un pocket pc y ya les limitaron velocidad tambien, asi que cuando te pase eso no te sorprendas, y por ser americano menos te responden, mas te dan dan la vuelta, esta empresa de cuarta me ha hecho pasar muchos corajes, que mal esta el pais, yo tengo 6 meses aca, estuve muchos años en Estados Unidos, desde pequeño, y valla sorpresita que me he llevado de las compañias con las que he contratado, Uisacell no es la unica, ellos no nos hacen un favor, nosotros se lo hacemos a ellos, por lo tanto deberian de tratar bien a los clientes para que su compañia este vigente...EN E.U.A yo tuve Cricket Bradband igual que BAM es EVDO, ahi no haces ni un contrato, compras la USB por $40 dolares, el primer mes es gratis, y despues depende de ti, si pagas el mes te dan el servicio, sino, lo pagas cuando te de la gana tener internet, lo primero que me dijeron cuando fui a contratar era que habia una limitacion al llegar a los 5 MB, pero me lo advirtieron y no lo venden como ilimitado, en Iusacell engañaron a la gente para caer en el maldito contrato, vendiendo la USB carisima para que la gente se enganchara con el contrato y la USB tuviera menos costo....
Por: antonio
@antonio:
por cierto no soy el Antonio de arriba que se queja un comentario mas tengan en cuenta que solo iusacell ofrece el evdo de 3g. ojo 3g no es 3 gigas es 3era generacion telcel tiene 1x en todo el pais y la ventaja de usar ppc es que puedes ver hasta tv premium gratis si investigas y haces el trabajo de buscar. suerte
Por: antonio
lo ideal es que compren un ppc pocket pc y lo activen en iusacell equipo americano de preferencia lo unico es que tienen que hacer la configuracion para que funcionen todos los servicios yo tengo un mogul tengo internet navego en el y ademas lo convierto en bam para varias pc o lap o puede ser via usb para una sola y solo pago 320 al mes y por permanencia me van a cobrar a partir del mes siguiente 265 eso es machetazo a caballo de espadas. como alguien lo menciono hay opciones busquenlas yo mientras tanto le doy 10 a iusacell y les aseguro que en la comunidad de ppc somos muchisimos satisfechos por el servicio unico de iusacell cosa que no se puede hacer con telcel que tiene infinidad de candados los tutoriales estan posteados en internet
Por: Antonio
pues el otro dia fui a isuacell servicio a clientes a quejarme
compre la bam por mi cuenta y despues contrate un servicio a 18 meses ilimitado forzosos con cargo a tarjeta de credito en plan de meses sin intereses hace un año lo contrate a ese plazo porque segun esto asi me daban un precio promocional por contar yo ya con la bam
hace unos dias
fui a atencion a clientes de iusa y me dijeron que tenia 5gb utilizados y estaba restringido desde los 3gb y ademas que yo no tenia un contrato de 18 meses si no un prepago con cargo mes a mes entonces que ellos podian cambiar mes a mes las condiciones y me mostraron sus nuevas disposiciones... entonces les dije que si no teniamos un contrato forzoso a 18 meses ni me respetaban mis 20gb por el servicio "ilimitado" entonces que cancelaran el cargo que me hacen mes a mes porque ya no queria el servicio me dijeron que si .... luego al comunicarme a quien sabe cuantas areas me dijeron que no se podia cancelar y que los 650 pesos que yo pago mes a mes eran para 3GB de velocidad ilimitada... les dije que!!!! ni siquiera los 20GB me dan ahora y me cobran a precio de 650 por un servicio que ellos cobran a 449 pesos
les dije que si estaban consientes de la situacion y me dijeron que si pero que asi estaban las cosas que en realidad si me daban el servicio ilimitado pero a 128kb por favor.. esa velocidad era hace 3-4 años no ahora y me dicen que en sus disque nuevas dispociciones dicen que la red esta diseñada para un uso "normal" que tontos me parecen porque ni siquiera saben como esta la actualidad en cuanto a cantidades de datos se refieren para ellos un uso normal es entrar a chatear y ver tu correo... ni si quiera un video de youtube puedes ver decentemente ahora... que poca.. eso es un uso normal? esa velocidad estaba bien hace mas de 5 años pero ahora???
total sali enojado de servicio a cliente diciendoles que iria a profecto
que verguenza tener a este compañia con 5 millones de usuarios hasta el momento y con ganancias extratosfericas sin quere meterle un centavo a la red quieren ganar mucho e invertirle nada
Por: Guillermo
SON UNAS RATAS LOS DE IUSA ESO DE LA BAM NO SIRVE AHORA ME DICEN QUE HASTA QUE TERMINE MI CONTRATO ME FALTAN 3 MESES EN LOS CUALES NAVEGARE A 128 KPS QUE POCAAAA.
IRE A PROFECO A QUEJARME...HAGAMOS UN FRENTE COMUN PARA EVITAR LOS ABUSOS DE ESTAS EMPRESAS
Por: Guillermo
Quiero denunciar una situación muy irregular que se me presentó como usuario del servicio de conexión a internet movil BAM de iusacell mismo que en enero contrate a 6 meses en un plan supuestamente “ilimitado”.
Antes de yo contratar este servicio, me informé muy bien de las caracteristicas del mismo: velocidad de hasta 3.1 mbps (teoricos) y operativa de entre 500 y 800 kpbs, movilidad en las zonas de cobertura iusacell, y uso ilimitado con MB ilimitados para descarga.
En la realidad, la velocidad de conexion oscilaba siempre entre 400 y 600 kbps, pero aqui entran cuestiones tecnicas, como ubicación del usuario, obstaculos entre la antena
y el modem, etc.
Mi problema comenzó el 31 de Marzo, cuando al hacer un test de velocidad me di cuenta de que la velocidad de la conexion era de 120 kbps, y cuando llamé al soporte técnico para que corrigieran la falla se me dijo que habian detectado un uso “anormal” de mi parte del servicio y que por tal razon me habian limitado la velocidad de navegación.
La razón: que tenia consumos mensuales de arriba de 3 GB y que eso era demasiada información.
Yo les expliqué que el plan que contraté era ilimitado, y que incluía MB sin límite para descarga y subida, tal y como aparece en la página de iusacell (www.iusacell.com.mx/BAM/) no solo esto es un asunto que investigué antes de contratar y sino que se me dijo expresamente que el servicio era ilimitado por parte del vendedor y mi contrato y facturas dicen lo mismo.
La respuesta del soporte tecnico y de diferentes personas que me atendieron en servicio a clientes fue la misma:
-Lo siento mucho, entiendo su enojo y frustración pero no hay nada que podamos hacer, se tomo la decision de limitar todas las conexiones a partir de esta semana y yo no puedo hacer nada para restablecer su servicio.
No valieron de nada las explicaciones que les di acerca de que hay un contrato que nos obliga a ambos (a mi a pagar y a ellos a prestar el servicio en las condiciones pactadas) y de que por eso yo habia contratado un servicio de conexion que se me vendió como ilimitado.
El caso es que ahorita estoy pagando 650 pesos al mes por una conexion de velocidad comparable a un modem telefónico.
Es posible (aunque no justificable) que Iusacell este teniendo dificultades técnicas para proveer el servicio en forma ilimitada, pero si no son capaces de proveerlo, ¿porque lo venden como tal?
Al revisar mi contrato vi que hay una clausula donde menciona que iusacell puede modificar los terminos del contrato, siempre y cuando: a) cuente con autorización de COFETEL, y b) informe al cliente en forma fehaciente de dicho cambio, indicando la fecha de entrada en vigor de la modificación (lo cual me hace suponer que esta notificación debe ser previa a cualquier cambio).
No sucedio ninguna de las 2 cosas. Iusacell tomó una decisión unilateral que afectó a todos sus clientes imponiendoles limites de transferencia de información con las consecuentes afectaciones.
La cuestión de que otra vez, una empresa actua en forma arbitraria y no respeta lo contratos con sus clientes.
Iusacell es una compañia que pese a contar con una excelente tecnología (cdma) no ha logrado posicionarse como un competidor dominante en el negocio de la telefonia y datos moviles. Ahora entiendo porqué.
Mi contrato vence en junioy me dijeron que hasta esa fecha estaria navegando a 128 kbps.... que poca madre por eso el pais esta asi.
Voy a PROFECO A VER SI ME CANCELAN ESTA PORQUERIA!!!
Por: pinzon
Mi consejo es que traten de cancelar y busquen otra opcion, para los que contrataron ilimitado pagar 650 pesos por un servicio de dial-up no vale la pena
Por: fernando
hola buenos dias, soy de campeche, cuando vi por primera vez la opcion q brindaba iusa, me emocione mucho, ya q en mi localidad no tenia ninguna otra opcion para conectarme a la red. El contrato q hice como muchos era el ilimitado, inclusive lo he recomendado infinidad de veces, hace unos dias (hoy 19/04/09) me di cuenta que mi conexion esta super lenta. Yo lo contrate para negocio (cyber) logicamente adquiri el router, ya le di un reset, en fin ya hice una y mil maravillas y nada, hasta q me encntre con este foro, la verdad es un VIL ROBO, voy a visitar las oficinas mañana por la mañana, y a ver q consigo y sino a la PROFECO. Les agradezco a todos sus comentarios, ya que sin ellos no me ubiera dado cuenta, SALUDOS. Y a ver q pasa......
Por: Ever
Al chaval de arriba :-D claro que utilizo mi coneccion y lo hago a tope pero.... para todo hay modo.... mas bien se trata de encontrar la manera.... ahora cambie mi bam y navego con una blackberry storm y me va de lujo igual sin problema y como te comento utilizo muy bien lo que es mi ancho de banda sostenidito arriba de 1.2mb claro despues de que me cambiaron mi bam ahora me quede con la bam sola sin servicio pienso meterle otra linea pero aqui mi duda es... en el la blackberry si se ve lo que es gps pero como le hago para activar el grandioso GPS en la treo 755p que tengo de iusa :S esto si de plano me tiene sin opciones y lo necesito si me pueden ayudar se los agradesco muchisimo.. mi navegacion va de 10, igual el usar la treo como la storm de moden igual de bien vamos funciona de lujo como bam pero el GPS no da o pregunata a Carlos Leopoldo no se si tengas algun foro sobre modelos y como activar caracteristicas o a iusacell hechenme la mano... help........ necesito el GPS en google maps o cualquiera con buena funcionalidad no quiero desviar el proposito del foro ya que me ayudo mucho a mi entrar por primera vez a este foro espero me hechen la mano iusa o foro ;)..
Por: JENNIFER DERRYS
soy jennifer si me quieren conocer mandenme un mensaje estoy disponible busco novio
Por: leonides villa
hola un saludo a todos:
en primer lugar felicito a todos sus expresiones es muy importante para todos ya que asi conocemos las experiencias de cada uno y bueno al ablar del servicio ilimitado creo que la palabra lo dice todo y no deberia de existir restricciones algunas que otro abuso o no
todo esto ayuda a los lectores para tomar una decision y en mi caso personal me ayudo a tomar la decision de no contratar este tipo de servicio y por lo pronto ya surtio efecto ya que no me tendran como su cliente. y no les regalare mi dinero para que me den ese pesimo servicio. y asi han perdido un futuro cliente.
gracias totales
Por: Jose Luis Hernandez
contrate un router mv 440 de iusacell en plan de renta pero desde que lo contrate no he podido conectarme en evdo solo a 1xrtt siendo que he tenido la experiencia de usar la cdu 680 y puedo conectarme en evdo sin problemas en el mismo lugar donde uso la cdu 680 uso el router y nada inclusive me he conectado con el router cerca de donde tienen su centro de atencion al cliente y nada sigo igual a 1xrtt aun teniendo todas las barras de señal nada lo contrate porque tuve una buena experiencia con la cdu 680 y crei que no iva tener ningun inconveniente con el router y oh sorpresa ( y si ya revise la configuracion y esta en evdo y 1xrtt ) y ni hablar de los de atencion al cliente por el chat son unos ineptos que te hacen perder el tiempo para a ultimas decirte que no pueden resolver tu problema que hables a no se que numero pero seguire insistiendo para que me den el servicio que me ofrecieron
Por: Mastermarc
Vaya, haste que se la razon de mi bronca con los kbps...les cuento que a mi me paso lo mismo, contrate un plan que incluye el bam permanente y pues al principio todo bien pero desde hace una semana ya no puedo ni ver youtube y apenas puedo navegar con 12 infames kbps imaginate, solo puedo ver las noticias y el correo pero de videos nada de nada cuando al principio se veial al 100, la verdad si me moleste mucho cuando lo note, hasta probe en 3 compus diferentes y es lo mismo, que mala onda, porque uno contrata por el beneficio del internet mobil y a una velocidad aceptable, si no pues contrataria el cable, en fin ya me comunicare a atencion a clientes para hacercelas de emocion a ver que me dicen...ya les contare
Por: Sergio
@FERNANDO DEL BOSQUE:
Hazlo Fernando, me alegro, eso es lo que necesitan para que dejen de abusar de la gente, nos quieren tratar como si fueramos personas ignorantes...
Por: daniel garcia
hola cecilia la verdad yo contrate dos lines de bam de iusacell bueno los primeros seis meses funciono el sistema de maravilla pero de este mes de abril tengo muchas fallas se me desconecta a cada rato la velocidad es muy lenta he hablado al servicio tecnico y pues las fallas siguen quisiera que me pudieras ayudar yo ocupo las bam para darle servicio a un ciber lo que pasa es que donde vivo no hay otro tipo de servicio de internet ojala me puedas ayudar de ante mano gracias mi correo es thyreishon2006@hotmail.com ojala te puedas comunicar conmigo
Por: FERNANDO DEL BOSQUE
SUGUIERO QUE HAGAN LO MISMO QUE YO, HE EMPEZADO A COLOCAR MANTAS FRENTE A LOS NEGOCIOS DE IUSACELL, Y ENVIANDO CORREOS A LAS TELEVISORAS LOCALES, INFORMANDO A LA GENTE EN GENERAL QUE LA PROMOCION DE BANDA ANCHA ILIMITADA DE IUSACELL ES UN FRAUDE. QUE NO CREAN LOS ANUNCIOS QUE TIENE IUSACELL EN TELEVISION. ADEMAS ESTOY ESCRIBIENDO EN FOROS COMO ESTE, PARA EXTERNAR MI INCONFORMIDAD. HE ESTADO CONSIDERANDO SERIAMENTE, EN APLICARLES LA LEY DEL TALION, "OJO POR OJO Y DIENTE POR DIENTE". ESTO QUIERE DECIR EN ESTE CASO, APLICARLES "ATAQUES DOS" PARA QUE SIENTAN LA IMPOTENCIA DE NO PODERSE DEFENDER DE UN ENEMIGO AL CUAL NO SE LE PUEDE VENCER. SE HAN ATREVIDO A ENFRENTARSE A DON_CUCO61, Y LES HARE VER SU SUERTE, PORQUE LES PEGARE DONDE REALMENTE DUELE, EN EL BOLSILLO.
GRACIAS POR LEER MI COMENTARIO. ¿QUIERES SABER MAS ACERCA DE MI?, TECLEA EN EL BUSCADOR DE GOOGLE- DON_CUCO61- SALUDOS A TODOS. NOTA PARA ESTE SITIO: TRADUZCAN AL ESPAÑOL ESTO -Comment moderation is enabled. Your comment may take some time to appear.-- (NO TEMAN, SI SE PORTAN BIEN, NO LES PASARA NADA MALO, PERO SI SE PORTAN MAL, ATENGANSE A LAS CONSECUENCIAS, NO ES AMENAZA, USTEDES TODOS SABEN QUE ESTO QUE DIGO ES VERDAD). ADIOS.
Por: oscar leal
caray yo me informe hace 2 meses del router bam para 4 computadoras me dijeron 4 compus con cable y hasta 256 inalambricas la velocidad no se comparte todas tienen la misma entre 500 800 kbps, ok, compre compus construi cuarto insule meti aire acondicionado total me gaste mi lana y ahora que ya me ch!!!
que ya esta topado a 10 gb y te bajan a 128kb
afor no compre el router (me estubiera dando de topes) pero si tengo un cell utstarcom con plazo forsozo y esta mas lento que una tortuga.
ni modo aguantar a que se acabe el plan y cambiar a ????? ya veremos.
Por: Bogus
Yo compre la BAM en Office Max en 2200.00 pesos y vaya estupidez. Primero me la activaron mal, tarde como tres dias para que lo arreglaran en Iusacell porque Office Max no se hacia responsable. Primero la conexion iba bien, pero despues de una semana la (lastima que no pueda decir groserias) conexion se corta de repente, y la velocidad a veces no pasa de 50 kilobytes por segundo. Si intento volverme a conectar usa automaticamente la red 1X que es mucho mas lenta que la EVDO. No se pueden ver videos de youtube. No puedes enviar o bajar archivos adjuntos del correo demasiado grandes, y solo te la pasas rezando para que no se interrumpa la conexion.
Yo en lo particulas NO LES RECOMIENDO este servicio de Iusacell, sobre todo si no necesitan mobilidad.
Por: Sergio
Bueno como dije en mi anterior post, me habian arreglado la linea, pasaron 7 dias y ya me volvieron a limitar la conexion, ayer 15 de Abril volvi a entrar a Atencion en linea, me mandaron a Soporte tecnico y nadie me quiso solucionar el problema, estoy navegando a 15 kb/s, me dijeron que mi restriccion era por consumir 10 GB, solo 7 dias del mes use una buena conexion, como voy a consumir 10 GB???
Me dijeron que tenia 128 kb/s pero solo llego a 15 kb/s, me salieron conque eso es lo maximo, que puede variar, POR FAVOR!!! le dije es ridiculo que pague 650 pesos por este servicio, es mejor el dial-up, solo me dijeron que me comprendian y un monton de estupideces, pero no me solucionaron nada.
Esta compañia nunca habia tenido tantos clientes hasta que ofrecieron BAM, pero que "quemón" se estan dando con la gente, no vuelvo a hacer un contrato con ellos, aparte te atienden con una actitud prepotente, cuando fui a contratar tenian una sonrisa de oraja a oreja y ahora no me quieren ayudar.........
Por: Alfonso
Iusacell es muy mala empresa, El Viernes comenzo mi mes y deberian haberme quitado la restriccion de 128kb, he marcado mas de 10veces desde entonces y nadie me da una respuesta concreta, yo no soy ningun usuario abusivo, solo ocupo mi la BAM para la licenciatura que estoy llevando por internet y nada mas, es muy dificil que me gaste 10GB en un mes.
Ya me canse de explicarle a medio mundo esto, solicitandoles me den la informacion donde me pase del limite, pero ahora me salen que es por celdas, es decir que si estoy en un grupo donde los demas usuarios usan mas la BAM ami me pasan a formar, la verdad pienso que esto es una mentira total!!!(no pueden dar el servicio)
Estoy sumamente molesto y me siento impotente, porque que puede hacer una persona contra una compañia?, deberiamos de juntarnos todos y hacer algo.
Hoy ire a la profeco a que me cancelen esta porqueria(BAM).
Por: pinzon
@gustavo: Hola gustavo lei tu comentario y me gustaria una explicacion mas clara de lo que diceas, si gustas te doy mi mail para que me expliques, que dices?
Por: pinzon
por cierto este señor ever tal vez no usa mucho su coneccion por eso no ha tenido problemas
Por: pinzon
Señores,yo ya hable varias veces con iusacell y lo que les puedo decir es que no hay intencion de mejorar el servicio asi que nos podemos quejar todo lo que queramos, no nos van a hacer caso, lo que podemos hacer es tratar de cancelar sn que haya penalizacion y buscar otra forma de conectarse a la red
Por: Aquiestoy
Mi apreciable rornelas si quieres cancelar el contrato dirigete a la profeco veras que hayi si te ayudan con la cancelacion del contrato te lo comento por que yo acudi y me dieron esa opcion en caso de que iusacell no cumpla, desgraciadamente iusacell esta jugando muy sucio tratando de engañar a los usuarios con la mentada clausula 16 pero no te dejes engañar. Acude a la profeco y veras que te cancelan el contrato por imcumplimiento del mismo.
Por: Sergio
A mi me paso lo mismo hace 2 semanas, estaba descargando a 10 kb/s, me conecte al chat de iusacell para preguntar porque mi coneccion estaba lenta y me dijeron que era para que otros usuarios tambien descargaran archivos, que eso es si llegas de 3 a 5 GB, estaba muy enojado le explique que mi plan es ilimitado, puse una queja en la pagina y me llamaron al siguiente dia, me dijeron que cerrara el programa y me desconectara, que "iban a revisar la linea", hicieron el procedimiento y ya esta algo mejor la coneccion, 120 kb/s, que aun es poco. Es obvio que me la estaban quitando ellos,ademas estuve viendo la pagina y hay BAM Total ($650) y BAM Basico ($449), yo tengo el Total, en el Basico te explican "Velocidad de Banda Ancha durante los primeros 3GB consumidos, si este límite se supera antes de terminar un periodo (1 mes), la velocidad de Navegación será disminuida a 128 kbps como máximo durante el resto del periodo vigente". OK Yo estoy pagando el Total y ahi no dice que hay limitaciones, vean porfavor en TARIFAS Y DESPUES POSTPAGO. La proxima vez que tenga un problema ya se por donde llegarles, me da mucho coraje, ademas no saben tratar a los clientes, y todavia tienen el descaro de vender "routers" para conectar mas de un equipo, como si tuvieran suficiente para todos sus clientes, es estupido, tambien ya hay BAM por $350, siguen queriendo atraer gente si nisiquiera pueden con los que ya tienen, esto les va a durar mientras que a la gente se le termine el contrato, veran que si no arreglan su problema a mas tardar en 2 años se les va a caer su teatro, ya todos se estan dando cuenta de la basura que es BAM,
Por: Rafa
Si, son unas ratas, a mi me paso lo mismo, manda un correo a gustavo guzman (gguzman@iusacell.com) quejandote de la situacion o llama a Lourdes Amaya, de direccion general, su telefono es el (55) 51095053 y dile que ya llevaste una demanda ante profeco por incumplimiento del contrato ya que ahi claramente marca que el servicio es ilimitado. Amenaza con tomar acciones y te van a cancelar el contrato. Eso hicieron conmigo, aunque en principio lo que yo queria era que cumplieran los terminos del servicio, pero resulta que no pueden... no tienen la capacidad tecnica de hacerlo. Que se puede esperar de esta pesima compañia?
Por: Fer
SOY USUARIO BAM IUSACELL, MI CONTRATO ES ILIMITADO, ME LO LIMITARON ARGUMENTANDO QUE QUE EL DOLAR HABIA SUBIDO?
Y QUE LAS ANTENAS TAMBIEN HABIAN SUBIDO DE PRECIO, AHORTA ESTOY DESCARGANDO A 10 KB/S A $650.00 PESOS MENSUALES, !!SON UNA VILES RATAS!!. ME AMENAZARON CON COBRARME LOS MESES QUE FALTA DE PAGAR SI CANCELO EL CONTRATO, SIENDO QUE LA CULPA ES DE ELLOS. !!ROUTER AXESSTEL MV440 DE IUSACELL BAM ES UN FRAUDE!!
Por: JEAS
Bueno, en realidad en aquella ocasion el servicio se acelero considerablemente, sin embargo, a los pocos dias me dio el bajon a 128 kbps porque? porque segun la persona de iusacell ya me habia chupado los 20 gigas =|, y luego me explico todo ese choro de que hay usuarios abusivos y que por eso lo hacen. Oigan, yo no bajo peliculas ni nada de eso, creo que lo mas grande que baje fueron actualizaciones para el windows!!! pero con tal suerte que me dice que apenas esa semana llevaba 5 Gigas!!! que no ma...
Yo por mi parte le dije que si me compro un coche es para meterle el kilometraje que se me pegue la gana y las concecionarias no me dicen que solo puedo utilizarlo 100 kilometros al mes, pero bueno, son robots y no entienden razones.
En fin, yo compre el dichoso modem usb para no andar con planes forzosos y al final de cuentas quedo con los 128 kbps, aunque eso si, ya bajo el costo para prepago por lo menos.
Lamentablemente no estoy contento con la compañia, tomaron decisiones unilaterales, afectaron a muchas personas y siguen promocionandose como si fuera ilimitado. Vamos, ahora estan igual que telcel, aunque el BAT se me hace mas gacho.
Por: Ralf
Quiero denunciar una situación muy irregular que se me presentó como usuario del servicio de conexión a internet movil BAM de iusacell mismo que en enero contrate a 12 meses en un plan supuestamente "ilimitado".
Antes de yo contratar este servicio, me informé muy bien de las caracteristicas del mismo: velocidad de hasta 3.1 mbps (teoricos) y operativa de entre 500 y 800 kpbs, movilidad en las zonas de cobertura iusacell, y uso ilimitado con MB ilimitados para descarga.
En la realidad, la velocidad de conexion oscilaba siempre entre 400 y 600 kbps, pero aqui entran cuestiones tecnicas, como ubicación del usuario, obstaculos entre la antena
y el modem, etc.
Mi problema comenzó el 31 de Marzo, cuando al hacer un test de velocidad me di cuenta de que la velocidad de la conexion era de 120 kbps, y cuando llamé al soporte técnico para que corrigieran la falla se me dijo que habian detectado un uso "anormal" de mi parte del servicio y que por tal razon me habian limitado la velocidad de navegación.
La razón: que tenia consumos mensuales de arriba de 20 GB y que eso era demasiada información.
Yo les expliqué que el plan que contraté era ilimitado, y que incluía MB sin límite para descarga y subida, tal y como aparece en la página de iusacell (www.iusacell.com.mx/BAM/) no solo esto es un asunto que investigué antes de contratar y sino que se me dijo expresamente que el servicio era ilimitado por parte del vendedor y mi contrato y facturas dicen lo mismo.
La respuesta del soporte tecnico y de diferentes personas que me atendieron en servicio a clientes fue la misma:
-Lo siento mucho, entiendo su enojo y frustración pero no hay nada que podamos hacer, se tomo la decision de limitar todas las conexiones a partir de esta semana y yo no puedo hacer nada para restablecer su servicio.
No valieron de nada las explicaciones que les di acerca de que hay un contrato que nos obliga a ambos (a mi a pagar y a ellos a prestar el servicio en las condiciones pactadas) y de que por eso yo habia contratado un servicio de conexion que se me vendió como ilimitado.
El caso es que ahorita estoy pagando 650 pesos al mes por una conexion de velocidad comparable a un modem telefónico.
Es posible (aunque no justificable) que Iusacell este teniendo dificultades técnicas para proveer el servicio en forma ilimitada, pero si no son capaces de proveerlo, ¿porque lo venden como tal?
Al revisar mi contrato vi que hay una clausula donde menciona que iusacell puede modificar los terminos del contrato, siempre y cuando: a) cuente con autorización de COFETEL, y b) informe al cliente en forma fehaciente de dicho cambio, indicando la fecha de entrada en vigor de la modificación (lo cual me hace suponer que esta notificación debe ser previa a cualquier cambio).
No sucedio ninguna de las 2 cosas. Iusacell tomó una decisión unilateral que afectó a todos sus clientes imponiendoles limites de transferencia de información con las consecuentes afectaciones.
Ya llevé mi queja ante la profeco, y voy a buscar también la intermediación de la cofetel, pues mas allá del asunto del dinero o el pago, esta la cuestión de que otra vez, una empresa actua en forma arbitraria y no respeta lo contratos con sus clientes.
Iusacell es una compañia que pese a contar con una excelente tecnología (cdma) no ha logrado posicionarse como un competidor dominante en el negocio de la telefonia y datos moviles. Ahora entiendo porqué.
Para colmo, en la mañana escuchando la radio oigo los anuncio de iusacell: "conecta tu pc, tu consola de videojuegos y mas con la conexion mas rapida, bam de iusacell". JAJAJAJA! si como no....
Por: Marco
Tengan cuidado el tema lo están desviando.No solo estamos hablando de las limitaciones de velocidad, que varían dependiendo la zona y el usuario(para que lo ocupa).
Los puntos que no deben olvidarse son:
**Anuncia que es Banda Ancha Móvil, pero sus velocidades varían dependiendo la zona
**Dice que es ilimitado, lo cual es totalmente FALSOOOO!!! ya que después de 3GB o 10GB que ocupes viendo vídeos o bajando una película, la velocidad se limita a 128kb el resto del mes, esto quiere decir que si en vacaciones bajaste 6 películas en tres días, el resto del mes estarás a una velocidad de 128kb(muy mal!!!)
**Esto no lo avisa en sus comerciales(OJO),infórmense!!!!
**Si contratas el ROUTER BAM, te pasarían a formar(chin%$#%$) mas rápido ya que si mas cantidad de usuarios baja información mas rápido en pocos días todos estarán a 128kb y divídelo entre el numero de usuarios!!!! vas a tener en verdad serios problemas!!!
**Esta es una desicion que IUSACELL tomo sin consultar a nosotros los usuarios, pasándose por el arco del triunfo su propio contrato, es por eso que estamos molestos(nos están viendo la cara)..
**Nos están señalando como usuarios conflictivos por estar ocupando mucho tiempo su BAM, pero por eso la contratas ilimitado!!! o no?(la verdad es que ya no pueden al tener ya bastantes usuarios, digan la verdad!!)
Y como estos problemas hay mas, tengan cuidado….
http://www.apestan.com/cases/iusacell-toluca-estado-de-mexico-mexico_20726.html
http://www.apestan.com/cases/iusacell-torreon-coahuila-mexico_20762.html
Por: Ever
Bueno no soy el unico contento arribita de ti escribe angel y arriba de mi jeas y asi continuamente es como dicen sera cuestion de dar un poquito de lata pero funciona perfecto como ya dije aun para algunos que conectamos fuera de cobertura y en evdo!!! tal vez por eso mi felicidad :P jaja pero algo me llama la atencion y es el comentario de todos en cuanto a los plazos bueno yo contrate sin que sea un plazo a cumplir forzoso,, a que voy con esto,,, yo creo que todo es deacuerdo a cuanto quieras invertir pero por ejemplo en tu caso estas como yo compre el equipo en un inicio para prepago vamos el equipo bam es propio y para serte franco igual batalle muchisimo asi que mejor saque el contrato arriezgandome a que siguera igual pero la verdad nada que ver, cuando contrate con equipo propio aparte de no verte obligado a un plazo forzoso te navega de maravilla si cambia muchisimo al sacar tu contrato, de ahi es de donde digo cuanto quieres invertir en lo personal mejor mi equipo propio y sacar contrato sin obligarme a un pago forzoso que para serte franco vale muchisimo la pena el contrato a diferencia del prepago en cuanto a todo soporte garantias y no se diga lo personalizado de la atencion jaja como que te da un poquito mas de derecho a dar lata pero la verdad por eso apoyo tanto a lo que es iusacell tengo malas experiencias con lo que es telcel jiji que si encuentro al fuerte de telcel en la calle lo surto a jitomatazos y movistar pues no se diga aun nisiquiera se avienta el paquete pero por eso los comentarios y creo que es como todo si lees las paginas anteriores veras las soluciones para mejorar la velocidad ahi las puse y si siguen paso a paso esto y chekan los detalles les va de maravilla bueno hablo en lo personal por eso no me quejo pero si lees en un principio entre a este foro a quejarme cuando tenia mi bam en prepago que aun asi me brindaron el soporte y muy bueno pero segun yo y el speedtest si cambia mucho la velocidad suerte y recuerda que con tu equipo propio lo mejor es pregutarte las opciones que te brindan :P jaja al llegar al centro de atencion ve con la primera persona que te salude o te sonria asi minimo calculas que te hecharan la mano asi que pues suerte :P y cheken la navegacion real de iusa es buena solo cuestion de configurar todo como es correcto ;)
Por: eliud
Puen veo que los trancasos estan de a peso y que son mucho mas los afectados que los beneficiados,el unico que veo en este foro que esta contento es Ever.
Yo me conecto con mi laptop por medio de mi cel htc mogul y cuando se arrana la laptop pues navego con el telefono con un software llamado skyfire que me ayuda mucho la unica desventaja el tamaño de pantallas en comparasion a la laptop.
Aunque estoy medio contento con el servicio de iusa;Claro que me uno a los usuarios que no estamos contentos, por que aunque yo tengo prepago y no un contrato forzoso me gustaria que me dieran el servicio completo por el cual pago.AAAhhhaaaa...Pero tu no dejes de pagar por que luego,luego te joden y no nada mas iusa si no las demas compañias,y las de letras azules luego,luego te hechan abogado y embargo.
Como les comentaba con anterioridad hago uso de configurasiones en los buscadores de internet para ayudarme en la velocidad de navegasion que esto no deviera ser si tuvieramos una banda ancha mobil realmente rapida y sin restricciones como nos lo ofrecieron.
Un saludo señores y sigamos exigiendo un servicio mejor...Suerte y Bien estar a todos.
Por: Angel Martinez
En lo personal conecta mi netbookj de maravilla , todo depende de la señal en verdad!
Por: Ever
bueno yo les puse las pruebas de que navega a mas del mega minimo muy estable y fuera de cobertura vean la zona
Por: rornelas
Les mando un saludo a todos y les platicare mi experiencia con esta gente tramposa
Contrate un servicio BAM y claro me ensartaron con un plazo forzoso y con cobros a mi tarjeta de crédito, contrate un plan que anunciaron por el radio (por eso me decidí) en el que por precio normal daban el plan ilimitado, acudí a la tienda iusacell y efectivamente el plan existía pero tenía que amarrarme a 12 meses y poner mi tarjeta así que accedí yo desarrollo en sistemas basados en web, ya saben bases de datos php, asp todo por internet y por supuesto uno baja una película de vez en vez y mi servicio funciono de maravilla y de pronto mi ancho de banda cambia a 15kb si, menos que un dial-up, ya saben uno se vuelve loco, piensas y haces de todo, un virus, el driver, el espacio en hd, los temporales, ya se quemo el usb, reinstala los drivers del usb hasta que googleando encontré este foro y marque e teléfono y efectivamente te dicen ,después de esperar 10 minutos, que los planes acaban de cambiar, increíble, esta gente cree que si haces un contrato lo puedes cambiar en cualquier momento por sus bolas, y lo dicen cínicamente, pedi cancelar y me mandaron con otra persona y también lo mismo te dicen que te van a cobrar una multa si cancelas y me tratan de convencer con una escusa de esas del tipo espanta tontos, me dicen que como uso el servicio mucho les robo a las personas que están conectadas en mi célula el ancho de banda y por eso me tienen que limitar el servicio, pero que me restringen a 100 mb mensual, yo entiendo que sature la red pero por eso entendería que me cerraran un poquito la llave no que me restinga totalmente, entonces ¿Dónde esta mi servicio ilimitado que contrate? ¿Dónde esta la maravilla que ofrecen?
Bueno iré el lunes a la oficina para seguir con el viacrusis de la cancelación y les avisare
Saludos a todos
Por: Marco
No se debe perder ni confundir el tema, IUSACELL esta "engañando" al usuario por las siguientes puntos:
**Anuncia que es Banda Ancha Móvil, pero sus velocidades varían dependiendo la zona
**Dice que es ilimitado, lo cual es totalmente FALSOOOO!!! ya que después de 3GB o 10GB que ocupes viendo vídeos o bajando una película, la velocidad se limita a 128kb el resto del mes, esto quiere decir que si en vacaciones bajaste 6 películas en tres días, el resto del mes estarás a una velocidad de 128kb(muy mal!!!)
**Esto no lo avisa en sus comerciales(OJO),infórmense!!!!
**Si contratas el ROUTER BAM, te pasarían a formar(chin%$#%$) mas rápido ya que si mas cantidad de usuarios baja información mas rápido en pocos días todos estarán a 128kb y divídelo entre el numero de usuarios!!!! vas a tener en verdad serios problemas!!!
**Esta es una desicion que IUSACELL tomo sin consultar a nosotros los usuarios, pasándose por el arco del triunfo su propio contrato, es por eso que estamos molestos(nos están viendo la cara)..
**Nos están señalando como usuarios conflictivos por estar ocupando mucho tiempo su BAM, pero por eso la contratas ilimitado!!! o no?(la verdad es que ya no pueden al tener ya bastantes usuarios, digan la verdad!!)
Y como estos problemas hay mas, tengan cuidado....
http://www.apestan.com/cases/iusacell-toluca-estado-de-mexico-mexico_20726.html
http://www.apestan.com/cases/iusacell-torreon-coahuila-mexico_20762.html
Por: Guillermo Gonzalez
@Victor: Por lo general siempre esta lento.... es un milagro cuando pasas los 500 kb/s.. solo con ayuda de repetidores y antenas, que tienes que comprar tu mismo logras pasar la mediocridad del servicio que te ofrece IUSACELL.... para el uso que describes que pretendes darle, ten la seguridad que el limite de 10 GB de descarga lo alcanzaras alrededor de 15 dias de uso intenso.
Creo que en este foro, solo hay un usuario al que le ha funcionado el servicio.... quizas si solo lo usas para revisar tu correo, tal vez funcione y obtengas "una mejor experiencia de navegacion" como dice la gente de IUSACELL... solo recuerda de darle "copiar" al texto que escribas antes de darle "enviar".. corres el riesgo de que se pierda la conexion y tengas que volver a escribir todo. =)
Por: Victor
yo quisiera contratar esos servicios de router bam de iusacell pero veo que dicen que es muy malo. donde vivo no hay cobertura de otro servicio de intenet con telefonia convencional y lo mas conveniente es que veo con iusacell, yo quisiera el servicio ilimitado de 650 pesos al mes... pero en realidad si sera ilimitado por que el plan basico te limita a 3gb de descarga y al sobrepasarlo navegaras a 128kbps. y la velocidad se recupera hasta tu fecha de pago, y yo quiero para estar descargando todo el dia
videos series, peliculas, ya que para que contratar un servicio de tv por cable o satelite si con internet se pueden tener mis programas favoritos,
pero si en realidad se pone lento a un limite aun que sea el plan total, entonces no sera conveniente
que mal,,
habra alguien qe si le funciona a su totalidad?
saludos
Por: Guillermo Gonzalez
velocidad en las descargas...... para que?, pues si mejoras la velocidad, obviamente aprovechas mas el Ancho de Banda que te dan (que por cierto es basura) y por lo mismo TRIPLICAS el volumen de consumo en GB.... Un buen dia, logras llegar a 1 Mb/s y decides pasarte todo el dia viendo videos de YOUTUBE ... y sin darte cuenta, pasas los 400 megas despues de unas 5 o 6 horas... y que pasa??... Que tu Provedor de SERVICIO de internet, decide que estas siendo ABUSIVO por descargar mas alla del LIMITE de un plan ILIMITADO.... y de entrada te limita la velocidad a 128 Kb/s..... y no conforme, EJECUTA HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO DE RED SOBRE LA CONEXION,PARA DETERMINAR SI TU BAM ESTA SIENDO COMPARTIDA.... Que les pasa a estos mequetrefes..... que politica FASCISTA es esa!!???..... Cuando se habia visto que un proveedor de internet ATENTARA CONTRA LA PRIVACIDAD DE SUS USUARIOS??.... acaso el cartero lee tus cartas para saber lo que te escriben??::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: A T E N C I O N U S U A R I OS ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
IUSACELL EJECUTA HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO que "leen" el contenido de los paquetes IP, ademas de las configuraciones de RED...... Si alguna vez dije que el servicio era "aceptable", retiro mi comentario.
IUSA es BASURA y no pretende mejorar..... y ya estan en el punto donde, "es mejor buscar lo que esta mal afurera, y no dentro de ellos mismos".... En lugar de tratar de "enrocarse" juridicamente, deberian hacerlo tecnologica y operativamente..... pero no, aqui no es asi......
Por: Ralf
Soy uno mas de los usuarios afectados por la limitación de 10 gb que iusacell impuso a sus usuarios. Solo quiero comentar que mientras iusacell promociona en forma fraudulenta sus servicios, amenaza a sus clientes con el buro de credito si no pagan, se pasa por el arco del triunfo su propia clausula 16 del contrato donde dice que todos los cambios deben estar avalados por cofetel, y avisarle previamente a sus usuarios de forma fehaciente (es decir, que tengan algo firmado por ti donde te das por enterado), y no se que otras tropelias.
Mientras las autoridades no actuan, no se dan por enteradas y la cofetel lo unico que te responde como burocratas de pura cepa es que te vayas a la profeco a que te atiendan alla.
¿Cual es entonces la funcion de la cofetel sino regular el mercado de las telecomunicaciones?
¿Quien le va a imponer una sancion a iusacell por esto?
¿Como se nos va a compensar por los inconvenientes y las molestias?
Son preguntas aun sin contestar.
Por: Ever
Por cierto mil gracias tanto a Ing. German Mani como a la Srta. Lourdes Amaya que me apoyaron respecto a la mejora de velocidad ahora en especial a la eficiencia de la Srta Lourdes Amaya que basto con una sola llamada para resolverme de tajo todos los problemas que ocurrian en mi equipo aparte de demostrarme a mi que las garantias de iusa si que valen y gracias por llamarme a un horario adecuado ya que se me dificulta mucho hacer cualquier cosa en el dia por nuestros horarios asi que por su atencion y efeciencia gracias ahora si puedo decir que el serv de iusa para mi ahi si que me pongo la camiseta como decian arriba en el blog.. sigan con estos proyectos de apoyo a blogs y con la atencion que brindan es un punto fuerte lo que seria bueno seria que contestaran a los comentarios de arriba para que salienran de dudas varias personas suerte y buen dia..... ahi arriba estan varios consejos que mejoran mucho la velocidad cheken el foro y los comentarios anteriores funcionan al 100
Por: Ever
Bueno segun mi propia experiencia les puedo decir que lo de la baja velocidad fue un periodo de pruebas de iusacell y esto lo se por que soy de los clientes latosos creo yo,, pero de una cosa estoy seguro y es que iusacell si tiene mejor servicio y mucha mas tecnologia que telcel yo en lo personal soy de los que siempre aplico lo bueno cuesta y para rateros y lo digo coin mayusculas :P TELCEL ES EL MAS RATERO DE TODOS Y POR EXPERIENCIA CUIDADO CON CONTRATAR QUE SEGURO TE LLEVAS UNA MALA EXPERIENCIA APARTE DE CARO SERVICIO PESIMO SIN ATENCION A CLIENTES,, en iusacell cuesta un poco pero asi como cuesta claro que se tiene el derecho de tener el servicio contratado,, aun asi yo experimente problemas con mi equipo bam cosa que el dia de ayer el equipo me lo cambiaron y me entregaron uno nuevo aparte de brindarme toda la asistencia posible por que como ya dije antes valla que soy latoso pero me han dejado mas que satisfecho,, en lo que si estoy deacuerdo es que hay muchas manzanas malas en iusa y mas en los centros de atencion a clientes que mas de un mal rato me han hecho pasar y como repetia antes arriba si siguieran como deben la cadena de mando los problemas de cada uno de nostros estaria 100% resueltos a la primera otro gran error siempre es de nuestra parte y es no seguir los pasos que en los mismos foros se exponen para mejorar la señal miren ejemplo para los que conozcan Morelia dense una idea estoy a la salida a quiroga en una de las ubicaciones de la bam de hecho de esta zona es que escribo en este momento vamos estoy por donde ni dios paso y vean la velocidad a la que voy aun fuera por muchisisisiisisisimo de cobertura http://www.speedtest.net/result/448979697.png ahi aparece lo que esta en este momento contando que estoy en pleno uso de limewire tanto en upload com en dowload y en la zona en la que estoy evdo creo que es algo asi como un rebote muy lujoso bueno las pruebas ahi las pongo para que se den la idea realmente iusacell es muy buena opocion la cosa esta en saber pedir,, a ver les pongo de ejemplo pongansele al brinco a telmex a ver que pasa :P ,, la cosa es que iusacell como tal brinda un buen servicio buena velocidad y cada dia va actualizandose mas y mas y siendo realistas cmo ya dije antes uno es conciente de ne que cobertura esta al contratar tampoco se pueden esperar milagros pero suceden :D com tal la prueba salida a quiriga Morelia Michoacan son las 10:40 una hora relativamente pico aqui en morelia por tanto chaval navegando y chatenado http://www.speedtest.net/result/448982150.png este al terminar el mensaje bueno suerte vean lo que es realmente la velocidad standar aun fuera de cobertura :P eso si aclaro no tengo la bam dentro de casa como tal si no con extecnion usb en la ventana ;) pero para esta zona soy el unico con internet
Por: Erik
IUSACELL es una porqueria, hasta hace 2 meses la consideraba LA MEJOR COMPANIA DE MEXICO, por ofrecer el servicio que brindaba( internet movil, llamadas ilimitadas a iusacell( 1000 minutos ) mensajes gratis a travez de su portal, planes accesibles, etc) Hoy en dia desaparecieron los planes accesibles y APARECIERON nuevos planes MAS CAROS y con MENOS SERVICIOS, Limitan su velocidad de conexion, QUITAN SERVICIOS a los usuarios( como los dias de navegacion ilimitada por abono de credito a celulares), Suben $20 a sus planes controlados, Y ahora hoy opr hoy IUSACELL se convierte en una compania FRAUDULENTA que solo perjudica a sus usuarios cobrando mas por un PESIMO SERVICIO.
Hay que decir que IUSACELL esta casi en quiebra ya ue tiene una deuda millonaria y ya no puede solventar la tasa de transferencia que sus usuarios usan, pero entonces me hago una pregunta.
SI IUSACELL esta en problemas estructurales ¿PORQUE CHIN#$%& SIGUE ANUNCIANDO SU ROUTER BAM A "ALTA VELOCIDAD" POR LA TV?
No tiene verguenza, tiene millones de usuarios y no les puede brindar un buen servicio y todavia asi siguen queriendo atraer mas gente incauta a su compania.
aqui dice la info del problema en el que esta metido iusacell:
http://www.cnnexpansion.com/negocios/2009/04/01/peso-devaluado-pega-a-iusacell
Por: IUSACELL impone límites a su servicio de Banda Ancha BAM « Mal Servicio de BAM
[...] En este otro Blog hay más comentarios al respecto: https://techtastico.com/post/revie-bam-iusacell/ [...]
Por: Jorge S
Al igual que muchos de ustedes me acabo de llevar la sorpresa de los límites en el servicio ilimitado. Igual estuve hablando, fui al centro de servicio y demás. Hoy me explicaron, que el límite de los 20gb es móvil, no se borra al día de corte. Entonces, me explico el supervisor de servicio a clientes que cada día el sistema revisa las cuentas y si el consumo de los ultimos 30 dias naturales es superior a 20GB se mantienen la restricción de velocidad. Yo alcance esa cifra el 3 de abril y no hay forma de saber cuando se puede reestablecer mi velocidad segun esta explicación.
Yo cumplo afortunadamente mi contrato en mayo y el mero dia que venza a cancelar, mientras a la Profeco, es una abuso que hagan esto sin avisar.
Telcel por lo menos lo advierte en su página como "Política de Uso Justo", y no llama abusivos a sus clientes.
Saludos a todos.
Por: Feli
hola yo igual soy usuario de la BAM de iusacell y estoy muy molesta con el servicio que es pesimo soy usuario desde el 18 de octubre del 2008 desde esa fecha todo marchaba bien pero de un mes hata ahora el servicio es exageradamente lento a tal grado de no cargarse las paginas al utilizar la bam y si lograran cargarse tardan un promedio de 2 a 3 minutos el cual me es muy molesto no utilizar la BAM, creo que es injusto por parte de iusacell que nos cobren por este servicio, ya que me cobran por este servicio 640 pesos y disque es "ILIMITADO" iusacell no esta cumpliendo con el contrato pactado y yo que tengo un contrato de 18 meses creo que voy a unirme como mis compañeros de hacer una demanda en la profeco...
Por: ulises
ke onda a to2 pues yo acabo de contratar la BAM y pues al igual que ustedes este servicio es muy malo no sirve para nada tiene como 2 semanas que firme mi centencia y desde el primer dia que lo contrate mi velocidad de descarga es de 2 a 7kb/s eso es una basura y pues mañara ire a ver si puedo cancelar mi contrato ya que lei que parece ser que si no a pasado el primer mes puedo cancelar por que no cumple con la velocidad que dicen y por el mal servicio.
en fin mañana en la tarde les cuento que es lo que pase.......
y si me cancelan les escribo del CIBER q s mar rapido..
saludos..
aaa q chido foro..
Por: Marco
Pongamos todos nuestra denuncia y desprestigiemos a esta compañía patito que esta abusando de todos los usuarios que creímos en ella, ahora en lugar de dar la cara solo nos marean con argumentos vanos y mediocres, en lugar de ponerse los pantalones y llegar a un acuerdo con nosotros.
Propaguen esta información ya que cada vez mas gente incauta cae en esta compañía sin ética...
Les muestro un correo de lo que me comenta la direcburra de atención a cliente:
Estimado Sr.
Leí su comentario sobre los plazos forzosos. Efectivamente cuando se firma un contrato se fija un plazo forzoso por el cual se compromete de manera formal, por algún tiempo determinado, que puede ser de 12, 18 o 24 meses.
Durante este lapso se compromete Iusacell a brindar el servicio por el tiempo estipulado y el usuario a realizar el pago pactado. El contrato se firma y en ese momento se aceptan las condiciones señaladas.
En el servicio de BAM total que tiene costo de $650.00 tiene una cantidad de MB diferente al BAM Básico que tiene costo de $449.00, la diferencia es que el BAM Total tiene la velocidad normal hasta 20 GB y después se baja a 128 kbps, en BAM Básico se navega a velocidad normal hasta 3 GB y al llegar, se baja la velocidad hasta 128 kbps.
Cualquier información adicional puede consultar sus dudas en el área de Soporte Técnico de BAM al : 01 800 330 0034, o desde el celular al *226 (*BAM).
Atentamente.
Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell
Por: Gilberto
yo por lo pronto ya puse la demanda en la PROFECO por incumplimiento de contrato, el proximo lunes 13 de abril tengo la cita, los invito para que ustedes tanbiem pongas su denuncia y haber si haci resolvemos este problema. Si hubiera sido como dicen que toparian el consumo a 20 Gb lo hubieran hecho desde el primer mes de contrato pero no fue asi. Esta informacion que estan dando en servicio tecnico es contradictoria porque cuando contrate el sevicio el proveedor que me vendio el equipo y fuen en un punto de venta autorizado de iusacell me dejo muy en claro que podia navegar todo el dia sin ningun problema y las veces que yo quisiera por ser un servicio ilimitado, claro que en el cantrato no lo especifica asi por eso fue que yo mismo le pregunte la restriccion de navegacion.
Por: david
La PROFECO, es un organismo conciliatorio, y la COFETEL, no es de su injerencia (ya me contestaron) es asi que lo mejor que podemos hacer es comenzar con una demanda civil (por incumplimento de contrato) o Penal (por fraude), Usuarios de IUSACELL, no se dejen, comienzen por presentar la denuncia ante PROFECO, y si le sigue buscando pordran encontrar a abogados que les ayudaran a demandar.
Saludos
Por: Kagarrache
Que a nadie le engañen con esa cláusula por favor. Es una cláusula abusiva que tratan de aprovechar para realizar la presente estafa. Están obligados a darnos aquello que contratamos en los medios y formas en que lo contratamos. No se puede firmar ninguna cláusula en ningún contrato que vaya contra la Ley.
Yo ya he interpuesto mi queja ante la PROFECO y, en breve (hoy o mañana), haré lo mismo ante COFETEL.
Por si tienen duda de estos temas y se muestran reticentes por la maldita cláusula, aquí tienen unos cuantos artículos. De hecho, no hay que irse muy lejos, en cuanto se empieza a buscar sobre temas de contratación, la legislación vigente nos da la razón.
LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
o. ARTÍCULO 7.- Todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna.
o. ARTÍCULO 10.- ….
Los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios. Asimismo, tampoco podrán prestar servicios adicionales a los originalmente contratados que no hubieren sido solicitados o aceptados expresamente, por escrito o por vía electrónica, por el consumidor.
o. ARTÍCULO 32.- ….
Para los efectos de esta ley, se entiende por información o publicidad engañosa o abusiva aquella que refiere características o información relacionadas con algún bien, producto o servicio que pudiendo o no ser verdaderas, inducen a error o confusión por la forma inexacta, falsa, exagerada, parcial, artificiosa o tendenciosa en que se presenta.
o. ARTÍCULO 42.- El proveedor está obligado a entregar el bien o suministrar el servicio de acuerdo con los términos y condiciones ofrecidos o implícitos en la publicidad o información desplegados, salvo convenio en contrario o consentimiento escrito del consumidor.
o. ARTÍCULO 61.- Los prestadores de servicios de mantenimiento o reparación deberán bonificar al consumidor en términos del artículo 92 TER si por deficiencia del servicio el bien se pierde o sufre tal deterioro que resulte total o parcialmente inapropiado para el uso a que esté destinado.
o. ARTÍCULO 82.- El consumidor puede optar por pedir la restitución del bien o servicio, la rescisión del contrato o la reducción del precio, y en cualquier caso, la bonificación o compensación, cuando la cosa u objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que la hagan impropia para los usos a que habitualmente se destine, que disminuyan su calidad o la posibilidad de su uso, o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere de ella y de su uso razonable. Cuando el consumidor opte por la rescisión, el proveedor tiene la obligación de reintegrarle el precio pagado y, en su caso, los intereses a que se refiere el segundo párrafo del artículo 91 de esta ley.
La bonificación o compensación a que se refiere el párrafo anterior se determinará conforme a lo dispuesto en el artículo 92 TER de esta ley.
Lo anterior sin perjuicio de la indemnización que en su caso corresponda por daños y perjuicios.
o. ARTÍCULO 85.- Para los efectos de esta ley, se entiende por contrato de adhesión el documento elaborado unilateralmente por el proveedor, para establecer en formatos uniformes los términos y condiciones aplicables a la adquisición de un producto o la prestación de un servicio, aun cuando dicho documento no contenga todas las cláusulas ordinarias de un contrato. Todo contrato de adhesión celebrado en territorio nacional, para su validez, deberá estar escrito en idioma español y sus caracteres tendrán que ser legibles a simple vista. Además, no podrá implicar prestaciones desproporcionadas a cargo de los consumidores, obligaciones inequitativas o abusivas, o cualquier otra cláusula o texto que viole las disposiciones de esta ley.
o. ARTÍCULO 92 BIS.- Los consumidores tendrán derecho a la bonificación o compensación cuando la prestación de un servicio sea deficiente, no se preste o proporcione por causas imputables al proveedor, o por los demás casos previstos por la ley.
o. ARTÍCULO 92 TER.- La bonificación a que se refieren los artículos 92 y 92 Bis no podrá ser menor al veinte por ciento del precio pagado.
El pago de dicha bonificación se efectuará sin perjuicio de la indemnización que en su caso corresponda por daños y perjuicios. Para la determinación del pago de daños y perjuicios la autoridad judicial considerará el pago de la bonificación que en su caso hubiese hecho el proveedor.
La bonificación que corresponda tratándose del incumplimiento a que se refiere al artículo 92, fracción I, podrá hacerla efectiva el consumidor directamente al proveedor presentando su comprobante o recibo de pago del día en que se hubiere detectado la violación por la Procuraduría y no podrá ser menor al veinte por ciento del precio pagado.
Por: david
Yo no puede mas y ya inicie la denuncia ante la PROFECO y COFETEL, porque ahora resulta que soy un usuario abusivo (descargar mas de 10GB segun ellos) y aun mas, aunque el dia de ayer inicie mi mes en ceros, el dia de hoy me encuentro con la triste realidad de que IUSACELL, me esta restringiendo el servicio todavia a 128Kbps, creo que a eso se le llamaria tomar represalias, pero en fin, espero que PROFECO o la COFETEL puedan resolver los atropellos que esta cometiendo IUSACELL.
Nota: Cabe aclarar que tengo BAM en plan ilimitado (sera ilimitado a 128Kbps?)
Saludos
Por: Omar Rdz
A MI TAMBIEN ME ACABAN DE DECIR ESO
QUE DESPUES DE 3 MESES DE NO FUNCIONAR MI INTERNET ERA POR QUE ME HABIAN RESTRINGIDO
LA VELOCIDAD
PERO QUE MAL ROLLO
DICEN QUE EL CONTRATO DICE ESO EN LA CLAUSULA 16 PERO HAY VIENE DE HACER MODIFICACIONES Y DE QUEEEEEEEEEE ELLOSSSSSSSSSSS TIENEN QUE AVISARLE AL SUSCRIPTOR POR LAS MIMASSSS
OSEA Y NO HALLABA NI QUE DECIRME Y ME DIJO LE ENVIAMOS UN MSJ DE TEXTO, MISMO QUE NO RECIBI SE LO DIJE Y ME DIJO PUEDE SER POR FALLA DEL SISTEMA PERO A MI ME DICE QUE TODOS HAN SIDO ENTREGADOS, OSEA QUE MENTIROS HAY QUE HACER UNA QUEJA MASIVAAAAAAAAAAAAAAAAAA
APUNTENSEEEEEEEEEEE
P. D ME ARGUMENTARON QUE EL SERVICIO ERA DOMESTICO NO PARA NEGOCIO QUE ES UN PLAN ILIMITADO PERO QUE ES LIMITADO A 3 GB OSEA
ES UNA FRAUDE IUSACELL
SALU2
Por: MaRcO
Les comunico que hoy llame a las instalaciones de IUSACELL para quejarne de la lentitud del internet y me salieron con la tonteria que despues de 3Gb que bajo a alta velocidad, se activa un candado que me permite bajar lo que resta del mes a 128KB y que esta en el contrato que firmamos, pueden creerlo???
Osea que con 4pelis que baje ya me chin"#$$, No puede ser...
Esta fue una medida que activaron ellos por que detectaron que mucha gente estaba ocupando la banda ancha para mal???(segun es lo que me informaron)
Pero si estamos pagando por un servicio de BANDA ANCHA por que, pueden hacer esto sin que nadie los castigue???
Que podemos hacer???
Por: ricardo
pague 70 dias del servicio de banda ancha iusacell y realmente estoy arrepentido, para bajar 100 megas me tarde 6 horas!!!!lo malo que ya pague y ya me fregue estaba mejor con megacable descargaba 100 megas en 20 minutos...mas vale malo por conocido...si me preguntan jamas recomendare usar el servicio de uisacell
Por: Omar Rdz
QUE TAL RAZA DEL FORO PUES AQUI YO DE NUEVO YO TAMBIEN TENGO PROBLEMAS DESDE DICIEMBRE CON LA VELOCIDAD Y QUE NO ME HABRIA LAS PAGINAS, TOTAL QUE MAIL A CECILIA FALLABRINO, LLAMADAS , REFLASEO Y CAMBIO DE PRL Y NADA, ASI QUE LLAMO PARA DECIR QUE SIGUE DESPUES DE TODO ESTO, Y UNA SEÑORITA ME RESPONDE QUE SOBREPASE EL LIMITE DE DESCARGA QUE ES DE 3 A 10 GB CUANDO EN TRES MESES NO HE BAJADO ESA CANTIDAD, TOTAL QUE LE DIGO EN QUE PARTE DE MI CONTRATO DICE ESO, YA QUE LO TENIA A LA MANO, Y ELLA ME DICE QUE NO SABE, Y LE DIGO QUE LO VERIFIQUEE Y AL FINAL ME COLGO ASI NADAMAS, TOTAL QUE YA NO SABE NI QUE INVENTAR PARA RECONOCER QUE PERDIERON EL CONTROL DE LA RED ""MAS RAPIDA DE MEXICO Y DE BANDA ANCHA"" TOTAL QUE ESTOY PENSANDO EN IR A LA PROFECO A RECLAMAR ESTO, SOY DE MONTERREY Y NO SE QUIEN MAS ESTARIA DISPUESTO A QUEJARSE, YA QUE ESTO ES DESESPERANTE CON UNA CONEXION ABAJO DE 60 KB CREO QUE NO ES JUSTO PAGAR 650 CON UN PLAN ILIMITADO QUE AHORA RESULTA QUE NO LO ES, ESO SI CUANDO LO CONTRATE EL DE IUSACELL ME DIJO QUE ERA LA GRAN DIFERENCIA ENTRE ELLOS Y TELCEL, YA QUE AYA TAMBIEN E BAJAN LA VELOCIDAD
SIMPLEMENTE IUSACELL NO VALE LA PENAAA
HAY QUE HCER ALGOOOO
Por: nando
pues creo que tengo el mismo problema que todos pero todo estaba muy bien antes de marzo conectaba la compu y el xbox sin ningun problema mayor 1 o 2 veces se desconectaba pero nada mas bueno asta tres me de tampico y regreso justo ayer y todo esta mal hice la prueba y en speedtest y me salio 0.13mb/s de y 0.12mb/s pero como les digo antes de irme ya me desconectaba algunas veces y otras era imposible conectarse yo tengo el router que sacaron desde septiembre pasado pero con iusacell ya voy a tener 3 años con el servicio y mi unico priblema era que en los lugares que luego ando pues no hay cobertura de iusacell todavia pero estoy en tampico ahorita y se supone que hay 3g evolucion pero esta muy lento todavia no e hablado a servicio a clientes por que pense que se normalisaria pero pues ya paso mas de 1 dia y no veo mejora pues a ver que pasa con esto hablare en un rato a ver que solucion me dan
Por: Jorge ibarra
Comparto el mism malestar con ustedes compañeros, y me uno a la petición de un abogado que este entre nosostros nos pueda asesorar para cancelar el contrato sin penalización, esto es un autentica basura!!!
Por: Gilberto
Estoy de acuerdo con todos los afectado porque yo soy tambien cliente de iusacell BAM desde el mes de diciembre y no habia tenido ningun problema hasta hace la semana pasada cuando me empeso a bajar la velociad hable a servicio tecnico y me comentaron que tenian en revision mi linea porque habia presentado un exeso de navegacion y que hiban a restringirla a 128 kbites(que no me hiban a dejar sin servicio pero si limitarian la velocidad), yo cuento con el plan de internet ilimitado a lo que me comentaron como a todos los demas que posiblemete habria cambios a restringis las descargas a solo 20 Gbites, El problema que yo le veo es que tengo el plan a 2 años y si iusacell sigue con estos problemas tendremos que ve otra solucion. Una observacion revisando las facturas de los meses anteriores tengo un mayor consumo en k bites de los dos primeros meses, en este ultimo llego aproximadamente a la mitad de kbites que los meses pasasdos , que no traten de tomarnos el pelo diciendo que tenemos un exeso. Solo porque ya no pueden darnos el servicio que contratasmos, que solucionen sus problemas pero ya para que no nos sigan afectando.
Alguien que nos pueda orientar legalmete que se puede hacer.
Por: Fernando
Que onda qui estoy de nuevo informandoles que el servicio sigue Mal, e leido lo los comentarios y me parecio muy interesante los comentarios de Guillermo Gonzales y de Kagarrache, este es mi correo fs_mega2@hotmail.com, Los invito a agregarme y platicar mas a fondo este tema ya que ya estoy arto y me ire a quejar a PROFECO, pero primero me gustaria que analizaramos a fondo el contrato para tener mas bases. Yo tengo el servicio ilimitado y en ningun momento en atencion al cliente en linea ni en Atencion BAM me especificaron o hicieron comentario alguno acerca de esta nueva regla que menciona Guillermo Gonzales. ESpero acepten mi invitacion y podamos platicar el dia 3 de abril para encontrar una solucion.
Por: Julio
@Carlos: }mira e leido que si estas dentro del primer mes y el servicio no te satisface puede cancelar, argumentando la baja velocidad hay que tener en cuenta una cosa si estas en red EV-DO Rev A o Rev 0 debes tener una velocidad arriba de los 500kbps si estas en 1RX la velocidad de 40kbps es la promedio.
ve a donde contrataste y diles que no quieres el servicio por que la velocidad es muy baja.
Por: Carlos
Lamentable el sistema de BAM de IUSAcell, apenas llevo un dia contratado, mi velocidad segun los test solo se logra a un maximo de 40 kb, enteiendo perfectamente que jamas lleguemos a 3.1 mb pero lo que si es una jalda es que nos dejen con solo 40 kb. La pregunta obligada es sia aguno conoce la manera de quejarse o demandar a Iusacell por este pesimo servicio, cuando prometen otro. Apenas sillego al 1% de la velocidad que han prmetido.
Por: Luis Javier
Pasando de media noche la conexion volvio a la normalidad ya que hoy comienza un nuevo mes de facturacion, que jalada de bajar la velocidad. les dejo una imagen de las pruebas. mañana vere que tan estable esta.
http://www.speedtest.net/result/442906232.png
Por: Kagarrache
Pues mi experiencia es similar a la comentada por algunos de vosotros. Llevo con esta compañía desde el mes de Septiembre y ha sido un calvario, la verdad.
En la actualidad me encuentro en la misma situación que Luis Javier. Desde hace una semana la conexión me ha ido horrible, con una tasa de descarga rondando lo que daría una triste conexión de 128kb... por un precio desorbitado.
En las dos primeras ocasiones que llamé me arreglaron el problema al instante pero, en la última ocasión, hace unos minutos, me comentó la señorita que, unilateralmente, me habían cambiado el plan, por "hacer un uso irresponsable" (según ella, desde ahora eso será cuando descargues más de 20Gb). De modo que, cuando vuelva a llamar, si me comentan algo similar, y a pesar de que me queda más de un año de contrato, haré valer mis derechos como consumidor, dándome de baja, denunciando ante la PROFECO o quien corresponda, no pagando ni un peso más de lo que ya he pagado, y, por supuesto, quedándome el equipo.
Y es que, al hilo de lo que comenta eliud, no sólo las compañías que nos dan los servicios están en pañales, sino también los consumidores, que permitimos que nos den servicios de mercadillo a precio de tienda exclusiva.
En fin, a ver que me cuentan ahora.
Por: eliud
En lo personal ya he probado las conexiones y productos de todas las compañias del pais y realmente aun estamos en pañales en lo que a conexion inalambrica respecta ,entre una y otra compañia hay cosas buenas y malas pero en lo que todas coinciden es en lo limitado de la navegasion, caidas y desconexiones de nuestros dispositivos de la red.
Es desesperante cuando trabajas con conexiones asi,pero se que hay compañias que estan trabajando duro en dar la solucion,yo me quede con el servicio de una que fue a mi gusto,trabaja bien aveces se pone lenta pero ahi ban mejorando,esto lo complemento para darle mas velocidad a mi navegasion con la acelerasion y configurasion de los motores de busqueda en las paginas de navegasion de mi preferencia,actualmente uso google crome y me acelera la navegasion.
Un cordial saludo a todos los del foro...Y sigamos exigiendo cada vez mas por un mejor servicio...Que no es muy barato...¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
GRACIAS.
Por: juan
Hola, yo tambien soy usario del internet de iusacell (BAM), tengo poco de usarlo algo asi como un mes, mas sin embargo mi experiencia nos es nada grata, la principio me conectaba pues sin problemas, pero la navegacion en si era lenta, actualmente me conecto con problemas y el indicador de recepcion de datos (RX) se keda en 0.15kb y tarda un buen en aumentar la cantidad, mientras ke (TX) aumenta rapidamente...solo tiempos despues RX se eleva....pero para mi suerte la navegacion se vuelve muy lenta....y me pasa algo similar al post ke lei aki, la luz se pone roja y asi, mientras ke el led azul ke debe estar parpadeando junto kon el verde, se keda estatico mientras el verde parpadea. y como ke se desconecta el internet y luego se vuelve a conectar...espero ke como dice el post sea un problema tecnico y ke ya pronto sea resuelto...porke la verdad me crispa los nervios al saber ke estoy pagando por un servicio ke no estoy usando ni sikiera al 50%. si alguien tiene mas informacion al respecto me gustaria saber..saludos o todos los del foro.
Por: Guillermo Gonzalez
@Luis Javier: No creas lo de los 20 GB, basta con que descarges mas de 400Mb en un dia para que te pongan "freno" jajajajaja.... lo malo es que te lo dejan puesto hasta que reclamas :D, yo llevo desde la semana pasada hablando diario a soporte BAM o por el chat, para pedir el dichoso "mantenimiento", no se han dado cuenta que te destraban ese seguro cuando lo hacen jejejejeje, solo habla, diles que esta lenta la conexion, no digas nada mas, espera el mantenimiento. te dicen la sarta de tonterias de "desconecte la tarjeta y bla, bla, bla y cuando la vuelvas a enchufar, fijate que este en covertura EVDO con almenos 5 rayas de señal, si no es asi, busca un lugar donde agarre buena señal y conectate, verifica que por lo menos pase de los 200 Kb/s, si no pasa, habra que desconectar y volver a conectar un par de ocaciones, hasta que jale... si no jala, ten la seguridad que TODOS los usuarios de por el rumbo que quieran iniciar su conexion, estaran navegando a la misma velocidad.
Creo que es obvio que IUSACELL no tiene infraestructura para brindar el servicio como BIOS manda.... la verdad, se me hace artero y vulgar que recurran a artimañas como limitar las descargas en volumen o bloquear conexiones IP (no de puertos) y cosas asi.... alguien menciono que es para que el primo de un amigo navege bien..... y los demas??.... creo que todos pagamos por un servicio no??.
PD. si en el contrato no dice lo de los 20 GB (que no lo dice) anota el nombre de quien te dio esa informacion y amenazalos con iniciar un procedimiento mercantil por incumplimiento de contrato... por lo menos asi te van a ofrecer la cancelacion del servicio. ;)
Por: Luis Javier
Hola que tal pues tengo que decir pesimo servicio tengo 8 meses con el servici 1 sola vez tuve un problemas donde una señorita me hizo hacer prubas tontas y al final me dijo tienes que mandar a garanti tu equipo, al otro dia volvi a llamar y me solucionaron el problema con solo cambiar el MDN y todo excelente, desde la otra semana me vuelvo a encontrar con el mismo problema hable y me dijeron que tenia que llevar un la tarjeta a cambio de PRL, la llevo y en el centro de atencion me dicen que el tecnico no esta que fue a comer :@ que regresaba en 2 horas me moleste mucho por su horario es de 9 a 7 pm sin intervalos y mas coraje me dio que pregunte a que hora regresaba mañana y me salio que el tecnico no tenia hora para salir a comer :@, llame a las 8 PM y me contestaron hasta las 9:30 pm y me atendieron dejandome colgado y al final me dijo la persona que em atendio estas navegando a 128 kbps le dije SI esque ya los planes cambiaron solo tienes derecho a 20GB de descarga entonces le dije mi plan es ilimitado tengo 8 meses con el y mi contrato no dice nada de eso. alo que me contesto: si pero ahora es nuva politica por exceso de trafico :@.
es estresante que todos digan una cosa diferente me dijo que ya para el viernes tenia mi velocidad normal, nunca descarge 20gb en el mes ya que hubo 2 semanas donde solo lo ocupe los fines de semana, mi consumo promedio es de 200MGB no entiendo de donde consumi los 20 GB esperare al viernes si esto no se compone volvere a hablar si alguien sabe que onda con esto escribanlo en el post.
ademas en el contrato no dice nada de eso.:@ y s
Por: Julio
que tal ya tengo 11 meses con el servicio y nunca habia tenido problemas con el servicio, hasta el dia 17 de marzo que empezo el calvario de la conexion, la tarjeta detecta red EVDO rev A, y mi tasa de transferencia es 105kbps Download y 120kbps Upload, antes la conexion era muy buena ya que era 2300kbps Download y 620kbps Upload, al parecer son problemas tecnicos que tienen por que a muchos nos coinciden las las fechas en que el servicio eempezo a fallar.
el mal servicio comenzo con desconexiones constantes pero con excelente velocidad, y con los dias dejo de desconectarse pero empezo la pesima velocidad por ratos se normalizaba, hasta que de plano las 24 horas esta en 105 o menos.
Por: Abelino
Hace 5 minutos se acaba de restablecer la conexion BAM (BASURA), hoy es lunes y todo el dia estuvo caido preguntas y te responsden con que estan actualizando,, a que a 4G??, la verdad es una basura de conexion, y de soporte, quien este pensando en contratar, que lo contrate y gaste su dinero asi como toda la gente, menos yo porque me la "regalan" en mi trabajo, pero la neta ni regalada la quiero,,, Ojala se pudiera hacer algo en contra de este pesiiiisimo servicio , pero despierten estan en méxico...
Por: Guillermo Mtz
q onda fernando, entonces alvez el epdo sea general como dices tu, yo llevo aprox el mismo tiempo con esta falla, no he llamado a sopore tecnico porq como dije en un pots anterior ya me habia pasado y al cabo d eunos dias se normalizo, yo creo q lo q nos queda es esperar haber si esto se compone, si es una falla general deven estar trabajando en eso (almenos eso espero)
o q sugieren ?????????
Por: Fernando
Que onda soy del estado de Colima, Mexico, pues no se si esten bien las fechas pero se supone que el ultimo post es del 29 de marzo del 2009, bueno si es asi, dejenme decirles que yo tambien soy usuario BAM. Lo tengo desde ahec un año, desde el miercoles de la semana pasa esta mal el servicio BAM de iusacell no se a que se deba, el chiste que mi taza de transferencia promedio oscila entre los 400 kb/s a 700 kb/s, pero llevo 6 dias con servicio mal, al parecer generalizado en mi estado y en otras partes de la republica. de igual manera que JEAS yo hable a servicio tecnico BAM dandole mantenimiento en dos ocasiones, un flasheo de tarjeta y una modificacion en mi linea. El problema no se resolvio. No soy el primero que se queja en mi estado,, de hecho se reporto el problema de aqui, este hecho del reporte se lo comente a la señorita que me respondio por telefono, a lo que en todo momento evadio mi pregunta tratandome de explicar nangueras relacionadas con los difrentes tipos de señal, que por cierto ya lo se, el pedo es que mi taza de referencia ya no se a visto reflejada estos 6 dias ahora solo navego a mendigo 150 kb/s. IUSACELL TIENE UN PROBLEMA NOTORIO DE SU SERVICIO A NIVEL NACIONAL PERO NO DICEN NADA. comenten porfavor
Por: Guillermo Mtz
mm, bueno estoy de acuerdo con eso, el problema es tambien q en ocasiones el servicio es demasiado malo y eocasiones es bueno, la velocidad q marca el centro de red es el correcto, pero aun asi las paginas dejan de responder..... no me explico a q se deva
Por: Ever
Bueno la cosa esta asi a mi experiencia Guillermo primer punto y creo el mas importante de todos Flash a la tarjeta actualizando la prl, 2.- actualizacion de la linea recordemos que la bam es propiamente una linea celular vamos hasta llamadas trip tenemos le cambian hasta que te queda como quieres, curioso pero funciona para esto aclaro la verdad necesitas encontrar alguien en soporte tecnico Bam con la experiencia y paciencia suificiente, 3- Registrar de nuevo la bam y sus datos, 4.- El soft de tu pc afecta muchisimo como antivirus fire y demas cosas matan la pc no se diga todo tipo de soft malw y demas cosas instaladas esto es lo que se podria decir esta dentro de configuraciones :-) de ahi pues ya tienen que ver los detalles fisicos como ubicacion de la bam si estas en alto en un pozo con demaciada estructura a tu alrededor vamos como todo celular pero es cierto como lo comenta Jeas de que ayudan ayudan pero se tiene que estar pendiente de la configuracion, dentro de esto la verdad la velocidad bam es muy buena y sigo diciendo es mobil eso ya es la mayor ventaja, y si, supera casi siempre el pico del 1mb y aun fuera de cobertura si pescas ev-do arriba de los 800kbps ya de jodido los 600 y recordemos que estas zonas que no alcanzan son las mismas que realmente no tienen aun servicio ni de telefonos fijos ;) bueno almenos a mi me llego a pasar y estoy conforme con como navega me saca de apuros y la llevo a donde sea.. suerte...
Por: Guillermo Mtz
hola jeas oye, pasame el numero de soporte al cliente o exsplicame de q manera reprogramaron el modem
Por: JEAS
que creen, hoy hablo a soporte de BAM, la mujer me pidio unos datos, reprogrmamos el modem y ahora va muy rapido.
No entiendo entonces que esta pasando.
Como sea, me retracto de mi opinion anterior sobre el BAM y solo hay aque estar al tiro con la configuracion del modem.
Por: JEAS
Ya entendi entonces, un dia le dan velocidad a un grupo de usuarios, luego a otros y asi se la llevan para dar atole con dedo.
Esto es lo mas lento que he visto en toda mi vida, incluso el dial-up es mas rapido.
Guillermo Mtz, te aseguro que la velocidad va a durar un par de dias y luego vas de nuevo a la banca.
Download 0.12 mbps; Upload 0.13 mbps. Y se supone que estoy en un area con evdo y demas mugres tecnologicas que sirven para 2 cosas
NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO, NO LO CONTRATEN, MAS VALE INFINITUM EN MANO QUE BAMs LENTEANDO
Por: Guillermo Mtz
wow ya me duro 15 minutos con una velocidad aceptable, jeje pero aun no me convence , quiza mañana ya este mejor (esto con mucha suerte)
Por: Guillermo Mtz
hola a toda la pandilla del foro, al igual q ustedes , estaba buscando alguna respuesta a este problema y esq la verdad me pasa lo mismo, esto me empezo a dar problemas apartir de la semana pasada mas o menos el lunes 16 de marzo, pienso q puede ser falla temporal del sservicio, ya que la contrate en enero y dias despues me empezo a fallar con la velocidad, me marca q estoy conectado pero las paginas no habren pero dias despues se normalizo la conexion y no dire q levante los 3.1MB , pero si una conexion aceptable (para lo usual), el caso es q hoy en dia ha vuelto a fallar, espero q como al principioesto termine pronto y todo vuelva a la "normalidad", y esq esta medio loco ya que desconecto el internet y vuelvo a conectar y funciona bien pero al cabo de un par de minutos pum otravez al suelo, ahorita estoy conmectado en casa y me esta funcionando bien, veamos cuanto tiempo dura.
Por: Omar Rdz
bueno raza del foro
aqui yo de nuevo despues de poner mi queja y de mandar un mail a la srita cecilia
solo recibi dos llamadas una para pedir mis datos y la otra para q mandara unas impresiones de pantalla y unos pings y tracerts que querain ver los de iusacell, total por telefono no me ayudaron en nada ya que me mandaron a que reflaseara la bam y que le cambiaran el PRL q no se que sea eso en fin fui a la sucursal de atenciona clientes yesta de lo peor, me dijo la señorita que me atendio que puedo afirmar que no tiene nada de experiencia en esto, me dijo que quizas era problema de mi casa que porque a mejor tenia mucha varilla, no dudo que pueda afectar pero cuando estas al aire libre ps no checa eso , total me dijo o puede ser de la cobertura, que en atencion a clientes me dijeron que no habria problema en eso, total que me dijo si no funciona ya no es problema de nosotros quizas se tu compuadora, total que esto me molesto mucho ya que ya quite el nod 32 y me hicieron formatear mi compu,eso esta descartado el problema es de iusacell solo que no lo aceptan ya que todo sigue igual acabo de llegar un no conexion super lenta y ni abre las paginas,en fin ya no se que hacer, pero como conclusion puedo decir que no recomiento la bam para nada del mundo.
saludos a todos
Por: JEAS
Buenol, pues ya se acabo la alta velocidad, de acuerdo a las pruebas de speedtest, tengo un download de 0.09 mbps y un upload de 0.15 mbps.
En fin....
Por: Jorge ibarra
@miguel: Asi es mi estimado, somos parientes del mismo dolor y probablemente vicitimas del mismo problema, el detalles es saber cual "es" y llegar y ahorrarles la chamba y decirles mira esto falla por esto, esto, esto, que mala onda ojala pronto se nos solucione el problema pero necesitamos gente que nos de solución y nos explique que pasa calaramente, parace la época del oscurantismo tecnologico, por que no sabes ni que pasa? saludos y estamos en contacto, necesitamos más raza que postee y nos de sus puntos de vista y su recetas y que les funcionó y que no? por que ya vemos que el soporte por los medios oficiales se quedó muy corto!!!!
Por: Jorge ibarra
Esto ya me esta molestando demasiado!!!, hace casi dos semanas una persona del soporte del 01 800 del servicio BAM, me dijo que por mis problemas, en dos dias máximo una persona del área tecnica tendría que hacer una visita a mi casa para ver por que no me conecto bien, tengo con intermitencia, el ping cada 5 minutos se va haciendo más lento hasta que se cae y se pierden muchos paquetes y vuelve a normalizarse, hable a soporte técnico y después de contar toda la novela de nuevo, me dice la joven que me atendió que no me van a visitar, que ya consultó con la persona de soporte y que mejor vaya al centro de atención a que me reflashen mi usb bam y que sino funcionaba después de hacer las pruebas que me debería de proceder a que me cambien la usb por otra sin costo alguno, me da coraje que yo esperando la llamada para la tal visita y no pueden llamar para decirme, "lo sentimos señor no podemos visitarlos, pero le pedimos que vaya ha aquí y haga esto....." estoy muy enojado por que tal parece que están haciendo todo lo humanamente posible por complicar la solución al problema, el detalle es que hace casi dos semanas que se normalizo un poco el servicio en mi área problema, donde siempre he tenido señal salvo ciertos dias en estos casi 8 meses,
Ok voy a mi centro de atención el día de ayer, explicó toda esta novela a la chica que me atiende, esto es una especie de casos de la tecnología real, jaja, y me dice que va a proceder a reflashear mi usb y en eso agarra su computadora laptop de muestra y que creen ya que la termino de reflashear mi usb intenta conectarse con mi usb y con la que tienen de prueba ahí, y que creen que paso? ni en la usb BAM que tienen ellos de muestra alcazaba a navegar a más de 128 kbps, esto es el colmo, realizó una llamada al 01 800 y volvio a activar la línea y ya llego a 600 kbps, me vine a mi casa aprobarla no muy convencido además que le dice que si no funcionaba, hoy estaría de nuevo ahí para que checarán, la verdad estoy muy desilucionado de este servicio, ojala algún tip de ustedes compañeros, por que la verdad ni con correo y llamadas este rollo se arreglar, me dio risa un letrero donde sale el Señor Gustavo Guzmán comprometido con la satisfacción del cliente al 100% con su correo en el mismo centro de atención, ni hablar vamos a ver que pasa!!!
Por: miguel
Que tal Jorge ibarra lei tus post y ami me ha pasado igual tengo el servicio desde julio del 2008 y nunca habia tenido ningun problema soy de cuernavaca hasta apenas este lunes 23 de marzo que el la red es muy lenta se desconecta constantemente y se pone la luz roja y como al medio minuto la luz verde, hay veces que dice que estoy conectado pero no abre ninguna pagina, ayer y hoy estos problemas desaparecieron pero la conexion es demasiado lenta 60kbps, siempre habia hecho descargas de 150bps minimo.
alparecer iusacell tiene problemas tecnicos y pienso que es sobrecarga de conexiones con eso que te ya te regalan hasta latops la demanda se ha incrementado.
problemas similares me pasaron hace casi 3 años con infinitum de telmex cuando empezo a haber mas facilidades y te regalaban el modem inalambrico la demanda sobrepaso sus capacidades tecnicas el problema estuvo casi por 5 meses con conexiones pesimas.
espero que esto lo arrelgen pronto aunque algo que me resigna es que mi contrato esta por concluir. y que la gente de soporte deje de mandar a flashear las tarjetas sabiendo que el problema es de ellos.
Por: Carlos
hola que tal yo tengo el servicio desde agosto del 2008 nunca me habia quejado del servicio de hecho se me hacia excelente.
hubo ocaciones en donde la tasa de descarga era de 290kbps los domingos sobre todo, los dias comunes la velocidad nunca bajaba de los 120kbps. en diciembre tuve un problema de con la velocidad era nefasta hable a soporte y me atendio una señorita y me hizo hacer muchas pruebas y al final me dijo que tenia que llevar al centro de atencion a flashear mi tarjeta, no lo hice espere 2 dias y llame de nuevo em atendio un joven y le dije del problema y me pregunto sobre unos numeros se los di y me dijo que tenia mal un codigo me dio los nuevos codigos y el problema se resolvio.
pero hace 1 semana resurgio el problema llame y me dijeron que llevara la tarjeta a que le pusieran un PRL mas actualizado mi conexion es nefasta 60kbps en un lugar donde llege alcanzar los 290 kbps no creo que sea el equipo mas bien creo que es su red pero bueno creo que deberia de haber una ley donde comprometan a las empresas a decirnos la verdad de que tienen problemas tecnicos. por que siempre los del problema somos nosotros cuando bien saben que ellos son los del problema.
la verdad no se a en que beneficie o perjudique la version del PRL, y si cuando contrate el servicio mi tarjeta traia ese PRL ahora me dicen que tengo que actualizarlo para que la conexion sea rapaida por que no mandan un comunicado.
si alguien me puede explicar que onda con el PRL se los agradeceria.
Por: Ever
Muy bien ahora nos apegamos a cifras reales pero una cosa muy cierta es que toda compañia te bloquea puertos y veo que pones ejemplo megacable :O pregunta a cualquier usuario que use ares en megacable a ver que pasa :P es logico que no les agrada que nevegues y estes utilizando el servicio que relamente te ofrecen pero para esto metodos tan sencillos como cambiar el puerto manualmente para que te deje trabajar y como todo cobertura si en el lugar de trabajo tienes la cobertura adecuada claro que sirve para descargar musica video y todo lo demas otro detalle que mencionas es modificar macabramente la base de la bam jiji claro que se puede pero no es muy bueno tampoco, te explico imagina saben como hacerlo inicias tu le sigue el vecino al amigo al que le pases el tip al amigo del amigo y bum regresaras al mismo punto y empeorando calidad lo que es muy cierto que que tal vez hace falta ampliar cobertura y la fuerza con la que se transmite esto es indudable pero bueno veo ejemplos arriba la ayuda que en esta sala se brinda si beneficia almenos a mi me ayudo bastante y veo a que a varios mas de igual manera y si leemos la primera pagina te daras cuenta que inicie quejandome pero te dan opciones y muy buenas te pongo como ejemplo del lugar de donde escribo estoy mas que fuera de cobertura y estoy navegando a 885 kbps bajada y 207 kbps de subida en modo evdo de donde ni idea y cuando entro a la zona de trabajo o al antro ando navegando sobre 1.2 aprox lo que para la zona en la que estoy es muy bueno ahora en la primera que estoy fuera de cobertura contemos que soy el unico que tiene internet por esta zona y ni de milagro se ve que entren compañias mas que axtel por aqui y sin internet aun y ahi si es de dar miedo por que esos si saben como robar con ganas aparte de ser una conecc fija,, digo con tu bam vaz a donde se te pega la gana y te conectas y eso pues ya es una gran ventaja pero quitando la idea del cierre de puertos aclaro todas las compañias hacen lo mismo de alguna manera aqui ya es mas por experiencia del usuario ver que opciones se tienen y claro estos foros de ayuda que de mas de una duda si te sacan.... pero la verdad si recomiendo el uso de bam almenos a mi me saca de apuros.... otro detallito algunos antivirus se pasan de buenos :P cuidado por que estos si dan una lata al navegar que es una barbaridad si no hagan la prueba .. suerte
Por: Guillermo Gonzalez
Creo que me equivoque en las cifras.... a ver; fe de erratas; a toda cantidad que haya dicho anteriormente como Gb/s, se cambia a Mb/s. Entonces nos queda:
Velocidades NACIONALES promedio
Moviles:
Verizon en USA: 1.9 Mb/s
IUSACELL en Mexico: 0.95 Mb/s
Fijas:
AT&T en USA 9.83 Mb/s
Comcast Cable en USA: 7.74 Mb/s
Mega Cable en Mexico: 3.93 Mb/s
Cablevision en Mexico: 3.24 Mb/s
Media Nacional:
Korea: 17.41 Mb/s
USA: 6.22 Mb/s
Mexico: 1.35 Mb/s
*datos de SpeedTests.net
Una pregunta existencial. Alguien sabe que porcentaje de lo que paga un usuario por el servicio, se destina a mantener y/o mejorar el mismo??
proporcionarnos el servicio, a la compañia le cuesta 30 % de lo que le estamos pagando.... y el resto??.... al sueldo de los que te dicen "bla bla bla, mantenimiento a la linea"??... o a lo mejor lo destinan a comprar atole??
y si el problema es politico, es politica corporativa. En los ultimos 5 dias he aumentado el volumen de mis descargas al doble y ya me empezaron a bloquear conexiones a ciertos servidores pq crees?, porque no les conviene que desquite lo que estoy pagando.... y si alguien esta pensando en "bloquean las descargas por los virus" no creo que PLAYSTATION NETWORK tenga virus ;) .... ahora, si el modem aceptara los comandos AT+CGQMIN, AT+CGEQNEG, AT+WRLK o algunos parecidos, se multiplicaria por 4 la estabilidad de la conexion, pero estan bloqueados.... muy convenientemente.
En USA, todas las compañias te proporcionan los comandos nativos y expandidos de CIS707-A que soportan sus Modems, e incluso te orientan para crear un perfil de conexion SOLIDO, VELOZ y ESTABLE.... Pero para IUSA esa no es una medida que les convenga.
En conclusion, IUSACELL proporciona un servicio bueno, pero le falta compromiso para con sus usuarios. Su servicio es inestable, falto de infraestructura, y tendiente a la obsolescencia (su red ni siquiera soporta protocolos con compresion). Es una buena opcion para aquel que viva lejos de la ciudad y cuente con cobertura, o para aquel que necesite navegacion ligera o intermitente movil.
Para los que necesiten un uso mas estable y dedicado de la internet (musica, video, aplicaciones, juegos) no se los recomiendo.
Saludos
Por: oscar leal
compre un telefono con coneccion bam marca utstarcom y no habia tenido problemas casi siempre navegando a 300-500 kilos hasta hace una semana que se bajo a 20-30 k, investigue un poco y me encontre con este blog mande mi correo a la señora cecilia fallabrino y ella muy amable se comunico conmigo su equipo de tecnicos expertos le dio servicio a mi linea y listo en ese mismo momento empeze a navegar a velocidades de 400-600 y picos de 1.2 M otra vez normal (y hasta mejor).
mi agradecimiento a toda la gente de iusacell por su atencion y buen trato.
gracias a carlos leopoldo por brindarnos este espacio
cd reynosa tamaulipas mexico 26 marzo 2009
Por: Ever
Te lo digo sotenido por equipos probados :-) logico tal vez la repetidora distribulle el gb y mucho mas que eso y celula no se diga, aparte aclaro no se comparen con EUA ni de broma en navegacion y los motivos son muy claros ahi arriba JIJIJI Y NI ROGANDO VERIZON DARIA SERV EN MEXICO DIRECTAMENTE ESO SERIA EXELENTE PERO NO SOÑEMOS aclaro no es tanto por lavar camisetas o ponerme una como tal si no ver la realidad que se vive aqui en territorio nacional como ya dije mejorar aqui en mexico no se puede hacer solo con tener el deseo aqui es mas complicado explicar las razones mas a fondo sera caer en temas politicos,, pero que naveguen en EUA sostenido a eso 1G gran pero grandisisimo error la media de navegacion y me refiero a coneccion fija es 12mb en eua y lo digo casi casi montandote comentarios de mismos compañeros que estan con verizon..
Si es cierto que como Axtel en su red Wimax no niego que den para eso y mas no lo hecen ni creo que lo hagan es igual en EUA podra haber privilegiados pero caemos en el mismo termino conecciones reales para usuarios reales eso esta mas que comprobado "no es asi"... pero pues bueno ya me responderan los de verizon jijiji igual los animamos a aventarse el paquete aqui :-) asi el foro si que seria de coleccion.... :P En lo que tines muchisima razon es en el clima es un factor fundamental para la coneccion BAM y no de iusa si no de cualquier compañia que ofrece este servico e igualmente la ip .. otro detallito si hay manera de configurar como dicen el que busca encuentra ;) pero imagina la de problemas que seria si cada uno quisiera configurar y me refiero problemas en general creo que cada compañia toma medidas por algo y todas en Mexico tienen en este aspecto las mismas en EUA tambien y con mas rigor aun ahi si apoyan el hecho de no ofrecer lo que no te pueden brindar si no habria mucho vival... cuando los usuarios de eua tengan 1Gb realmente ese dia si preocupate de no tener ya de jodido los 12mb. Suerte
Por: Guillermo Gonzalez
@JEAS: Me he dado cuenta de que la velocidad también depende de la IP que te asignen cuando te conectas. Hay ocasiones en que si te desconectas, cierras el administrador de conexión, lo abres de nuevo y te vuelves a conectar te da otra IP y tu conexión es mas estable y rápida en estas condiciones... bueno, era de esperarse cuando usas apoyo para controlar tu red de compañías (Telecosmo, Level3) que no están físicamente en territorio Mexicano. Falta de infraestructura de IUSA.
Además, yo no se porque hay compañeros que defienden con tanta pasión una camiseta que no han lavado en mucho tiempo.... y eso de que en USA no navegan a 1Gb... ps bueno, que no se entere Verizon pq, si bien aun no tiene cobertura en todo el territorio, brinda un EXCELENTE servicio con una media de 1.9 GB a sus usuarios.... creo que eso es mejor a brindar 300 Kb/s a tantos usuarios como sea posible. Calidad antes que cantidad, no creen?
Ayer estuvo funcionando bien la conexión.... si, pero ya vieron el mapa satelital del clima??.... no hay nada mejor que un "domo" de nubes para ionizar y acondicionar la atmosfera para transmisiones de radio.... Y las políticas que aplica IUSA en el servicio.... que es eso de que te manden un cambio de cobertura obligatorio a los 2.5, 5.2, 10.4 MB, etc, de descarga para "descansar la línea".... si no te das cuenta y sigues bajando, lo harás en 1x obligado hasta que "sueltes" el trafico en la línea o te "reconectes".... además, que no te den los comandos AT que reconoce el MODEM para configurarlo a tu necesidades y conveniencia es señal de que, la conexión se puede mejorar, pero a IUSA no le conviene que nos conectemos como BIOS manda.
Saludos.
Por: Ever
A eso me refiero si buscan la ayuda lo hacen bien los de iusa :-) por eso 100% iusa
Por: Ever
Bueno otra vez ante el mito, ni de broma navega EUA en 1gb aun,, aqui en Mexico existe lo que es la llamada red 4g que es una broma de mal gusto en Mexico y si,, esta se supone daria hasta para 1gb pero aqui en Mexico da hasta la grandiosa cantidad de 1mb para usuario de casa y lo trabaja Axtel en su red Wimax,, esto cuenta que tienes que estar igual pegaditito a la antena repetidora si no ni de broma navegas contando aparte de todo con que Axtel es aun menos decente que Telmex minimo Telmex te mete cargos ocultos pero no tan descarados como lo que es Axtel que desde que contratas te matan una basura la verdad,, aun con la antena casi en el techo de tu casa, de ahi siguen las copañias de cable jaja cuestion de que preguntes a sus victimas y veras con que cara te responden cuando les preguntas de su navegacion, aclaro he escuchado de algunas muy buenas pero solo dentro de Monterrey y las satelitales con la antena arriba de tu casa son buenas pero culcula los 12,000 de la pura antena mas unos 2,500 pesitos de mensualidad por la grandiosa cantidad de 1.5mb :P eso si tambien se desconecta cada momento con el pretexto de actualizando red :O…. Pero si en algo tienen razon arriba es que Verizon y Vodafone nada que ver con Mexico pero abajito explico las razones del por que, es como en España Movistar esta en la punta su navegacion es de aprox 6mb a 12mb jaja ni sueñen con que en Mexico Movistar meta esto y es la misma velocidad promedio de EUA pero no en Verizone donde igual la velocidad creo es de 3mb aprox y en todas las mobiles es asi pero muy muuuuuy lejos del 1gb mencionado para esto se supone que la red que mencione antes Wimax o 4g mejor dicho, aqui en Mexico de Axtel deberia de darlos por eso digo que es una reverenda burla que se atrevan a promocionar bajo el log de 4g pero no es culpa de las compañias y digo de ninguna, no es por que no quieran invertir y explotarnos mas dinero,, no es por eso creanme que lo que mas quisieran es incharse mas de dinerito,, pero la cosa esta entre los jovenes de hoy en dia que por encuerarse en publico y de gratis hacen lo que sea hasta nombrarse protectores del mundo y claro no faltan las señoras copetonas que dicen que las ondas las violan— en su espacio vital y como ya sabemos que no tenemos ese tipo de personas en Mexico jijiji pues la cosa esta en que un permiso para una antena repetidora ya no se diga una celula es increiblemente dificil de obtener,,, entre los jovenes, señor@s retrogradas le han dado el pretexto perfecto a los politicos para poner un alto cuando se pide un permiso de antena claro esta que quieren su parte pero digamos que no hablamos solo de unos cualtos miles de pesos ese es el gran problema y por eso mas que nada Mexico es una inversion peligrosa por asi decirlo y seguimos en nuestra navegacion por cuestiones eticas :-) pero de todas las compañias que brindan el servicio de internet mobil digo movistar pregunten lo sprecios y la cantidad de datos que pueden permitir en cada paquete para que corran ya nos e diga la velocidad :O,, en telcel digo quien no ha pasado un mal rato con telcel que es el rey de los cargos ocultos y los mas caros,, para colmo por debajo de la competencia pero como todo mundo tiene un telcel jaja pues digamos que el rebaño pero no pasa nada ya es costumbre por que el amigo del amigo tiene uno y no valla a ser,, y sigo con lo de iusacell que espero no me defraude y siga metiendo mas antenas repetidoras sea como sea, es mas les presto el techo de mi casa :P pero la verdad iusacell es la mejor compañia en Mexico en cuanto a costo y navegacion con transferencia de datos se refiere e ilimitada esto viendolo del punto de vista mobil claro esta,, la velocidad real normal es de entre 1mb y 1.5mb realmente, pero en Mexico ninguna otra compañia mobil te los dara y menos al costo de iusacell por eso digo la verdad querer mas velocidad claro que la queremos pero la gente no deja por una u otra razon digo minimo estar a la medida mundial que es entre los 6mb y los 12mb pero para esto falta mucho y creanme cuando llegue a Mexico esto casi casi como apusta los primeros en disputarse esto seran Iusacell (Mobil) Axtel (fijo posible incursion mobil) y Telmex (Fijo) de ahi el rebaño lo intentara despues pero eso esta mas que visto :-) suerte…
Por: JEAS
Ok, tengo que admitirlo, en este momento la medicion es:
download: 748
upload: 339
un aplauso a los de Iusacell, no se que hicieron, pero esto esta andando bien, espero asi se mantengan.
Por: Ever
Bueno otra vez ante el mito, ni de broma navega EUA en 1gb aun,, aqui en Mexico existe lo que es la llamada red 4g que es una broma de mal gusto en Mexico y si,, esta se supone daria hasta para 1gb pero aqui en Mexico da hasta la grandiosa cantidad de 1mb para usuario de casa y lo trabaja Axtel en su red Wimax,, esto cuenta que tienes que estar igual pegaditito a la antena repetidora si no ni de broma navegas contando aparte de todo con que Axtel es aun menos decente que Telmex minimo Telmex te mete cargos ocultos pero no tan descarados como lo que es Axtel que desde que contratas te matan una basura la verdad,, aun con la antena casi en el techo de tu casa, de ahi siguen las copañias de cable jaja cuestion de que preguntes a sus victimas y veras con que cara te responden cuando les preguntas de su navegacion, aclaro he escuchado de algunas muy buenas pero solo dentro de Monterrey y las satelitales con la antena arriba de tu casa son buenas pero culcula los 12,000 de la pura antena mas unos 2,500 pesitos de mensualidad por la grandiosa cantidad de 1.5mb :P eso si tambien se desconecta cada momento con el pretexto de actualizando red :O.... Pero si en algo tienen razon arriba es que Verizon y Vodafone nada que ver con Mexico pero abajito explico las razones del por que, es como en España Movistar esta en la punta su navegacion es de aprox 6mb a 12mb jaja ni sueñen con que en Mexico Movistar meta esto y es la misma velocidad promedio de EUA pero no en Verizone donde igual la velocidad creo es de 3mb aprox y en todas las mobiles es asi pero muy muuuuuy lejos del 1gb mencionado para esto se supone que la red que mencione antes Wimax o 4g mejor dicho, aqui en Mexico de Axtel deberia de darlos por eso digo que es una reverenda burla que se atrevan a promocionar bajo el log de 4g pero no es culpa de las compañias y digo de ninguna, no es por que no quieran invertir y explotarnos mas dinero,, no es por eso creanme que lo que mas quisieran es incharse mas de dinerito,, pero la cosa esta entre los jovenes de hoy en dia que por encuerarse en publico y de gratis hacen lo que sea hasta nombrarse protectores del mundo y claro no faltan las señoras copetonas que dicen que las ondas las violan--- en su espacio vital y como ya sabemos que no tenemos ese tipo de personas en Mexico jijiji pues la cosa esta en que un permiso para una antena repetidora ya no se diga una celula es increiblemente dificil de obtener,,, entre los jovenes, señor@s retrogradas le han dado el pretexto perfecto a los politicos para poner un alto cuando se pide un permiso de antena claro esta que quieren su parte pero digamos que no hablamos solo de unos cualtos miles de pesos ese es el gran problema y por eso mas que nada Mexico es una inversion peligrosa por asi decirlo y seguimos en nuestra navegacion por cuestiones eticas :-) pero de todas las compañias que brindan el servicio de internet mobil digo movistar pregunten lo sprecios y la cantidad de datos que pueden permitir en cada paquete para que corran ya nos e diga la velocidad :O,, en telcel digo quien no ha pasado un mal rato con telcel que es el rey de los cargos ocultos y los mas caros,, para colmo por debajo de la competencia pero como todo mundo tiene un telcel jaja pues digamos que el rebaño pero no pasa nada ya es costumbre por que el amigo del amigo tiene uno y no valla a ser,, y sigo con lo de iusacell que espero no me defraude y siga metiendo mas antenas repetidoras sea como sea, es mas les presto el techo de mi casa :P pero la verdad iusacell es la mejor compañia en Mexico en cuanto a costo y navegacion con transferencia de datos se refiere e ilimitada esto viendolo del punto de vista mobil claro esta,, la velocidad real normal es de entre 1mb y 1.5mb realmente, pero en Mexico ninguna otra compañia mobil te los dara y menos al costo de iusacell por eso digo la verdad querer mas velocidad claro que la queremos pero la gente no deja por una u otra razon digo minimo estar a la medida mundial que es entre los 6mb y los 12mb pero para esto falta mucho y creanme cuando llegue a Mexico esto casi casi como apusta los primeros en disputarse esto seran Iusacell (Mobil) Axtel (fijo posible incursion mobil) y Telmex (Fijo) de ahi el rebaño lo intentara despues pero eso esta mas que visto :-) suerte...
Por: Guillermo Gonzalez
A la opinion Publica:
Mi ultimo resultado en Speed Tests =)
http://www.speedtest.net/result/436354887.png
1147 Kb/s Download
318 Kb/s Upload
Segun las estadisticas del propio sitio SpeedTest, estoy por arriba del promedio NACIONAL para el servicio que brinda IUSACELL ^-^ (osea, el promedio de velocidad que da IUSA es 1 Gb/s).
Lamentablemente, he de decir que no hay formulas magicas para un servicio que esta muy por debajo de lo que deberia ser "conectarse a Maxima velocidad" segun dice el slogan. Aun asi, doy gracias al hecho de que las ANTENAS y REPETIDORES existen y estan al alcance de nosotros, los usuarios =)
Por cierto, para los compañeros de MTY..... yo consegui mis accesorios en MTY, y me los mandaron aqui, al DF; los tuve que instalar como los libros me dieron a entender jejejejeje...... a lo mejor a ustedes que viven alla, pudieran obtener una instalacion profesional a la primera ;)
Saludos.
Por: JEAS
FE de erratas
Es iusacell, no axtel. Sorry
Por: JEAS
Hola, vivo en jardines de Andalucia (entre Av. Mexico y Eloy Cavazos).
Bueno, total que este asunto sigue teniendo un upload de 2kbps (la red mas rapida de Mx wow!!!), y veo que la seño Fallabrino mejor salio por patitas.
Estaba viendo hace rato unos planes de telefonia en los USA, viendo la pagina de verizon me encuentro con que el paquete de telefono e internet con ancho de 7.1 sale desde 30 usd!!!!! No te pases, y aqui los babotas de telcel, iusacell, movistar, axtel etc nos quieren vender espejitos a precio de oro!!!!!
Axtel presume sus modems de 3.1, pero supongo que este modem ha de jalar de pelos en los USA, pero aqui, sus mugres antenas no valen pa puro queso.
Cecilia, de la empresa que representas quiero decir que SON UNOS MENTIROSOS, MENTIROSOS MENTIROSOS!!!! Imaginense, firmar un contrato de x cantidad de meses para que tengas un upload de 2 kbps!!! y ademas no les importa, solo estan viendo de bajarle la lana al populacho. pero bueno, que podiamos esperar de un tipo como el Salinas? y la culpa no la tiene el indio, sino el que lo hace su compadre.
Por: Ing omar Rdz
@JEAS:
que tal amigo pues bienvenido al club somos vecinos de municipio
tu en que col estas
en mi software tambien dice segun q esta en evdo pero ni de chiste
ya hice varias pruebas de velocidad y andan abajo de 200 kbs y en subida me marca de 2 a 20 kbs jaja asi como lo ves
pero en fin espero que iusacell pueda resolver esto
sino deberiamos de juntarnos todos y pedir la cancelacion de un servicio que ellos prometen excelente y no lo dan
por ahi lei que si se pueden cancelar
salu2
Por: Jorge ibarra
@JEAS: Bienvenido al Club JEAS, también tu eres vecino metropolitano y que mal que tambien te este fallando la conexion mas rápida del mercado, ojala pronto se solucione tú y nuestros problemas, pero te recomiendo mucha paciencia y animo para que llegues a un feliz termino en tu problema, un saludo y estamos en contacto!!!!
pd. intenta las soluciones antes mencionadas arriba por los compañeros, haber si alguna puede darte mejor resultado en tu conexion!!!
Por: JEAS
Ah por cierto, me encuentro localizado en la ciudad de Guadalupe N.L., y el software de la BAM me indica y jura que esta en modo hibrido EVDO.
Alguien que me pueda decir como aumentar la velocidad?
Por: JEAS
Pues me compre el modem CDU 680 y si esto es la conexion mas rapida en Mx, no me quiero imaginar a los lentos!!!!.
He hablado a sporte tecnico de la empresa, y depues de 20 minutos de espera y un anuncio de que BAM es bien pistola y no se cuantas mentiras mas (dichas por una grabacion, lastima porque no puedes contradecirla), resulta que la de soporte me pide que reinicie la maquina, re-programamos el modem, oramos a la santisima y al final la chica de soporte me dice que mejor vaya a un centro de servicio para que revisen el modem poruque puede ser una falla fisica (???). Supongo que si el aparatillo este estuviera dañado no me dejaria ni siquiera conectarme.
En las pruebas de speedtest (que tardo un buen rato en cargar la pagina) el resultado es: download->311kbps; upload->4 kbps. (y eso si esta de buenas).
Asi que definitivamente no creo que sea problema del modem, sino del servicio. Me queda claro que hay horas pico, pero llevo ya varios dias asi (seran semanas pico entonces?). Creo que Iusacell deberia invertir mas en nodos de conexion (o lo que sea de hardware requerido) y borrar las estupidas grabaciones en el telefono de sporte que lo unico que logran es molestar aun mas al ya de por si molesto usuario.
A la seño Fallabrino, Como piensa la empresa resolver este issue de velocidad? no dudo que el modem llegue a 3.5, pero el cuete esta en Iusacell no en la tecnologia de Franklin
Por: Jon Luna
Buenas tardes a todos me uno a la queja masiva
Ayer en la mañana me decidi a contrartar BAM en el plan de 24 meses donde el Router lo dan gratis, me informe y despues de ver la prueba que ahi mismo hacen (que obviamente debajo dela celula repetidora de ellos jala a todisima madre) vi que podria cubrir mi necesidad de conexion, ya que en mi oficina el servicio de internet que provee el edificio es nefasto, al hacer el contrato me dirigi a mi oficina que se encuentra en San Pedro Garza Garcia, Justo enfrente de Plaza Fiesta San Agustin, justo en Plaza Fiesta esta un Centro de Atencion de Iusacell que obivamente fue al que acudi, de regreso con mi router llegue a mi oficna para hacer un TEST de la conexion.
Y suciedio lo que no queria, al encender el router detecto la conexion inmediato, me dieron el equipo configurado con una cuenta que establecia como user y password pero al momento de hacer conexion la velocidad de bajada era de apenas 204 kbps y de subida 1 kpbs, O_O WTF?
dije, entonces llame al 01800 que proporcionan para atencion al cliente, la cual la atencion es excelente el trato es muy bueno, pero no solucionaron el problema, la señortia que me atendio me indico que realizar varias cosas, como prender y apagar el router, conectarlo direactamente a al corriente, cambiar a conexion con cabla LAN, USB etc. pero la conexion apenas subio unos pocos kbps, me comprobo el area de cobertura, lo cual no tenia senido porque estoy al menos como a 100 metros de la celula repetidora de la sucursal de Plaza Fiesta San Agustin, en sintesis, la conexion estaba muy lejos de lo prometido, asi que le pregunte a la señorita que me atendia por telefono, Ahora que es lo que sigue?
Me dijo que tenia que ir a la centro de atencion donde adquiri mi equipo, porque Iusacell no cuenta con soporte tecnino, ningun personal de Iusacell vendria a mi oficina a comprobar la conexion del nabo que tenia, asi que ahi voy de nuevo a la sucursal, llegue con el encargado y me dijo que no se encontraba el gerente o algo asi la persona capacitada para solucionar mi problema, quedo en llamarme para avisarme que habia regresado esta persona, eran las 3:40 pm
de regreso a mi oficina otra vez, dan las 6pm supuse que no me llamaria, asi que hay voy de nuevo a la sucursal con mi jeta y llego a la sucursal con mi cara de "Que pedo no me regresaron la llamada" al parecer al tipo de le olvido :S, en fin le volvi a replantear todo mi problema y asi de facil me dijo, ok procederemos con la cancelacion del servicio, y yo O_O!!! que
acaso no haran algo por el modem o no se alguna prueba nada? y el tipo me dice esque estamos teniendo algunos problemas, y yo P_P sigo sin entender por que no se pone hacer su trabajo y darme una solucion, pero ya estaba dicho la solucion era esa, hacerme la cancelaion del servicio y regresarme mi dinero, para lo cual se demoro 1 hora :S por el simple hecho de que hasta tenian fallas de sistema para hacer una cancelacion. el colmo y despues de una hora obviamente ya molesto le dije, disculpe cree usted que para hoy quede la cancelacion? tengo ootros compromisos que hacer y esta es la tercera vez que vengo, y me dice tranquilamente no se preocupe señor estamos teniendo un ligero problema esque usted pago con tarjeta de debito. y yo o_O? y ami que regreseme mi dinero y punto, y me dice hoy cerramos a las 9pm, P_P ..... wtf?
la verdad es un servicio pesimo en todos los sentidos, llegue a la conclucion de que hay personas que cometen el error de contratar BAM de Iusacell como yo porque no se informan antes o no preguntan con amigos o foros etc, pero pocas personas toman la determinacion de exigir el servicio por el cual estan pagando, porque te hacen firmar un contrato en mi caso de 24 meses y la gente pensaria de que pues ya se amarraron con el contrato y no hay vuelta atras, pero quiero que sepan que si se puede, y no dejar que nos vean la cara, no es justo como consumidor no se vale,
en fin hoy tengo que llamar para saber si me van a tranferir el dinero que pague del contrato, :S
aun no termina la pesadilla
Por: Ever
JAJAJA MAURO ya me encontraste hasta trabajo dentro de Iusa que barbaro a eso me refiero chaval se ve que o tienes idea de com trabaja banda ancha mobil y asi quieres ponerte a solucionar problemas haciendo experimentos que no van,, por eso exactamente es que digo nada mejor de atencion a clientes y te quitas de dudas en lugar de estar haciendo posimas magicas :) existen metodos muy funcionales y faciles de utilizar como el ejemplo de Sr. Guillermo,, como tal tienes que ver como va mejor tu velocidad y estabilidad si cuentas con dos cobertuas tambien recordemos que muchos tienen solo lo que es rebote de señal y aun que les marque ev-do interior tiende a ser exterior de tal manera ayuda una extension usb :D y de algua forma colocar en el mejor lugar posible la usb, otro detalle que afecta es la altura como todo en cuestion es la intensidad la que importa,, para los que se les pone en modo de descanso una manera de forzar que siga activa y como un ejemplo es tener un programa de peers activo ejemplo limewire esto mantiene activa la linea pero ningun metodo mejor para obtener el maximo de señal posible que un adaptador y una antenita esto lo he visto solo en franklin cdu 680 y en los celulares, si de plano la queremos poner nosotros una antenita que trabaje a 1900 que es la frec con la que se trabajan estas BAM , y con eso asunto arreglado asi de facil Y POR CIERTO MAURO SE ME HACE UN TANTO MUY OPORTUNISTA DE TU PARTE Y TE RESPONDI POR QUE ARRIBA HAZ PUESTO ME MANDARON UN TELEFONO CORRIENTE JA YA DE PASO TE CARGASTE A (SANSUMG) SAMSUNG Y TENIAS QUE LLEVARTE A MOVISTAR TAMBIEN :p Y POR SUPUESTO TE SACRIFICASTE Y TE LO QUEDASTE,, HA PERO POR LO VISTO NO DEJAS BAM IUSACELL PARA NADA :o POR QUE SERA?? BUENO SOLUCION PARA TI FORO A MONTARLE UNA COMPAÑIA NUEVA :) si mal entendi disculpa aceptada por mal explicar pero bueno asi con manzanitas repasemos la soluciones propuestas POR EL MISMO FORO:
1.- Si compraste una Bam sea contrato o prepago ve aque te actualicen el software que como afecta eso :O
2.- Ya te actualizaron el software bueno a marcar a centro de atencion a clientes nuevamente,, es cierto que cuando actualizan tu linea te ponen el mapa como debe de estar es logico se hace para que tengas la señal que debes tener en algunos casos hasta el numero telefonico de tu bam te cambian si es rigurosamete necesario para mejorar tu señal :-) recordemos que la BAM es como una linea celular le mueven algo y cambia todo por el mas peuqeño detalle, por cierto que te atienda el area de BAM en especifico si no no te sera de gran ayuda
3.- Intensidad,,, bueno si estas un poco fuera de cobertura y recibes rebote o en su defecto estas dentro pero notas coneccion debil por cualquier motivo altura, casas lo que sea,,,, nada mejor para que tu señal sea optima a un 100% y notes una mejoria que te dejara con todo resuelto que una antena ejemplo (YAGI) y el adaptador para tu BAM la antena que trabaje a 1900, las de sky y de ese tipo no te sirven mucho por que trabajan en frecuencias distintas creo en 2200 no estoy muy seguro pero las antenas en la frecuencia correcta hacen maravillas con la velocidad y venden por ahi algunas omnidireccionales muy buenas la bronca de estas es conseguirlas pero con esta solucion seguro notaras una mejora muy muy buena.
4.- Si estas algo ya muy fuera de cobertura,, ahi depende tambien de cuanto,, existen tambien repetidoras que igual te van a ayudar y captaran señal donde no la hay.
5.- El software de tu pc ejemplo el nod es un muy buen antivirus pero tan bueno que te merma la coneccion de este tipo de equipos. aqui mismo si tienes abierto algun programa peer es cierto que ayudan a que no se desconecte y cambie de estado la bam al igual ayuda un poco el msn pero consumen banda asi que logico si te estas descargando algo bajara tu navegacion checa que no dejaras una descarga pendiente,, ejemplos de programas peer: (limewire, ares, etc..) por defecto el cortafuegos te mata algunos puertos de coneccion ahi se tiene que cambair manualmente pero esto es muy raro al igual el antivirus al actualizarse se apodera endiabladamente de la banda tambien si tines configuradas actualizaciones automaticas de tu pc y se pone a descargas pues logico bajara.
6.- En algunos casos cobertura es cobertura y si estas en 1x logico no navegaras a velocidad de ev-do asi que vivos con su zona pero de ninguna manera se comparan los servicios bam de otras compañias con los de iusacell,, 3g iusa los lleva aun por mucho de ventaja a todos los demas rivales y comprovado en la casa tenemos equipos de todo..
Jajajaja y 7.- :-P MAURO no trabajo en iusa pero gracias,, si lo supusiste fue por algo sin ser pretencioso pero gracias,, lo que pongo aqui son cuestiones meramente logicas alguans ya tocadas por el mismo foro si conoces un poco de software y hardware vaz viendo como se compone cada cosa y para que te sirve ,, vamos son cosas que te sacaran de apuros,, por cierto mi giro son los centros de entretenimiento nocturno ;-) asi que bienvenido cuando gustes.. a tus ordenes Ever Valencia..:-P
Y PARA IUSACELL tienen tiempo que no responden en el foro, lo que si me queda en duda es ahora se promociona el router esto logicamente mermara a plazo la coneccion que recibimos :S que solucion nos dan o van a a meter mas repetidoras o algo por el estilo???? de igual manera que pasa con lo de la asitencia tecnica para colocar la antenita de uno,, podran ayudar minimo con la ubicacion de la repetidora mas cercana??? es cierto que la coneccion ha mejorado muchisimo desde que me atendieron pero estos detalles son importantes ya que aun no da lo maximo que se puede obtener :-) PERO SIGO EN LO DICHO MIL VECES CONECCION DE IUSA MINIMO SI VUELA SOBRE LAS DEMAS COMPAÑIAS :P
Atte: publiwap@hotmail.com
Por: Angel
hola a todos, saben me comento un cmarada sobre este Blog, y ps dije, vamos achekar. Bueno, les voy a contar una anecdota, soy usuario del servicio de bam, adquiri la USB Franklin CDU 680, y el primer sia me descepciono, no por el servicio o la velocidad, si no por la atencion q dan los que "estan para resolver los problemas" los de servicio al cliente, por q desde el primer dia se desconectaba a cada rato, y ps asi me tube q estar un tiempo, hasta q me pasaron un tip, OJO, no les prometo nada, pero ami si me funciono, me lo recomendaron, lo probe y hast ala fecha sirve. me baje el prog. BVRP Connection Manager Pro, lo encuentras por medio de google, lo instale y guacha, jala bien, Resultado, ya no me desconecta, y no afecta el sistema ni la velocidad, al contrario la confijura y jala mejor, descarga y baja las pag mas rapido, les dije q no les prometia nada por q se lo instale a una amiga y no kizo jalar con la de ella, kizas la makina o no se, io la tengo confijurada desde inicio, agregar adware, adware nuevo, meti el disco, lo instale y jala mejor, tambien me pasaron ese tip, no lo tengo instalado directo desd el disco. solo q es de prueba el prog, tengo un serial, pero mejor prueben si les funciona, si les jala bien mandeme un mail, y se los mando: ikmi@live.com, saludos dsd Martinez de la Torre, pero les doy una recomendacion, si no salen mucho, mejor tener el telefono fijo el axess*tel, tiene mejor recepcion, es tambien de iusacell. saludos a todos. bye. Les recuerdo, el Prog no es para acelerar el internet, es solo para q no te desconecte.
Por: Jorge ibarra
@Guillermo Gonzalez: Excelente Guillermo, muchas gracias!!! mejor explicación no nos pudiste haber dado, todo muy claro, algo asi me imaginaba que pasaba pero tenia mis lagunas mentales al respecto, que mal rollo que sea puro rollo administrativo lo del manteniemiento y en lugar de solucionar varias broncas con ese mantenimiento siguen o se agudizan más!!! saludos y estamos en contacto!!!
Por: Guillermo Gonzalez
Para Jorge Ibarra y Omar, ese comportamiento de enviar bites y no recibir, lo he detectado en las zonas donde "coexisten" ambas coberturas (1X y EVDO). Como que cuando estas en la frontera de las señales, la BAM, si esta montada en Hibrido, trata de negociar la mejor conexion.... bueno, aunque la montes en solo EVDO o Solo 1X, aun asi, lo intenta cambiar cuando la señal disminuye. Bueno, el chiste es que el paquete de control que envia la BAM, nunca regresa y muere en transito, por lo que, si la señal no decae en intensidad electrica, solo en calidad; la Tarjeta se queda "colgada"..... Que me ha funcionado a mi?.
1.- Montar la BAM en una sola cobertura y no en hibrido.
2.- cual es la mejor cobertura?? ... montala por separado en una sola cobertura y SIN CONECTARTE ve cuantas rayas de señal tiene c/u, conectate y haz un ping a un servidor conocido y ve cual es mas rapido en responder con mas intensidad de señal y elige la cobertura que mejor desempeño tenga.
asi por lo menos, si los paquetes se pierden no se quedara colgada la tarjeta ;)
Sabian que el dichoso "mantenimiento que le dan a tu linea" cuando hablas a soporte BAM y te piden tu ubicacion es para colgarte en la cobertura QUE DICE EL MAPA QUE DEBES DE TENER ??.... sin importar que por cuestiones topologicas artificiales exista un hilo EVDO lo suficientemente estable para agarrar buena conexion ;)
Espero les funcione.
Saludos
Por: Jorge ibarra
@Ing omar Rdz: Que tal ingeniero, creo que somos vecinos de area metropolitana , yo soy de San Nicolas de los garza y coincido contigo con los problemas que has experimentado a diferencia de tu trajeta, yo cuento con una CDU-680 usb y creo que estamos teniendo el mismo problemas varios usuarios, además por mi iniciativa, tambien formatee y reinstale mi software para ver si algun de ellos afectaba el servicio, pero no, esto es negativo, tal parece que esto solo funciona correctamente cuando le da la gana, en fin ojala podamos intercambiar opiniones al respecto mi correo se encuentra arriba, saludos!!!
Por: Ing omar Rdz
Buen dia primero que nada gracias por el espacio para poder expresar nuestras quejas y opiniones
soy ususario de bam de iusacell soy guadalupe nuevo leon a 20 min de mty desde octubre de 2008 lo contrate por recomendaciones y porque ya habia visto su funcionamiento antes de comprarlo y me gusto como funciono
resulta que al inicio en octubre y noviembre estaba muy satisfecho con la velocidad de la bam sobre todo en las descarga que era entre 100 y 180 kb/seg
pero sorpresa el gusto se me acabo mi problema empezo en diciembre mi bam se concetaba enviaba y recibia los bytes, pero no abria las paginas web, total en atencion a clientes hicieron de todo configuraron conexion manual flashearon mi tarjeta express card pero nada,hasta me hicieron quitar mi antivirus y pner otro , ahora bien en atencion a clientes me dijeron que formateara mi equipo y la verdad no sirvio de nada,en enero de repente funciono de nuevo pero a finales de mismo febrero volvio el problema total que a la fecha sigue igual se conecta cuando quiere, con una conexion que solo dura 5 o 10 minutos y con una velocidad muy lenta que va de los 0 bytes por seg hasta los 15 en la bajada, estoy muy insatisfechoo con bam, creo q me decepciono , lo que al principio recomendaba con mis conocidados ahora lo desapruebo y no lo recomendaria,
de antemano gracias por el espacio y creo que mandare un correo con la srita cecilia fallabrino para ver si me pude ayudar
Por: MAURO
QUE TAL IVAN
QUE BUEN COMENTARIO TE LANZASTE Y ES REALIDAD TODO LO QUE SE COMENTA EN EL FORO, INCLUSO HAY UN USUARIO EL TAL: EVER QUE PARECE QUE TRABAJA EN IUSACELL Y POR ESO MALI NTERPRETA LA SITUACIÒN DE ALGUNA U OTRA FORMA NOSOTROS LOS USUARIOS PAGAMOS TODO Y LO QUE SE ME HACE DE PESIMO GUSTO QUE IUSACELL VIVA ENGAÑANDO A LOS USUARIOS Y PARA MI EN REALIDAD NO SAVEN NADA LOS TECNICOS E INGENIEROS Y SI SAVEN SE HACEN `PARA NO COLGAR SU RED QUE PARECE QUENO ES3G PORTANTAS FALLAS ADEMAS FALTA MUCHA IFRAESTRUCTURA PARA YEGAR A SER LIDERES Y CREEME QUE EN UN FUTURO EN CUANTO TELCEL TENGA SU COVERTURA 3G CUBIERTA HASTA VAN A RREGALAR ELSERVICIO ALOS CLIENTES CON TAL DE NO DEJARLOS IR A OTRAS COMPAÑIAS CLARO METIENDOLES UN PALAN QUE LES INCLUYA TODO INCLUSO HAY UNA PROMO. QUE TE DA LLAMADAS,3G Y BAM EN UNA SOLALINEA POR TAN SOLO$350 PESOS IMAGINATE ESTO ADEMAS TODO LOHACEN POR EL SIMPLE ECHO DE QUERER GANAR MAS CLIENTES Y OFRECERLES EL SERVICIO CON ENGAÑOS PERO DESGRACIADAMENTE NOSOTROS NO VAMOS A ARREGLAR ESTA SITUACIÒN SOLO LA PERSONAL, (SE VALE ARREGLAR Y CAMBIAR EL SOFTWARE YA QUE NOSOTROS PAGAMOS ELSERVICO AUNQUE SEA BUENO O MALO Y QUE MAS DA SI IUSACELL NOLO ARREGLA POR QUE VOY A RREGALAR MI DINERO CON UN PESIMO SERVICO) CREEME ESDIFICIL DEJAR ELSERVICIO PORQUE NO HAY OTRA OPCION SOLO IUSACELLTIENE LA RED MOVIL AUNQUENO SEA 3G PORQUE SI FUERA 3G NO UVIERA ESTOS PROBLEMAS Y SI IUSACELL NO ARREGLA NUESTROS PROBLEMAS NO QUEDA OTRA MAS QUE VER UNA SOLUCION AUNQUE SEA AJENA, POR OTRO LADO NO ES MI INTENCION PONER EN CONTRA A IUSACELL SOLO QUE NO SE VALE LO QUE ME HIZO LA TAL FALLABRIDO Y ELLA JAMAS ME VA HA OLVIDAR, Y A EVER LE DIGO DE UNA U OTRA FORMA EL FORO ES CON EL TEMA BAM Y NUNCA ME HE SALIDO DEL TEMA INCLUSO EL MISMO FORO TIENE UNA INTENCIPON QUE ES MEJORAR EL SERVICO O NO EVER? O ACASO TRABAJAS EN IUSACELL Y TE SIENTES OFENDIDO? SI TRABAJAS EN IUSACELL TRABAJA BIEN POR FAVOR.
MIL DISCULPAS COMPAÑEROS
Por: amos el perron
se me olvidava la descargas son de 5 a8 klbts
Por: amos el perron
buenos dias yo tambien tengo problemas con la bam ay veces que se prende un foquito rojo y el azul se queda parado soy de nogales sonora ejemplo ahorita esta parado el azul gracias y espero no molestarlos en atencion a clintes
Por: Jorge ibarra
Que onda mauro lopez lopez, yo tambien comparto tu opinión acerca de que en varios planes de iusacell les regalan dias gratis de conexion bam y tambien me habia realizado esa interrogante, Nosotros que si pagamos el servicio, y tenemos muchos problemas de conexion o baja velocidad quien nos salva? yo no estoy de acuerdo que conecten tantos equipos como sea posible, y que la red se caiga a cada rato,ahora hay que ver la publicidad de los router´s que estan metiendo a ver si no nos pega de manera drastica en el servicio y rendimiento de bam, creo que hay muchas cosas en el aire, que no se ve un buen panorama futuro, ojala me pueden mandar tips de los que ya amablemente han mencionado arriba, saludos y animo!!! atte: jorgeiba@gmail.com
Por: Ever
Mauro siempre he dicho en saber pedir esta el dar, si tienes alguna manera de mejorar la señal bien se puede poner en la sala abierta para todos los usuarios, a mi la verdad el servicio de soporte me saco totalmente de apuros y vamos, si descartamos las opcines basicas nadie mejor para brindarte soporte para un producto que su propio distribuidor :-) creeme no creo que no conozcan sus equipos :-) y mas el equipo de iusacell, tal vez si se tiene que presionar un poco como en todo pero logicamente no tendras tu antes que ellos un prl correcto o actualizado esto como uno de tantos ejemplos y se trata de no desviar la opcion del foro en el cual nos ofrecen una ayuda por parte de iusa que es este soporte tecnico que dan que al final de cuentas es mucho mas personalizado :-) aqui como ya dije quieres solucionar problmas comunes 1.-actualizacion de soft flasheo jiji asi inundemos un poco los centros de atencion y una antena con su adaptador, otros problemas pueden ser de configuracion del equiupo y estos se van descartando por mera logica y poco a poco como antivirus que se pasan de buenos y nos merman la velocidad o se la pasan actualizandose otros contrario soft malintencionado o tal vez programas que al iniciar nuestra pc las tengamos para arranque con el sistema primero antes de pasar a puntos mas criticos descartar esto y depues de ahi ya se podran ver soluciones un poco mas sencillas :-) con esto seguro mejora la velocidad :-) atte: publiwap@hotmail.com
Por: jesus antonio vargas
@KATTY RODRIGUEZ: la solucion es la siguiente si tienes windows inicio/conectar a /coneccion bam y habre las propiedades tye aparecera una ventana que dice conectar como.y aparece el modem y el puerto que estas usando pulsa configurar y en la ventana de velocidad maxima cambiala a 921.6kbps (es lo maximo que soprta la conexion en esos puertos)marca las casillas de caracteristicas de hardware especialmente habilitar compresion del modem y dale aceptar es importante que esto lo hagas sin estar conectado y con eso tengras buena velocidad de bajada algo asi como 150kbps reales y 80kbps de subida aunque la conexion sea de 921.6kbps...espero te ayude
Por: mauro lopez lopez
K tal miguel, me interesan tus opiniones y experiencias e intercambiarlas por lo que quisiera te contactaras por emai conmigo tengo algunos tips para mejorar el servicio sobre todo por que ni siquiera los inutiles ingenieros de soporte tecnico de iusacell los saven o si las saven les vale un comino para no colgar su red incluso pienso que en algun futuro si no amplian la red el servicio sera aun mas pobre y con muchos problemas ya que desde a final del año pasado bajaron el precio de bam incluso lo dan gratis en algunos planes y esto nos va fregar ya que si con unos pocos no te pueden brindar buen servicio imaginate cuando tengan la comunidad que tiene telcel en usuarios bam
Por: Ever
Bueno al inico cabe mencionar que si tube problemas con el servicio pero regreso a lo mismo y siendo francos el servicio bam de Iusacell vale la pena, ejemplo en Morelia Michoacan - quien conozca un poco la zona dentro de cobertura en un inicio me manejo rangos de subida mas altos que de bajada y muy malos rangos pero en ocaciones tiene que ver mas con la configuracion de la misma bam, dentro de cobertura si hay zonas y comprovadisimo que llega casi a los 3mb que esto es como dicen casi casi en una zona extremadamente esacta y con cuidado de no moberte pero lo comun es un rango de entre 600kbps y 1.5mb dentro de cobertura evdo exterior, lo mas curioso es que en una zona que es aun mas retirada de Villas del Pedregal en Morelia la cual esta segun fuera de cobertura evdo tenemos un segundo local conecto bam y detecta evdo ext- ¿de donde? no tengo la mas minima idea, pero navega dentro de un rango muy mobil entre los 200kbps y 1mb y debo decir que en esta colonia soy el unico con internet lo cual le da muchos mas puntos a bam iusa contando que solo pago una linea y la muebo a donde quiero, cierto en algunas zonas la navegacion cae en 1x lamentablemente pero aun asi el servicio nunca te deja tirado :-) pero eso si sigo apoyando la teoria con una antena el servicio mejora muchisimo y creo la mayoria de usuarios lo vivimos deberian brindarnos este soporte para compra de antenas minimo para la instalacion de las mismas si las adquirimos en otro lugar esto ya les daria una muy buena ayuda ya que solo ellos saben la direccion esacta para direccionar una antena, vamos podemos guiarnos de mil maneras pero nada como un soporte de iusacell bueno aqui abro una peticion mas espero me pueda atender señorita cecilia y pregunatr si me puede ayudar a elegir la antena y adaptador adecuado para mi equipo cdu 680 al igual que alguien de servicio tecnico para direccionar la antena el costo no importa pero mejorar la recepcion para mi es algo vital espero me pueda contactar a mi correo.. publiwap@hotmail.com les agradezco de nuevo su atencion y me pongo a sus ordenes.
Por: Miguel
Hola Mauro Lòpez, agradezco tu respuesta, sugerencia y comentanrio, los tendre en cuenta, tngo entendido q aki no hay cobertura EVDO, es 1x, pero en lo particular ami me jala bien, y eh configurado mas telefonos a concidos y jalan a la misma velocidad, bueno no todos, otras ajan a 230.4 kbps o 460.6 kbps, pero no menos. gracias Mauro.
y aprovecho para comentar que esta bueno el Blog. saludos a toda la gente, que gracias alos comentarios, nos despejan de muchas dudas.
Por: Mauro Lòpez Lòpez
Que tal miguel mi nombre es Mauro Lòpez Lòpez del mismo estado de Veracruz, y usuario desde hace mas de 6 años de Iusacell.
antes que nada dejame felicitarte por La velocidad en el cual tienes tu Navegacion en cobertura 1X ya que yo he tenido muchisimos problemas no solo con bam sino tambien con simples datos en mi propiop cel. y eso que tengo un disque super aparato blackberry 8330 es decir 3G, he probado e investigado todos los servicios de Iusacell en todo el estado de Veracruz y todos fallan en este estado incluso en coberturas EVDO y 1X te cuento que la covertura EVDO solo esta en Veracruz y Xalapa y el servicio de Bam corre a no mas de 1200KB y en horas de menor transito osea en la noche jamas he visto mas de esta velocidad aun en coberturas EVDO, lo que explica que ni teniendo la antena en tu propia casa o lugar en la que naveges vas ha tener mas velocidad lo que da por ende entendido que es falso las estadisticas que te dan de mas de 3000KB, por otro lado te comento que yo se que en Martinez de La Torre Veracruz solo hay cobertura 1X incluso yo laboro en el IMSS y he tenido la oportunidad de estar por aquellos rumbos y jamas he tenido la velocidad que comentas por lo que te felicito por tener esta velocidad en esta ciudad ya que en Veracruz con EVDO lo mas que da es 980KB y en Cardel,Perote,Cordova;Poza Rica a no mas de 190KB. ya que es 1X
Te sugiero que no te confies de la Señora Fallabrido a ella no le interesan problemas de Region 7 (VERACRUZ) lincluso olvidate de que te van a mejorar el servicio esta tal señora fallabrido disque directora de atencion a clientes no le importan este tipos de asuntos ya que a mi en el mes de Diciembre del año pasado me cancelo mi linea por sus propios pantalones y me dijo que para que segir con algo que me esta causando problemas al final logro convencerme con falsas promesas me dijo que me cancelaria mi linea por un lapso de 2 meses y que me guardaria mi numero y me descontaria el saldo pendiente y ademas de propia voz prometio la instalacion de una antena en la ciudad de perote en el mes de Febrero y hasta ahorita sigo esperando su respuesta esta antena la prometieron desde el mes de Junio del 2008 osea en mas de 2 ocaciones la prometieron y hasta hoy no hay buena covertura en Perote Ver. por lo que te sugiero dejes asi tu asunto no le muevas mas esta velocidad es buena para ti y para todos los que esten en esta ciudad que tal ves sea EVDO pero no lo creo ya que en Martinez ni siquiera existen Centros de Atencion a clientes si mis palabras referente a covertura son falsas te pido de favor me agas llegar tus palabras y no confies en todo lo que te prometen ya que en el mes pasado le recorde a esta señora lo de mi asunto y jamas me dio respuesta alguna solo le paso el problema a sus alchichincles y se comunicaron conmigo para pedirme disculpas y decirme lo siento no tenemos dinero para poner una antena en Perote solo por que usted lo pide y me exijieron cambiar de compañia y hasta me enviaron un equipo de Movistar para cambiarme y no darles mas problemas fijate que lo mas grave del asunto es que me enviaron un equipo usado y de lo mas corriente que te imaginas es un SANSUMG de los mas corrientes y creeme que no se lo regrese por que yo si tengo educacion no es posible que estos inutiles te escojan hasta la compañia telefonica no se vale.
de antemano se que este foro no es de discucion por lo que les pido mil disculpas y los felicito por tener este espacio que a fin de cuentas nos sirve para cnocer el pesimo servicio de iusacell pero lamentablemente en mexico no estan normadas las tarifas de servicios de comunicaciòn y mucho menos la calidad, y el usuario tiene que aguantoar todo por necesidad ya que yo incluso con todos los problemas presentados tendre que segir con iusacell ya que no hay manera de tener una conexion de datos mobil solo iusacell y telcel pero esta ultima apenas se esta desarrolando y espero que telcel logre cubrir en un corto tiermpo toda la covertura de datos 3g como lo ha echo con voz.
Por: Miguel
BUENAS SEÑORA FALLABRINO, MI SITUACION ES LA SIGUIENTE, QUISIERA SABER CUAL ES LA VELOCIDAD MAXIMA QUE TIENE EL SERVICIO DE BAM EN MARTINEZ DE LA TORRRE, VER. TENGO EL SERVICIO DE 3G POR MEDIO DE UN TELEFONO FIJO, PERO LO MAXIMO Q ALGANZA ES DE 921.6 KBPS, Y NO MAS, Y TENGO ENTENDIDO QUE LO MAXIMO QUE PUEDE ALCANZAR ES 3.1 MBPS, QUISIERA SABER A QUE SE DEBE ESTO, IGUAL YA PROBE CON LA USB Franklin CDU 680 Y ES LO MISMO.
DEBO RECONOCER QUE NUNCA ME AH FALLADO Y Q SE ALENTA ALGO POR LAS TARDES, PERO NUNCA ME QUEDO SIN SERVICIO.
AGRADECERIA, ME DESPEJARA DE MI DUDA Y ME RECOMENDARA ALGO, O ES POSIBLE O NECESARIO EL USO DE UNA ANTENA O ALGO ASI. GRACIAS. SALUDOS.
Por: Jorge ibarra
Que tal amigos? yo de nuevo después de más de 8 meses con pocos problemas, se me ha presentado hace 5 dias uno de ellos, la señal se cae y me da el error 104 y el led de la bam se pone frecuentemente en color rojo, he de aclarar que yo me encuentro en el mismo sitio, aquí tenia conexion y excelente, pero apartir de una semana el servicio es intermitente, ya mande el correo a Atna clientes de iusacell y estoy esperando que la gente de ingenieria haga un visita a mi casa, lo extraño es que de un dia para otro la señal en esta zona se hizo muy pobre, estoy algo desesperado. He de mencionar al igual que otros compañeros en este post, la gente de soporte se han portado muy amables y atentos, pero creo que el hay algo raro en esto, además que ahora con la venta de los router bam, hay que ver que el servicio no se sature y aparezcan más problemas, ojala alguien que le este pasando o le haya pasado alguna situación como la mia me eche la mano y me pueda dar alguna ayuda.
Un saludo a todos los que retroalimentan este post y ojala pronto se soluciones todos nuestros problemas!!!!
Por: Guillermo Gonzalez
A la opinion publica:
Sirvanse encontrar en la liga adjunta, el ultimo resultado de velocidad que he logrado conseguir con la BAM, al fin he superado la barrera de los 500 Kb/s !!!
http://www.speedtest.net/result/426396360.png
y no fue gracias a atencion a clientes, que solo dicen "en este momento he realizado un mantenimiento a su linea.. bla, bla"..... y que lo unico que hacen es alentar la conexion, hacer que cambie a 1x o montar la linea en Roaming...
Una buena antena hace maravillas para una pobre recepcion... y no porque este muy lejos de cobertura.. simplemente porque la celula no transmite con suficiente fuerza... hasta el prender un interruptor genera mas ruido que la pobre señal que IUSACELL ofrece.
Si tienen alguno o todos estos sintomas: Baja velocidad de transmision, gran diferencia entre velocidad de subida y bajada, desconexion, cambio a EDVO, ROAMING, el estado del modem cambiando a "dormant", aunque esten descargando archivos... quizas deberian considerar esta solucion.
Un agradecimiento publico al señor Alberto Basañez de BmasDigital.com
Por: angelica
tengo una Bam CDU-680 y con n contrato de 18 meses y aun me faltan 6 meses pero hoy dejo de funcionar
adentro de la bam usb existe el sofwere y ya no esta ...y lojicamente no se puede conectar ..o sea no inicia la coneccion .que puedo hacer ...la verdad me da miedo ir a atencion a clientes porke siempre me dicen que no pueden hacer nada ... ya tube una experiencia muy mala y la verdad no se ke hacer
inserto la bam en mi laptop y no hace nada ...habro la tarjeta donde la conecte y mi bam esta vacia no tiene el sofwer...que hago? que pasaria ...
Por: KATTY RODRIGUEZ
HOLA
LO QUE PASA ES QUE EL VIERNES 27 DE FEBRERO ADQUIRI LA BANDA ANCHA DE IUSACELL Y LA VERDAD ES QUE IBA A COMPRAR LA DE TELCEL PERO ME DECIDI POR ISACELL YA QUE TIENEN MEJOR ATENCION A CLIENTES. LO QUE PASA ES QUE MI INTERNET NAVEGA A SOLO 112 KBPS Y SO NO ME GUSTA.. ES MUY LENNTO EL INTERNET Y ME GUSTARIA SABER QUE O MAS BIEN COMO ME PUDIERAN AYUDAR EN CUANTO A ESTO
yoy a dejar los datos DE MI COMPUTADORA PARA VER SI ME PUEDEN AYUDAR
ESPERO SU RESPUESTA
MI COMPUTADORA ES DE ESCRITORIO
ES UNA BLUE LIGTH
WINDOWS XP COLOSSUS EDITION 2
INTEL (R)
PENTIUM (R) D CPU 2.80GHZ
2.81 GHZ, 1,00 GB DE RAM
ESPERO PODER RECIBIR SU RESPUESTA
Por: Publiwap Ever V.
Por cierto eliud como es eso de que navegas a 10mbps :O asi seria feliz de la vida
Por: Publiwap Ever V.
Que tal ahora me comunico para agradecer al servicio de soporte tecnico bam en este caso al ejecutivo German Mani por una exelente atencion basicamnete tenia la mayor parte a la solucion del problema desde un inicio SI SE HUBIESEN ATENDIDO SUS PETICIONES DESDE EL PRIMER DIA EN EL CENTRO DE ATENCION A CLIENTES MORELIA NO HUBIESE ESTADO SEMANAS ENTERAS SIN PODERME CONECTAR COMO ES CORRECTO y a la Srta. Cecilia fallabrino mil gracias por haber atendido mi peticion ya que realmente le dio prioridad a mi caso y afortunadamnete me canalizaron con este exelente ejecutivo Geman Mani aun asi siguen existiendo manchas negras dentro de los departamentos de iusacell a lo cual seria bueno que se les regulara un poco mas el sr German Mani me canalizo a una persona encargada para el cambio del equipo como tal y nunca llamaron nunca hicieron nada cosa que ya no es culpa del ejecutivo pero la mayoria de las personas creemos que es culpa de la primera persona que nos atiende esto no se vale por que hacen quedar mal a buenos ejecutivos y seria bueno que en este caso se le reprendiera a la persona a la cual me canalizo el Sr German ya que por culpa de esta srta tube que esperar hasta el ultimo momento para acudir de nuevo al Centro de Atencion Clientes Morelia, por no comunicarse perdi dos semanas cabe mencionar que algunos utilizamos el servicio para trabajo tal vez a la señorita no le afecta en nada que uno este sin coneccion pero al menos yo soy una de las personas que siempre he confiado y sigo sosteniendo que los servicios iusacell se llevan de calle a las demas telefonicas de Mexico y por mucho pero por estos detalles la gente puede dejar de confiar asi que espero hagan algo tanto para reprender a las personas que no les interesa su trabajo como para los que hacen de todo para que nosotros los usuarios sigamos confiando. La tencnologia con la que cuenta iusacell en mexico aun esta muy fuera del alcance de las otras compañias celulares,, y si,, en el paquete correcto bam iusa supera a la competencia, no pone limites de descarga para mermar la velocidad como otros y tiene atencion a clientes con seguimiento de los casos muy personalizado cosa que otras compañias tampoco brindan y lo digo por que lo he visto en los diferentes estados en los que me toca trabajar, pero al igual para la cobertura les falta invertir un poco mas o como comenta el compañero arriba para los equipos que se vendan con una cobertura un poco pobre no se darnos una ayuda no digo regalarnos pero vendernos accesorios correctos para nuestros equipos respaldados por las pruebas que su servicio tecnico realice asi sabrimos claramente que nos puede ayudar, ejemplo en el caso de la bam existen tanto antenas adaptadores repetidores y mil cosas que pueden ayudar muchisimo pero llevando una distribucion propia de iusacell seria exelente por que asi no se dañarian equipos ni tendriamos una idea falsa de que realmente ayuda y que no,,o como alinear la antena correctamente,, por cierto SI LES SOBRA UNA ANTENITA PARA MEJORAR MI SEÑAL O MINIMO EL ADAPTADOR FRANKLIN CDU 680 BIENVENIDO y me pasan factura.. bueno "Mil gracias" la ayuda fue bastante buena aun faltan afinar detalles con mi coneccion y con la bam propia y claro con la cobertura que a pesar de tenerla si hace falta algo para mejorar un poco espero si tienen realmente algun adaptador me puedan ayudar con esto ....
Bueno aqui la lista de quien relamente brinda un servicio de calidad tanto en soporte IUSACELL como en atencion,,, a SOPORTE TECNICO BAM LO MEJOR LA ATENCION DEL EJECUTIVO GERMAN MANI, A LA DIRECTORA DEL SOPORTE TECNICO QUE AQUI CANALIZO MI CASO MUCHISIMAS GRACIAS POR SU EXELENTE ATENCION CECILIA FALLABRINO, Y AL EJECUTIVO QUE LE PUSIERON EL STOP AL AYUDARME POR LA ENCARGADA DEL CENTRO DE ATENCION A CLIENTES MORELIA AL SEGUIR EL PROCEDIMIENTO DEL SR GEMAN MANI Y CON UNA EXELENTE ATENCION MIL GRACIAS A ERICK SERRATO DE ATENCION A CLIENTES MORELIA MICH..
Por: Guillermo Gonzalez
Me uno a la queja colectiva de los que hemos caido en la desgracia de encontrar la desilucion a la promesa de conectividad movil sin limites.... veo que la cobertura de las quejas e inconformidades sobrepasa por mucho la cobertura que IUSACEL puede ofrecer a sus proximos ex-clientes..... Desconexiones, Red saturada, bajas tasas de transferencia, transmision exageradamente asincrona, falta de accesorios compatibles para mejorar el servicio (antenas, boosters, e incluso conectores). Todo porque sus celulas repetidoras no pueden ofrecer la intensidad de señal que los equipos necesitan....
Si los aquipos de BAM no estan diseñados para trabajar con la poca cobertura que brindan... por que no nos hacen un favor y nos advierten que no funcionaran a menos que estemos a menos de 50 metros de la celula repetidora??.... o por lo menos decirnos "aun no hay antenas para la BAM en el mercado, solo importandolas".
Es triste ver que el servicio se afecta hasta por el estado del tiempo... han visto como se pierde la señal cuando esta nublado??.
y esto no es algo que pueda solucionar "Atencion a futuros ex-clientes", esto solo se solucionaria con calidad en el servicio.... o por lo menos, que IUSACELL aceptara este problema, y nos hiciera el favor de vendernos los accesorios necesarios para mejorar nosotros, los usuarios, el servicio que se supone nos debieran brindar..... aunque lo considero imposible, porque la verdad de las cosas es que no les es conveniente tener conexiones de datos estables abiertas que limiten a sus usuarios de voz.... es logico, prefieren tener 50 clientes de voz satisfechos que 5 clientes de datos felices..... La mayoria tiene la razon, no?..... y si los inconformes somos la mayoria de los usuarios de datos, quien nos dara la razon?.
Por: Efrain
miren yo estoy en la ciudad y mi bam si esta rapida pero el problema es que aveces se queda con el foquito azul encendido y el verde parapadeando y mi conexion se anula alguien podria decirme por que gracias
Por: eliud
Que tal Cecilia Fallabrino:
Tengo un problema con el cual necesito de su atencion...
Mi velocidad de conexion es de solo 10 mbps y desconectandose a cada instante con estos detalles ya tengo desde finales de enero hasta la fecha,ya envie mis atos a su centro de atencion.
Estare al pendiente...
Saludos.
Por: Teresa Beckett
Hola Ruben, lei un comentario que hiciste en un blog hablando de tu experiencia con BAM. Quisiera preguntarte como haces que funcione tu linea VOIP con BAM?
Gracias, Teresa.
@Ruben Navarrete:
Por: gustavo
he contratado una conexion BAM de iusacell, pero al igual que telcel la cobertura de datos a gran velocidad solo se da en algunas ciudades y en el resto del pais solo cobertura a velocidades muy bajas como 1rxtt de iusacell y edge de telcel. tuve muchos problemas de conexion y no habia semana que no llamara al centro de atencion a clientes para dar mantenimiento a la linea. Investigue por mi cuenta en estos foros y parece que he encontrado la solucion a mi problema al menos para que no se desconecte y sea un poco mas rapida. Yo tengo un modem USB franklin CDU-680 y para solucionar el problema solo instalen los controladores y para conectarse haganlo directamente desde el centro de redes de windows al parecer el administrador del software de BAM causa conflictos. Espero les sea util.
Por: Ever
Otra vez aqui molestandolos un poco mas sigo con los problemas de mi bam ahora mi bam es de contrato ya se cambio la linea el numero todo lo mas gracioso del caso es que llevamos ya tiempo en conjunto con el Sr German Mani de soporte tecnico bam que debo decir exelente atencion pero ha hecho de todo, se cambio el numero de la bam, le agregue contrato, se flasheo, etc.. bueno todo lo posible y seguimos con la incognita por que la subida es de entre 300kbps a 500kbps sostenidos vamos estoy subiendo archivos a mas de 50kb esto es mas de lo que se puede descargar ya que la cosntante de navegacion son 200kbps de bajada mas o menos 20 kb reales igual sigo en la red dora con rev.e cobertura 3g, dejo sin antivirus, cierro todo programa, quito actualizaciones, cualquier minimo detalle y a todo el mundo se le ha hecho curiosa esta taza que indica la subida mucho mayor a la bajada y ahora con todo el movimiento le agregamos un SINTOMA NUEVO yo creo que la bam cansada de tanta prueba ahora ha decidido ponerse a hibernar aun cuando este descargando cualquier cosa almenos claro que mueva mi teclado y siga navegando en buscadores ya que no espera nada de tiempo de inactividad agregando tambien una r de romin aun cuando estoy dentro de morelia la prueba se realizo en el Centro de Atencion a Clientes donde tambien reporto NO QUISIERON PONERME LA PRL NI VERIFICAR EL MODO HIBERBNACION QUE SE QUEDA ATRAPADO AUN EN DESCARGAS BUENO LO QUE RECOMENDO EL SR GERMAN DE SOPORTE argumentaron que la prl no era necesaria, despues que no la tenian, despues que era para eua bueno pretextos de todo al final no lo hicieron y aqui me tienen subiedo archivos a 50k y bajando a 20k si bien me va, aclaro cuestion de cobertura dudo que sea ya que tambien dentro de todos los reportes me ha mandado picos de descarga de 550kbps pero el gusto me ha durado menos de una hora cuando ya estaba feliz otro detalle a mencionar es que navego a horas sin saturacion ya que por el trabajo navego de las 8pm a las 6am tal vez de 8 a 1 sea coherente ver saturado pero de ahi en mas lo dudo un poco Y AL CENTRO DE ATENCION A CLIENTES IUSACELL DE MORELIA BUENO A LA DIRECTORA QUE FUE LA QUE NO QUISO PONER LA PRL PORFA QUE LE DIGAN QUE NO PONGA TANTO PRETEXTO aclaro el chavo que me atendio en el centro un servicio de maravilla pero la directora al final es la que manda asi que pues no me pudo ayudar en mas el chavo Por Favor Sigo pidiendo ayuda, opiniones, alguna idea ques e les ocurra para explicar una estas tazas de bajada y subida o como mejorar ponganle una antena completa a la casa si gustan pero necesito muchisimo el internet espero AYUDA IDEAS SUGERENICAS bueno mucha suerte y buen dia... GRACIAS A LA SRTA CECILIA Y AL SEÑOR GERMAN MANI POR SU EXELENTE ATENCION...
Por: LAURA RESENDIZ
NUEVAMENTE SOLICITANDO SU ATENCION, AYER ME LLAMARON DE PARTE SUYA PARA VER EL PROBLEMA DE MI BAM, EXPLICANDOLE LA PROBLEMATICA DE LA BAM PERO ME DIJO LA SEÑORITA QUE ME HABLO C. ELENA RIVERA QUE ME HIBA A LLAMAR EL DIA DE HOY PARA VER QUE LE DECIAN LOS TECNICOS PERO DE IGUAL MANERA NO HAY RESPUESTA¡¡¡¡¡¡
ME GUSTARIA SABER EN REALIDAD QUE PASA SI VOY A RECIBIR LA ATENCION O LES REGRESO SU ARTICULO
LA VERDAD LO NECESITO LE HAGO LA INVITACION DE IR A SU POBRE CASA PARA QUE LO COMPRUEBE SI ES EL CASO DE QU7E NO ME CREAN
ESPERANDO SOLUCION¡¡¡¡¡
Por: LAURA RESENDIZ
ESTIMADA CECILIA
ME PUEDEN BRINDAR LA ATENCION ADECUADA????? NO ME SIRVE SU PRODUCTO EN LA ZONA EN LA QUE LA NECESITO ¡¡¡¡¡
ESPERO SU RESPUESTA GRACIAS
Por: Ever
Mil disculpas sigo con mi grandioso problema de mi bam navegacion extremadamente lenta aun en rev.a en la red dora con evdo lo cual es curioso me conecto a horas donde creo yo el trafico realmente es poco y la coneccion tiene que hacer milagros, tube que colocar la bam afuera de la casa para que minimo se desconectara menos de la la red dora y no me estubiese cambiando aun con solo evdo seleccionado esto con una recepcion marcada en 6 de nivel de señal, se que el servicio de iusacell es el mejor de las compañias telefonicas al igual que su soporte pero en esta ocacion se me ha quedado bastante corto, al no ver respuesta me conecte al chat de ayuda donde quedaron de venir aqui asu casa para hacer pruebas logico antes comunicarse conmigo y tampoco ha pasado, la primera vez que se trataron de comunicar conmigo cometi el grandisoso error de dejar los telefonos sin saldo por hacer llamadas urgentes ahora despues de responderle el correo no he descuidado ese aspecto y tengo siempre disponible tanto bam como los telefonos de contacto con saldo y prendidos, otro detalle en el correo le mande un numero al parecer marcaron otro con un digito diferente verifique todos los correos que he mandado y al parecer se han equivocado al marcar cambiaron un 6 del ultimo digito por un 4 pero los correos los envie correctos me imagino por eso ha respondido otra persona. Bueno me despido y me pongo a sus ordenes espero puedan atenderme ya que su servicio es impresindible para mi, aparte de que confio en su calidad y un dia que pasa con la velocidad que estoy manejando es una tortura para mi trabajo mucha suerte y buen dia.
Por: Cecilia Fallabrino
Estimada Srita. Resendiz:
Me indica que tiene problemas con la velocidad del Servicio BAM, con mucho gusto vamos a verificarlo. Le agradecería que me proporcione los siguientes datos a mi correo electrónico: ateclientes@iusacell.com.mx:
Número de BAM, (son 10 dígitos)
Nombre y dirección completos del propietario del equipo.
Un número de contacto y el horario en que le podamos localizar.
En espera de su datos. Atentamente
Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell.
Por: LAURA RESENDIZ
NECESITO UNA RESPUESTA DE LA BAM QUE NO ME SIRVE¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Por: LAURA RESENDIZ
LA BAM ES UN ROBO, LA COMPRE EN COOPEL ME DIJERON QUE ERA RAPIDA ETC,ETC VIVO EN ZUMPANGO DE OCAMPO NECESITO HACER MIS TRABAJO DE LA UNI Y ESTABA DESESPERADA POR QUE AQUI LOS CAFES ESTAN DEMACIADO LEJOS DE MI CASA, COMPRE UN TELEFONO DE CASA QUE SIRVE PARA EL INTARNET TAMBIEN DE IUSACELL CLARO Y RESULTA QUE POR NINGUN LADO VENDEN EL VENDITO CABLE PARA LA COMPU Y MI DESESPERACION ME LLEVO A COMPRAR LA BAM RESULTA QUE LLEGO A CASA Y NO SIRVE LA PORQUERIA PARA PODER ABRIR EL GOOGLE SE TARDA UUUUUUUNNNNNNNNNNNAAAAAAAAAAAA HHHHHHHHOOOOOOOOOOOOORRRRRRRRAAAAAAA¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
RECLAME Y RESULTA QUE YA NO PUEDO REGRESARLA
AYUDENME¡¡¡¡¡¡ ESTIMADA CECILIA FALLABRINO¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
ESPERO RESPUESTA¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Por: maurilio gonzalez ro
señora cecilia ya me comunique con iusacell y me isieron algunas configuraciones pero no aumento casi nada de velocidad noce si sera por la antena q tengo q es una yagui de 20 elementos estaba biendo algunas antenas omidirecional que parecen q son buena usted q esta en iusacell cual me recomienda comprar ya q la verdada si tengo una buena velocidad boy hacer uno de sus mejores cliente ya que el internet lo ocupo mucho ya q soy persona discapacitada y tengo un cafe internet y con eso me ayudo mucho tambien le digo que que ya le mande lo q me pidio pero me equivoque en le numero del moden ya q tambien tengo un telefono fijo de iusacell
el numero del cdu 680 es 2878886841
Por: Cecilia Fallabrino
Estimado Sr. Ever:
Efectivamente ya recibií el correo con sus datos, sobre los inconvenientes en la velocidad que presenta su servicio BAM. Vamos hacer una revisión de su servicio para solucionarlo.
Estaremos en comunicación. Le agradezco la confianza depositada en esta Dirección a mi cargo.
Atentamente.
Cecilia Fallabrinio
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell.
Por: Cecilia Fallabrino
Estimado Sr. Kevin:
Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Atención a Clientes de Iusacell.
En sus comentarios expresa que ha tenido inconvenientes de velocidad en su servicio BAM.
En esta Dirección estamos comprometidos a brindar toda nuestra atención y esfuerzo en la solución a los requerimientos de nuestros Clientes, por lo que le agradecería que nos brinde la oportunidad de hacerlo.
Le invito a enviarme sus datos:
Su nombre completo.
Número de BAM.
Número de contacto y el horario en que le podamos localizar.
Mi correo electrónico es: ateclientes@iusacell.com.mx.
En espera de sus datos. Atentamente
Cecilia Fallabrino.
Por: Ever
Mil disculpas le he mandado un correo señorita cecilia en si para resumir tengo un bam de silao prepago que estando dentro de silao me manejo descargas a 5kbs era una burla por asi decirlo pero pues se necesitaba al parecer ahi no se cuenta con cobertura evdo pero ps bueno en leon gto lo mas que me manejo fue 250 que me daba para descargas de 23 aprox ahora es exatcamente igual en morelia michoacan velocidad con todas las pruevas hechas a todas las horas ya que trabajamos de madrugada maximo 250 con descargas a 23 el problema es que asi se me cortan las descargas de algunos datos y es de reiniciar la descarga una y otra vez eso contando en que no se mantiene en la red dora evdo aun que lo mantenga en forma hibrida o en forma para solo detectar evdo me pasa exactamente lo mismo asi que me he quedado sin soluciones la cobertura que me marca es 3g cdma rev.a cob rev.a y curiosamente no cubre el minimo de los 300kb especificados como el minimo comun ni en su mejro momento quisiera ver por que es el problema o si ya sera lenta la conc para siempre,, siempre he confiado y puesto ante todo los productos de iusa y sus servicios que a mi gusto son los mejores pero en esta ocacion se han quedado por debajo de las espectativas que esperaba espero me puedan ayudar esperando sea un error del equipo o algo por el estilo ya le mande los datos a su correo otra pregunta trae entrada para antena como ultima opcion que hay de real en que un amplificador de señal con una antena yagi me ayudaran contando en que la que cubre los 20km casi me vendra saliendo en 10,000 pesitos ayudaria o hay algo ams economico que ayude y que sea de iusacell o esto es un mito gracias....
Por: Mauro Lopez Lopez
Senora fallabrido tal vez me desvie un poco del tema paro este es un medio para dar a conocer opiniones de sus servicios y pues a final de cuenta usted es directora de atencion a cliente y bueno le comento lo siguiente: que pena que no quieran dar soporte tecnico tanto para bam como para 3G evolution a clientes de prepago ya que telcel si ofrece servicio de BB en prepago ya que cuendo tengo fallas en los servicios sobre todo cuando estoy probando un servicio (promocion de 1 mes gratis de Bam para demo) que aunque no lo este pagando esta es la puerta para la compra de este pero en este mismo devo tener un buen servicio le comento que se baja mucho la velocida aun en horas de poco trafico ademas de que se tienen problemas con el servicio de 3G en la BB-8330 y al llamar al *22 por ser cliente en prepago segun los ejecutivos no pueden dar soporte le recuerdo que de una u otra manera se paga el servicio y se paga el equipo almenos que se contrate un plan con costo mayor de $1,000 se regala.asi tambirn expreso algo positivo hacia ustedes y en realidad Me cuesta aceptar que si no he tenido un exelente servicio cuando menos es funcional ya que tube la oportunidad de probar el servicio Bam con el equipo usb Franklin y recomiendo a todos si especificamente quieren una buena conexion usen este modelo y hay mucha diferencia entre un telefono y una tarjeta ya que la tarjeta esta fabricada para bam espesificamente y un telefono aunque tenga la opcion de utilizarlo como modem tiene ciertas deficiencias pero en fian aun con estas mejoras les falta mucho y hay que ponerse las pilas y trabajar demasiado para mejorar el servicio y la red y el servicio de atencion a clientes el centro de ate a ckientes del chat solo esta rovando espacio y dinero ya que son unos inutiles que no resuelven nada aun el call center tiene tembien deficiencias aun siendo pequeno el problema que se tenga ya que en algunos casos el usuario save mas que ellos y a las pruebas me remito ya que yo mismo hice funcionar todos los servicios de mi blackberry 8330 en prepago y tengo todo lo que se tiene en en un plan cuando me dijeron que no se podia tener mas que mensajitos y llamadas. O acaso es engano lo que dicen, bueno se lo dejo a su concideracion le recuerdo sigo esperando la antena en Perote Veracruz.
Por: Mauro Lopez Lopez
Este mensaje esta dirijido a la sra. Cecilia fallabrido. Senora veo que aparte de trabajar como directora de at a clientes se pone usted a postear en la red bien echo siempre y cuando sea para mejorar toda la red y los servicios no solo a los que tienen fallas bueno espero que me recuerde soy Mauro lopez de Region 7 de Veracruz estoy en espera de la antena que me prometio ademas de que sigo insistiendo el por que de la lentitud de la bam (ocacional) espero que en estos posts. De toda la informacion (pros y contras del servicio) asi cono tambien el mejoramiento de sus estupidos ejecutivos de ate a clientes sobre todo del famoso chat que nunca pueden hacer nada yo pienso que lo que les estan pagando a estos los deverian utilizar para infraestructura de la misma empresa por que telcel esta empezando con su 3G y puede que en un futuro sean mejores que ustedes que segun tienen mas experiencia en esta tecnologia espero su respuesta a mi asunto
Por: Cecilia Fallabrino
Estimado Sr. González:
Me indica que tiene una velocidad muy lenta en su servicio BAM, con mucho gusto vamos a verificar cual es la situación, para ello, le agradecería hacerme llegar sus datos:
Su número de BAM, (son 10 dígitos)
Un teléfono de contacto donde le podamos localizar y el horario donde tenga a la mano el equipo.
Su correo electrónico.
Estos datos los puede enviar a ateclientes@iusacell.com.mx, En asunto ingrese la página donde fue publicado su comentario.
En espera de sus datos. Atentamente
Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell.
Por: eliud
Que tal Amigos:
Haciendo extencion a el comentario de Kevin...Es muy normal que nos molestemos cuando algun servicio no nos va bien y empecemos a decir bola de estupideces cuando aun no intentamos las demas opciones que se nos dan.
Kevin en mi experiencia personal tenia exactamente el mismo problema que tu,me comunique via mail con Cecilia Fallabrino y te digo sinceramente ella puso a sus asistentes y a sus ingenieros a trabajar en la reparasion de m i linea y actualmente cuento con la velocidad y conexion adecuados como desde el principio,te recalco me dieron la etencion en todo momento ,estubieron en contacto hasta que quede satisfecho con el servicio,y aun apesar de que fui agresivo se comportaron muy bien en todo momento.
Ponte en contacto nuevamente via mail y veras que daran solucion a tu problema,usa tu cerebro y pienza antes de nombrar TONTOS a los usuarios que optan por recibir el apoyo del staf de iusacell.
Y eso de buscar por otro lado pues adelante haber como te va con la conexion y lo limitado de descargas.
Al resto de los usuarios les recomiendo que si tienen algun problema con su conexion prueben esta opcion de comunicarse con Cesilia,estoy seguro que les daran una buena atencion.
GRACIAS.
Por: kevin
mi comentario es que mi senal de iusacell era aceptable los primros 2 mese pero despues de eso bajo considerablemente y aun teniendo la misma senal y en el mismo lugar me comunique a iusacell.com por medio de opcciones en la parte del icono de iusacell y cuando porfin entro a la pagina porque tardo muchisimo por lo mismo de lo lento de mi conexion me diregi a atencion a clientes por medio del chat y que creen, me dijeron que ellos no podian hacer nada!, me dieron un numero 01 800........... y me comunique para joderle me dieron indicaciones segun ellos para poder revertir mi problema pero nada, hasta formateeee mi laptop y nada sigue igual. lastima esperare a que temrine mi estupido contrato y ni hablara buscar por otro lado, ah para aquellos tontos que creen en la tal cecilia fallabrino ella no es nada mas que una charlatana que no tiene ningun puesto dentro de la empresa iusacell, asi que no caigan ni den sus datos, mejor comuniquense directo a la pagina de iusacell, si es que de alo les sirve claro.
Por: maurilio gonzalez ro
tengo un moden cdu 680 conectadoa mi pc con un adatador para antena ya q casi no hay señal
me agrarra buena señal con la antena q tengo pero tengo poca velocidad no para de 60 0 70 kb/s quisiera saver q puedo hacer para aumentar la velocidad del moden si hay algun programa o laguna cinfiguracion ya que lo uso muy frecuente y de ante mano gracias y me gustaria q me mandaran un mensage al mail q les di para mejorar la velocidad capricornio_pisis@hotmail.es
Por: Rafael
por favor si alguien puede decirme de un programa para cambiar la serie (esn) de mi modem cdu -550
agradezco su ayuda.
gracias
Por: eliud
""Atension Usuarios""
He tenido la oportunidad de trabajar con los servicios de las 3 compañias mas importantes de mexico que ofrecen tecnologia movil ,y hoy por hoy sigo fiel a iusacell ya que ofrecen una exelente atencion me dieron la solucion a mis problemas en todo momento tanto el personal de ingenieros que arreglaron mi conexion y se pusieron en contacto con migo,asi como el personal asistente de la Srta:Cecilia Fallabrino que estubieron al pendiente en todo momento mientras mi linea era reparada.
En uno de mis comentarios en este blog comentaba sobre la restriccion de mi linea y ellos me comentaron muy amablemente el por que de ese detalle por lo cual me disculpo lo agresivo que me ahiga visto y pues aveces la desesperasion nos hace enojar.
Usuarios sinceramente y sin hacer ningun tipo de publicidad solo basado en mi experiencia con mi linea y compañia...Recomiendo ampliamente la conectividad movil de iusacell,tal vez en años anteriores ahigan carecido de cobertura como comentas algunos usuarios pero hoy por hoy cuentan con una basta cobertura en toda la republica yo viajo seguido a varios estados de la republica y no he tenido problemas con mi cobertura.
Hoy cuento con mi conexion altamente rapida y disfrutando de todos los extras gratis como iusatv,localozasion satelital y asistencia en linea en todo momento entre otros veneficios mas...
Si buscan una buena linea de conexion movil pidan una demostrasion a personal de iusacell y veran cuantas cosas van a adquirir por un precio modico y justo.
Por el precio justo,asistencia,amabilidad,cobertura y extras gratis yo sigo en iusacell.
Cecilia gracias por su atencion y en especial a su personal por la atencion puesta en dar solucion a mis detalles;Quedo muy satisfecho con sus servicios.
Usuarios los animo a que usen iusacell y si tienen algun problema en sus lineas ponganse en contacto con el personal de solucion a problemas y ellos lo arreglaran de inmediato.
Su servidor...
Gracias.
Buen Dia.
Por: Cecilia Fallabrino
Estimado Sr. Flores:
Recibimos su correo en donde nos expresa que ha tenido problemas con su línea. Se hizo una revisión y le informo que por una intermitencia se perdió el registro de su línea. Ya quedo solucionado, como lo pudo comprobar con nuestra llamada.
En cuanto al servicio de BAM, como le comente esta en revisión, y se maneja de manera independiente. Hoy mismo lo van a contactar nuestros técnicos para validarlo. Le agradezco su amable espera. Estamos en contacto.
Atentamente
Cecilia Fallabrino
Directora de Servicio a Clientes
Grupo Iusacell
Por: eliud
"""""ALERTA USUARIOS""""""""
Resulta que siguiendo las indicasiones de Cecilia Fallabrino directora de quejas de iusacell,aporte mis datos y linea telefonica de mi equipo argumentando ella que me iban a dar solucion a la lentitud que tenia mi conexion.....PERO O SORPRESA SEÑORES LO UNICO QUE RESIVI DESPUES DE PONER MI QUEJA FUE SOLO QUE HICIERAN MAS LENTA MI CONEXION Y BLOQUERAN MI LINEA,ahora no puedo hacer ni resibir llamadas y mucho menos enviar mensajes.
Ella ya estaba enterada que mi equipo era generico pero mi linea y servicio es comprada y pagada con ellos.
Sra.Cecilia:NO SE VALE ESTE TIPO DE ACTITUDES, LES EXIJO QUE ACTUALICEN MI LINEA Y SI REALMENTE QUIEREN MAS USUARIOS QUE COMPREN EQUIPOS QUE USTEDES VENDEN, BAJEN LOS PRECION.
Me consideraba un usuario fiel a sus servicios pero con esta actitud dejan mucho que pensar.
Por: eliud
No cabe duda que aun en el pais no contamos con un buen soporte para la banda ancha movil,ultimamente la cantidad de usuarios se ha estado incrementado y al parecer las compañias no se estan dando el abasto necesario a la demanda de navegacion.
Sabemos que las compañias estan haciendo todo lo necesario para dar el maximo soporte,y por ello nosotros como usuarios los invitamos a que inviertan en equipo para el mayor soporte y competitividad.
MI CONEXION AUN SIGUE ALGO LENTA Y DESCONECTANDOSE EN CADA INSTANTE A LO CUAL PIDO A Cesilia Fallabrino NOS PUEDA DAR ALGUNA EXPLICACION AL RESPECTO.
GRACIAS.
Saludos.
Por: Liese
Yo el martes 13 de enero 2009 contrate el servicio "ilimitado" de telcel, con ul modem Huawei, al principio todo iba a las mil maravillas, baje 4 gigas por torrent en menos de 20 horas, el youtube iba muy rapido.... pero.... empezo la pesadilla efectivamente se cumplio la leyenda mi velocidad de 1 mega bajo a miseros 128 kb, por mi exceso de descarga.... ya no puedo ni bajar 1 mega de torrent en una hora, el youtube.... debo esperar media hora para ver un video de 5 minutos, aunque las paginas de imagenes y texto funcionan aceptablemente y casi nunca se cae el servicio (a veces se cae por un minuto despues de la media noche) asi que este es un consejo para que lo piensen bien quienes quieran contratar el "3G ilimitado" de telcel, lo recomendaria, solo si sus descargas no exceden los 3G.
Por: eliud
Mmmmmmm.....banda ancha telcel........tal vez, pero muy lenta y sin extrtas como los de la otra compañia iusa.
Cecilia te comento que mi aparato no es comprado en iusacell pero mi señal de internet la compro mensualmente con iusacell,aun asi puedo enviarte mis datos sin temor a que me puedan bloquear o algo asi por el estilo.
Por: Cecilia Fallabrino
@Carlos Leopoldo:
Estimado Carlos Leopoldo:
Reiterandote mi agradecimiento por el Post que has publicado, para que nos contacten los clientes que tiene algún requerimiento en su servicio BAM.
Algunas personas nos han pedido apoyo, pero no se ha concretado por falta de datos, es necesario contar con el número de BAM y su nombre completo.
Quizá los Usuarios no han enviado sus datos por el temor a publicar esta información tan personal. ¿Será posible publicar una línea telefónica para que nos contacten?
Te aprecio tu apoyo, quedo en espera de tus noticias.
Atentamente
Cecilia Fallabrino
Directora de Servicio a Clientes
Grupo Iusacell.
Por: JORGE SILVA
SIN DUDA ALGUNA LA BAM ES UNA BUENA OPCION , AUN QUE NOSEA LA MISMA OPCION QUE ATODOS NOSGUSTA YA QUE NO HAY BUENA SEÑAL EN MUCHAS ZONAS DEL PAIS , ACOMPARAR CON EL SERVICIO DE BANDA ANCHA DE TELCEL QUE SAVEMOS QUE NOES DE 5 ESTRELLAS PERO L COBERTURA ESTA GENEAL Y LOS PRECIOS AN BAJADO A 430 PESOS EN LA FRONTERA , QUE ES DONDE RADICO SI QUIERES SER UNA MAS DELOS MILLONES DE USUARIOS CON MAYOR COBERTURA VISITA UN CENTRO DE ATENCION ACLIENTE O DISTRIBUIDOR AUTORISADO TELCEL .WWW.TELCEL.COM
Por: eliud
Que tal aqui nuevamente:
Hola Cecilia Fallabrino:
Referente a mi uso de internet con linea iusacell te comento que yo uso un HTC Mogul aparato no comprado con iusacell pero si realizo mis compra en prepago iusacell.
En este dia e experimentado algo de velocidad en mi conexion pero en intervalos aveces muy lenta y en otras conexiones rapida y tambien se esta desconectando mucho con esto me doy cuenta que es la velocidad de conexion la que no anda bien ya que tambien mi pc de escritorio presento lo mismo,y eso que tengo buena señal de recepsion.
Espero y puedas ayudarme
Por: Cecilia Fallabrino
Sr. Ricardo:
Me indica que necesita los datos de la página de Iusacell, con gusto le proporciono la información:
http://www.iusacell.com.mx/BAM/
Ingrese en este link y en la parte izquierda, tiene la opción “Productos”, seleccione “Tarjetas BAM” y tendrá la oportunidad de descargar el software, según el modelo, de nuestras tarjetas BAM.
Para darle información más específica es necesario que nos contacte a mi correo: ateclientes@iusacell.com. Proporcionando el número de su BAM, su nombre completo y su correo electrónico.
Atentamente,
Cecilia Fallabrino
Directora de Servicio a Clientes
Grupo Iusacell.
Por: Cecilia Fallabrino
Sr. Eliud:
Me da mucho gusto que este satisfecho de nuestro servicio de BAM. Indica que ha tenido menor velocidad, es necesario hacer una revisión de su equipo, por lo que le agradecería enviarme sus datos: Número de BAM, su nombre completo y su correo electrónico, verificaremos el servicio y le informaremos.
En espera de sus datos. Atentamente.
Cecilia Fallabrino.
Directora de Servicio a Clientes
Grupo Iusacell.
Por: Ricardo
No encuentro el drive para una powerbook G4 con sistema operativo 10.4.2, ¿cuál es la página oficial de iusacell donde se debe bajar? no la encuentro por ningún lado.
Por: eliud
En mi caso yo desde diciembre del 08 utilizo un celular HTC Mogul con linea iusacell para navegar en internet y lo conecto tanto a mi laptop como a la PC de escritorio.(Y realmente para mi trabaja rapido)La señal aqui en Monterrey y en mi zona es muy buena y cuento con EVDO.
Ultimamente conectado a mi laptop,la navegasion se a notado lenta en comparasion a la pc de escritorio.
Utilizo el navegador Mozilla Firefox en ambas computadoras a las cuales les hice los mismos cambios en las configurasiones de mozilla,ajustes para acelerar el motor de busqueda a lo cual despues de esos cambios se noto una conexion y busqueda muy,muy rapida y considerable en las 2 maquinas.
El detalle es que a inicios de este año 09 he inclusive en dias de esta semana la conexion en mi laptop esta demaciado lenta y en la de escritorio sigue rapida;En la lap deje fuera el mozilla e intente con el e-explorer y esta igual de lenta,estamos hablando de que para abrir una pagina se tarda mas de 2 minutos y ni pedirle la reproduccion de algun video en youtube por que ahi se queda esperando.
"""Que rrecomendasiones y pasos a seguir me pueden dar para checar si mi lap se esta ocupando en alguna otra funcion y no da los recursos necesarios para el navegador de internet."""
Mi lap es una compaq presario F755LA.
MI OPINION MUY PERSONAL Y SIN HACER PUBLICIDAD A NADIE ES QUE EL SERVICIO DE CONEXION IUSACELL ESTA MUY BUENO AQUI EN MONTERREY(SERA POR QUE TENGO MUY BUENA SEÑAL),AUNQUE CON LA SUBIDA DEL DOLLAR EL AÑO PASADO SE PASARON DE VIVOS POR QUE SUBIERON LOS PRECIOS DE COMPRA DE INTERNET DRASTICAMENTE Y CASI DE LA NOCHE A LA MAÑANA SIN PREVIO AVIZO(Bueno a mi no me hablaron para decirme que subian los precios,ja ja ja).
Cualquier comentario y/o enseñansa que puedan darme respecto a mi problema se los agradecere enormemente...
Un cordial y enorme saludo al moderador de este foro y atodos los que postean y participan en el...
Por: Cecilia Fallabrino
@franklin:
Sr. Franklin:
Recibi su correo con su requerimiento, para poder solucionarlo, es necesario que me envíe los datos de su equipo BAM, el ESN, (son 10 dígitos como si fuese un teléfono celular), su nombre completo y un número de contacto. Esta información le agradecería la envíe al correo: ateclientes@iusacell.com.mx.
En espera de sus noticias.
Cecilia Fallabrino
Directora de Servicio a Clientes
Grupo Iusacell.
Por: franklin
hola que tal soy yo de nuevo sra ceciliafallabrido y sigo sin resolver el problema de la bam espero me pueda usted ayudar
Por: franklin
hola que tal sra cecilia fallabrino yo acabo de adquirir el servicio de la bam cdu 680 y la verdad yo trabajo en el internet y la verdad pos se desconecta acada rato y es muy lento no se por que y me salen unos mensajes raros quisiera saber si se podria hacer algo
Por: Carlos Leopoldo
@Cecilia Fallabrino: Hola, lo que pasa es que muchas respuestas estaban duplicadas y eso no es correcto, en cuanto a los datos de las personas no es posible ya que por politicas de privacidad no puedo compartir los datos de las personas que comentan en el blog, lo siento mucho pero la mejor manera es que ellos se contacten con ustedes, voy a editar el post para agregar los datos de servicio a clientes.
Por: Cecilia Fallabrino
@Carlos Leopoldo:
Carlos Leopoldo:
Gracias por la oportunidad de atender a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes, por este medio.
He notado que no se han publicado todas las respuestas, quisiera saber cuales serían los requisitos o políticas a seguir para publicarlas. Ya que necesitamos los datos de sus cuentas para poder darle solución.
En espera de tus noticias.
Atentamente
Cecilia Fallabrino
Directora de Servicio a Clientes
Grupo Iusacell.
Por: Abel
Tengo un plan ilimitado de banda ancha de Telcel. El servicio es pésimo, se cae la conexión cada rato o está muy lenta.
Por: Ruben Navarrete
He tenido dos tarjetas de BAM la 550 y la 680.
550: Muy lenta y con desconexiones frecuentes. Tengo amigos con las PCCARD y estas jalan MUY mal...
680: EXCELENTE, ninguna queja, soy usuario PESADO de internet y esta es una solucion robusta, confiable y MUY usable. Mi trabajo depende de la conexion a Internet y estoy conectado por la BAM en promedio unas 6 horas por dia. Casi ningun problema y cuando halgo fallo, los llame y en minutos solucionaron mi problema (dos veces en casi un año).
Tengo un teléfono telcel (1 año) y un iusacell (18 años), en cuanto a servicio?
telcel: falla la calidad de las llamadas aun con buena cobertura, ya probé varios aparatos. pésimo servicio al cliente, es como estar hablando con un gigante que no te hace caso.
iusacell. excelente servicio (por algo he estado con esta linea y con el mismo numero por 18 años). Como es una empresa mas pequeña y mas enfocada al mercado empresarial la atención es magnifica, tienen un servicio que pocos conocen llamado concierge, no te cuesta el tiempo aire y te dan cualquier información, desde horarios de misas, carteleras de cine, te buscan en el directorio, te dan direcciones, te hacen reservaciones de hoteles y de aviones... NUNCA he pagado por un equipo, siempre me los regalan... je....
De la BAM, la conexión"ilimitada" de Telcel me parece un engaño... ya que no es ilimitado, su ancho de banda me lo consumo en dos dias... y que hago el resto del mes ?????
Yo uso la BAM para tener mi extension de mi conmutador VoIP de la oficina, para skype, etc...
Saludos.
Ruben
Por: Carlos Leopoldo
@Cecilia Fallabrino: Gracias por leer los comentarios de los usuarios, espero que toda esta retroalimentación ayude a mejorar el servicio
Por: Cecilia Fallabrino
@Daniel:
Sr. Daniel:
Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Servicio a Clientes de Iusacell.
Efectivamente como menciona en sus comentarios, cuando se utiliza como Módem, en cobertura EVDO, los equipos LG, se alcanzan velocidades entre 200 a 500 kbps.
Los teléfonos celulares no están diseñados para alcanzar el ancho de banda de 3.1 Mb. se ven afectados por las funciones propias del equipo. Para verificar su servicio le invito a enviarme sus datos a mi correo electrónico: ateclientes@iusacell.com, en asunto ingrese la página donde se publicó, nombre completo y teléfono celular.
Le invito a visitar nuestra página: http://www.iusacell.com.mx/, en la sección de BAM, tenemos a su disposición la opción de “preguntas frecuentes”, donde encontrará información variable y necesaria para optimizar su servicio.
Por: Cecilia Fallabrino
@ARTEMIO:
Sr. Artemio:
Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Servicio a Clientes de Iusacell.
Antes que nada le ofrezco una disculpa por lo inconvenientes que ha tenido con el servicio BAM y en el Centro de Servicio. Le invito a darnos la oportunidad de mostrarle que tenemos una excelente área de Soporte Técnico de BAM, para ello necesitamos contar con sus datos y los de su equipo. Esperamos su correo para solucionar su requerimiento.
Mi correo electrónico es: ateclientes@iusacell.com.mx, en asunto ingrese la página donde se publicó su comentario.
Atentamente
Cecilia Fallabrino.
Por: Cecilia Fallabrino
@Jorge Ibarra:
Sr. Jorge Ibarra:
Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Servicio a Clientes de Iusacell.
En sus comentarios expresa que esta satisfecho con BAM.
Tiene usted mucha razón, hemos mejorado mucho nuestro servicio y seguiremos haciéndolo, porque enfocamos siempre nuestro esfuerzo, en brindar un excelente servicio.
Le proporciono mi correo electrónico para cualquier información: ateclientes@iusacell.com.mx, en asunto, ingrese la página donde apareció su comentario.
Quedo a sus órdenes. Atentamente
Cecilia Fallabrino
Por: isaac
oye promotor de ventas por fabor no vengas a anunciar a telcel k para nada es mas rapido la experiencia es lo k cuenta no lo olvides bola de rateros
Por: ELEONORA SHELBY
ES BUENO VER QUE ESTAN PENDIENTES DE LA INFORMACION, NO ESPERE COMENTARIO... TIENES RAZON DEPENDE DEL TIPO DE COBERTURA, TAMBIEN EL HORARIO, ETC. SON MUCHAS COSAS LAS QUE TIENEN QUE VER CON LA VELOCIDAD, YA ME INFORME. GRACIAS.
Por: Carlos Leopoldo
@ELEONORA SHELBY: es cuestión de la ubicación, hay zonas que la cobertura es más pobre
Por: ELEONORA SHELBY
YO TENGO EL SERVICIO Y NO ME HA DADO PROBLEMAS... SERA CUESTION DE SUERTE????
Por: Carlos Leopoldo
@shorizo_perpètuo: me parece que lo que hiciste no es ético, por eso es importante leer las letras pequeñas siempre
Por: shorizo_perpètuo
pues a mi me llegaron 7,000 en un solo recibo de telmex hace 5 años y si los consumi.... pero,,,,,, a mi me dijero llevese su computadora y tendra internet gratis 2 años
no me dijeron que por medio de internet podias meterte paginas de paga
primero me dijeron que eran 7,000 hasta el corte del 12 febrero de ese año entonces al siguiente mes me llega el recibo pero de 20,000 jajaja bien amigos solo una cosa les digo si los gringos que tienen todo en "regla" quebraron a su propio pais por morosos. que le queda a un mexicano hacer ante tales situaciones? site forzan a pagar algo que realmente
es un fraude en tu contra no queda mas que darles shorizo a los ratones aunque se sabe que les gusta el queso jajajaja
en fin yo no les pague ni maiz nada ni la computadora ni el saldo de ese recibo
mas aun en ese entonces repartia sobres de cobro de telmex y ya sabia como estaba la movida es solo un abuso mas los mensajes que mandan de embargo y que buro de credito son solo situaciones que aprovechan para forzar a pagar pero vaya yo ya estaba en buro asi que me la p.elaron jajajaj dos años despues contrate de nuevo el servicio de telmex jijiji en el mismo domicilio seeeeee jajajaja
pero como no hay infinitum lo mande a la goma ahora tengo iusacel que por cierto no he pagado ya mero se vencen dos meses esta pesimo el servicio se cae mas que los calzones a mi abuela, pero ps mientras sea gratis y no que no quiera pagarlo ya pague varios meses pero esta muy dificil la sutuacion economica
a esos de iusacel ya los habia jodico con un play station2 jijiji y miren suerte de varon me soltaron la bam jajajajaja ah pero eso si les fui muy sincero les dije que yo estaba en el buro de credito y que donde vivo no hay infinitum y ps en 10 min sali de ahi con mi bam jijijiji
aviso si deben mucho yes un abuso no paguen solo cambien de compañia y si es de ha chaleco quedarse en esa compañia ps cambiense el nombre jajajajajaja yo no me le he cambiado...todo es suerte de varon!!! saludos n o se dejen joder por los caciques ya basta!!!!
Por: Aldo
Que les cuento, pues yo tengo contratado el servicio de Banda Ancha de Telcel y puedo decirles que me funciona muy bien pero solo, durante el tiempo en que consumo 3GB de datos, porque despues se reduce la velocidad a 128kbps, en fin la velocidad 3G trabaja de lujo pero cuando me reducen el ancho de banda a 128 pues esta de lastima, ademas es muy caro el servicio yo tengo que pagar 650 pesos cada mes, en fin esa es mi experiencia, no tendria ningun incombeniente con el servicio a exepcion de la restriccion de velocidad.
Por: Daniel
Yo contrate hace como 3 meses plan en iusacell ya que en internet vi que era posible modificar un celular para poder usarlo como modem sin pagar nada extra! asi que compre mi celular lg mx380 contratadon un plan con servicio de internet ilimitado! pago 300 pesos al mes por el servicio! es el iusapack chavoz! y pues me ha servido muy bien, en cualquier lugar dentro de la ciudad me puedo conectar!! Lo que he notado es que el problema con la velocidad del internet es mas que nada la señal!! ya que en mi trabajo tengo muy buena conexion baja a 160 kbs! pero si estoy en mi casa la velocidad es un poco mas lenta como a 100 kbs, y en casa de mi novia como a 60kb... esto me imagino por la distancia con la antena de iusa!! tambien depende de la hora del dia como todo servicio hay ciertas horas que se satura de usuarios!
Otra cosa que es muy importante, es que se aseguren que su celular y su ciudad cuentan con los servicios de EVDO si no, no les va a servir de nada el internet porque su conexion seria a 1x y es mucho mas lento... bueno saludos!!
Por: ARTEMIO
LA BAM DE IUSACELL ES UN ENGAÑO SE DESCONECTA A CADA RATO ES UNA PORQUERIA NO LA COMPREN NI DE BROMA
SU CENTRO DE ATENCION A CLIENTES UNA BOLA DE INUTILES
NO TE DAN UNA SOLUCION AH PERO ESO SI PARA COBRAR SON PUNTUALES
TELCEL 3G EN PREPAGO ES LA QUE USO Y TENGO BUENA COBERTURA
Por: Jorge Ibarra
Desde hace dias que mencionaban en algunos foros que le habian dado un mantenimiento nacional a la red 3G de iusacell, el servicio a mejorado en estabilidad, aqui en mty, espero mencionen opiniones en las demas partes del pais y si han notado el cambio positivo en el servicio.
Saludos!!
Por: Jorge Ibarra
Antes habia posteado por que tenia muchos problema y hablaba a soporte a que le dieran mantenimeinto a la linea, Ahora el servicio en mi ciudad monterrey, ha estado muy bueno, desde hace dias, quiero saber si a más personas le estan dando buen servicio las bam, ojala puedan poner sus opiniones y experiencias,
saludos!!
Por: Isaac
El servicio bam de Iusacell es pésimo, tanto en mi casa y en la oficina me conecto super lento, me tardo años en bakar una página tan sencilla como este blog, es la tarjeta ExpressCard, creo que me conectaría más rápid or dialup,
Apesta, y ahora me tengo que esperar todo un año para cancelar, 650 pesos por mes, es un robo.
Por: juangabo
es una cochinada el bam se cae a cada rato y por dias te dejan sin señal y mas lento que telcel y ora no tiene cobertur EN TODA LA REPLUBLICA NI MODO MIL VECES TELCEL
Por: antonio
hola que tal acerca de la bam
yo la adquiri y la tuve 2 meses a prueba ya que asi venia el paquete cuando la compre, despues decidi adquirirla por la funcionalidad y porque en ocasiones he estado conectado a la red de mi trabajo hasta por 30hrs corriendo procesos en batch sin desconexion y con la movilidad para poder hacer una vida sin estar atado a casa o a la oficina
en general la experiencia a sido buena... nunca he alcanzado los 3.1 pero si los 2.5.. en promedio yo creo que la conexion debe andar en 1.5 ..(aguascalientes) no puedo negar que ha habido dias medio malos .. pero a lo menos que he descargado es a 10kb por segundo.. si de algo les sirve a los que tengan mala señal y ya hicieron su gran inversion.. por ahi he leido que pueden comprar un cable para conectarlo a la bam.. no se si han notado que tiene una pequeña entrada en la parte superior ese cable debe andar alrededor de 400 pesos.. y de ahi lo pueden conectar a una antena omnidireccional.. las hay portatiles y fijas segun esto la velocidad que pueden alcanzar facilmente deberia andar sobre los 2.... obviamente para andar con la antena cargada y con la lap caminando pues... pero que tal para zonas alejadas/conflictivas..
por otro lado comento no soy partidario de iusacell/telcel tengo 3 telefonos y una bam de diferentes compañias movistar/telcel y la bam de iusacell pero lo que me hizo decidirme fue el hecho que la probe y bajo 100mb de rapid... en 20 minutos con free user..tambien he sufrido en dias porque se tarda hasta 1hr en bajar esos 100 mb pero que diablos hay dias que he bajado hasta 2.5gb facilmente.. que si fuera telcel ilimitado en un dia me acabaria la banda ancha de todo el mes
saludos a todos
Por: Cuauhtemoc
@Romina: HOLA ROMINA SI QUIERES TE PUEDO AYUDAR IZCAPA121284@HOTMAIL.COM
Por: Cuauhtemoc
@Romina: HOLA ROMINA SI QUIERES CONTACTAME MESSENGER IZCAPA121284@HOTMAIL.COM TE PUEDO DAR LA SOLUCION YO CREO REDES DE ESE TIPO
Por: Cuauhtemoc
HOLA ROMINA SI QUIERES CONTACTAME MESSENGER IZCAPA121284@HOTMAIL.COM TE PUEDO DAR LA SOLUCION YO CREO REDES DE ESE TIPO
Por: Romina
HOLA
Compre la BAM Frabklin CDU680DORA de Iusacell, tengo 3 pc y necesito hacer una red, que todas tengan internet, por favor alguien me puede ayudar o dar su correo para poder asesorarme. Compre un Fast Ethernet Desktop Switch de 16 entradas para RJ45, y no trae entrada para USB. Por su atencion mil gracias
Por: Enrank
Hola a todos. Pues yo vivo en Guanajuato capital, en una colonia nueva que no posee lineas telefonicas aun, cosa increible las lineas estan como a 300 metros pero telmex no quiere poner la linea... x que? pus quien sabe? Se juntaron firmas y todo pero dijeron que la SCT no permite ahora la expansion. El caso es que contratamos una BAM y oh desilucion, es muy lento como una conexion dial-up. Investigen si en su ciudad hay cobertura EVDO por que si no, funcionará con tecnologia 1xrtt que es mucho mas lento.
Haganlo o se llevarán una sorpresa.
Saludos!!!
Por: Roy
cual es mejor de las BAM? la que biene en forma de tarjeta de red o la que se conecta en el USB?
Por: kevin
miren yo uso la bam pcmcia osea tarjeta y pues la verdad me funciona bien solo que la velocidad que llega a tener es de 1.0 mb osea esto depende de la cuidad, por ejemplo acapulco y d.f llegan a alcanzar los 3.0 o 3.1 de velocidad. a para quien escribio q le damos pena los q hemos contratado la bam porke el tiene un kit con internet no se fien yo tambien lo tenia de celular a mi lap top y la velocidad es asquerosa por eso decidi contratar l bam saludos
Por: AEBS
@Anahi:
Con gusto podríamos ayudarte, personalmente puedo ayudarte por msn solo agregame aebs@rayonez.net pero por favor escribe un poco más correcto para no batallar en decifrar tus pinturas rupestres
Por: Anahi
0la a t0d0s.eh leid0 much0s d sus c0mentari0s y me han resuelt0 muchas dudas.la verdad necesit0 d su ayuda..y0 teng0 un iusacell lg mx380 c0n plan d ese k trae internet gratis y t0d0 es0/per0 m dijer0n k l0 pued0 k0nectar a mi lap para tener internet desde ahi. Me p0drian ayudar y darme pas0 x pas0 para p0der saber k0m0 k0nectarl0 0 k0nfigurarl0. P0r faü0r y mil gracias...
Por: cesar
Que tal Fox, oye y se puede hacer tcon un blacberry 8130 y con un plan elite que es el que yo tengo? Y como te contacto o escribeme tu a mi correo de yahoo o gmail es el mismo y el comentario es para que al menos mas personas no caigan como muchos de nosotros, saludos a todos.
Por: fox
me da pena ver tantos comentarios de clientes bam con sus equipos contratados por años, si supieran que pueden tener el mismos servicio comprando un celular iusacell en pre pago(kit,amigo, etc.)con tecnología evdo también se puede.ejemplo lg mx380 solo se cambia configuración inicial. mencione que gratis e ilimitado?. mas información contacten. saludos de fox conectado desde modem iusa gratis.
Por: cesar
Que bueno que les gusto BAM tanto como a mi, claro antes de problarlo porque ahora que lo contrate....Oh desilucion, ahorita estoy navegando con mi BLACKBERRY a 115 kbps eso dice en conexiones de red pero ahora que hice la prueba de velocidad me llego a marcar 22 kbps y nunca llego a 100 kbps en todo el dia, tantito mejor que dial up si, tal vez sea porque es de los 30 dias de promocion. Yo estoy en el DF y estoy cerca de six flags y en todo el dia estuve probando y he escuchado que por ratos se sube la velocidad pero en todo el dia estuvo igual, en ocasiones tanttito mas rapido pero repito mas parece dial up movil y se me desconecto varias veces, lo unico bueno de esto es que me dieron 30 dias gratis para probarlo y asi ya no la regare doble pues no contratare BAM para mi telefono y bien caro el servicio,, En serio que la publicidad te hace creer que esta super pero finalmente no es asi, otro ejemplo es la television he querido ver un partido de futbol y nada y ya me fui a probar a varios lugares por si acaso fuera la señal baja en mi colonia pero en todos lados se ve igual mas bien no se puede ver, eso si la novelas si pero en programas con mucho movimiento es imposible, otro ejemplo el box se ve todo distorsionado y el audio tambien se corta ESTO NO ES 3G solo es el nombre, en fin que no se que tal esten las otras compañias no he probado pero en 17 meses que termine mi plan forzoso probare si es igual que aqui: caro y malo, lo unico bueno es que ya nadamas me quedan 17 meses de los 18 de contrato forzoso =(
Por: Daniel
Hola a todos;
Acabo de leer sus comentarios y me gustaría agegar un par ya que soy usuario tanto de Telcel como de Iusacell:
La red EVDO RevA sí alcanza los 3,1Mbps, yo he llegado hasta 2.8 sin problemas, (con la US B Franklin) dependiendo claro, de la saturación de la red. Como la tengo en prepago me dio 1 mes gratis y solo le abono $300 durante 5 días si quiero.
Cuando me enteré del prpeago de Telcel, me animé a comprar el modem, más caro que el de Iusacell por cierto, pero mejor cobertura aunque un poco más lento.
Como concluisón les comento que ambas opciones tienen sus pros y sus contras: Iusacell- mejor tecnología/ Mejor precio / Poca cobertura; Telcel- mejor cobertura, menos saturación (pocos usuarios)/Mas caro.
Ahora, esperemos que movistar lance pronto su servcio de 3G, creo que nos ofrecerá un servicio muy atractivo..esperemos.
Saludos
Por: Gaby
Ahhh y por cierto, habia hecho hace poko un speed test (velocidad de internet) y los resultados fueron estos:
de download tenia 250
y de upload tenia solo 5 de velocidad!!!!!
Porfavor no kontraten este servicio, es un engaño ademas por mas ke leo el kontrato pues se contradicen y no entiendo, esta muy revuleto.
Antes de contratarlo porfavor lean el kontrato, yo malamente no lo hice
:(
Por: Gaby
Rayos apenas llevo 5 meses y hice el kontrato por 2 años, vence el 2010.
Pero pss esta lenta pk no sirve pk mi laptop es nueva hasta le habia agregado 4 gigas de meoria ram entre otras kosas.
Pero pues pienso ke antes de firmar un kontrato o de llegar a un acuerdo yo kreo ke iusacell deve dar de 15 a 30 dias de prueba, pero pss son unos rateros nimodos u_u
Por: Gaby
Me refiero a la Bam de iusacell
Es demaciado inestable, y devido a ke pedi mi emplo no pude pagar el mes pasado y ahorita me calo el recibo kon los 2 meses juntos mas un rekarga ke son komo 1600 pesos
La verdad ni se ke hacer pk es dificil enkontrar trabajo en fin de mes
Pero.... no hay manera de cancelarlo,? ni sikiera demostrando mi desempleo?
:(
Por: Cuauhtemoc
miguel aguilar,
-usa una computadora de servidor donde conectaras la bam
-conecta las pc's de tu red alambrica o inalambrica con una access point o red punto a punto
-descarga el programa free proxy
-configura el freeproxy diciendole que tu internet viene de la bam y que lo enviará a tu red local osea tu tarjeta de red
entra en herramientas\opciones de internet y en la ficha conecciones entra en configuracion lan, alli ponle los datos de tu servidor
y listo ya tienes internet en tus pc's terminales
o sino comprate un router para que asi se dispare la conexion de internet a tus terminales (es mas barato hacerlo con el freeproxy "es gratis"
Por: martin
@miguel aguilar: ya lo menciono en el post anterior a noe, si no entiendes algo solo dimelo.
Por: miguel aguilar
tengo la tarjeta bam usb franklin de iusacell, como puedo hacer una red inalambrica o alambrica con esta tarjtea usb bam ya que no cuento con el router que iusacel da al contratar por dos años el servicio de internet iusacelll, es posible que me puedas asesorar muchas gracias.
Por: Martin
@noe: lo que yo hice fue esto mira, tengo 5 pcs conectadas con un switch y una funciona como puerta de enlace con la ip local 192.168.0.1 y las demas sus siguientes ips (...0.2, ...0.3, etc) y luego una de las extenciones de cable par trenzado la conecte directo al router inalambrico (entonces quedo asi: 5 conexiones SWITCH-PC y 1 conexion SWITCH-ROUTER INALAMBRICO) no fue necesario hacer una configuracion diferente en el cable, se quedo igual que de SWITCH-PC, luego lo unico que tube que hacer en los dispocitivos inalambricos fue darle una IP manualmente a cada uno con la misma configuracion de las PCS,
IP 192.168.0.X mascara de red AUTOMATICA 255.255.255.0 -router 192.168.0.1 y dns 192.168.0.1 y ya con eso quedo bien el internet, repito las configuraciones de red de los dispositivos ligados al router inalambrico tienen que ser manuales ya que el router como su nombre lo dice les asigna configuraciones diferentes a las deseadas automaticamente. Espero te ayude amigo
Por: noe
@Martin: una pregunta martinyo me encuentro en la misma situcion no recibo la señal de infinitum y acabo de adquirir la tarjeta pero como la puedo compartir a un router inalambrico
Por: Jorge Ibarra
@javier gonzalez: oey pues que mala onda, ve a reclamar al centro de atención para que te rembolsen tu dinero por error de ellos,
Saludos y animo amigo!!
Por: Jorge Ibarra
@JOSE RAFAEL LEON, hola oye veo que tienes problemas con tu BAM, checa que no este nublado, esto afecta a tu conexión o el mal tiempo, tambien según la información que he leido en internet que no tengas aparatos que causen interfencias, un telefono cerca de donde tienes la tarjeta de conexión o algo que le genere ruido o si es en interior paredes con mucho espesor o espejos o vidrios muy cerca de donde esta la tarjeta, otra cosa, como opción llama al 01 800 de iusacell y que te den soporte tecnico, aveces pasa lo que los ejecutivos de la soporte de bam le llaman incosistencias con el información de la tarjeta y hasta que no te hacen una actulización no se conecta de manera apropiada, saludos desde Mty y espero se solucione tu problema!!! ojo la velocidad de repente se pone buena, tambien derepente baja considerablemente, ni hablar!!!
Por: Jorge Ibarra
Hugo Cesar@ revisa esta página ojala te puede servir la información para tu tarjeta que aparece en esa pagina saludos http://www.darkclockers.com/foros/showthread.php?t=6823
Por: JOSE RAFAEL LEON
ESTOY USANDO UNA BAM DE IUSACEL PERO SE ME CORTA MUCHO LA CONECCION, AUNQUE ME INDICA QUE ESTA CONECTADO NO ME ABRE LAS PAGINAS QUE TRATO DE ABRIR, APARTE DE QUE ES LENTO, DE MOMENTO SE CORTA AUNQUE TENGA TODA LA SEÑAL LLENA, VERDAD ME ESTA DESEPCIONANDO.
Por: javier gonzalez
no se vale quise comprar 2 dias de internet con targeta y me cargaron un paquete de 18 meses sin intereses por 10 987 casi once mil pesos no es justo que sean asi
Por: HUGO CESAR
HOLA JORGE TE COMENTO KE TENGO WINDOWS VISTA Y YA AVIA ACTIVADO LA TARJETA Y SI ES CORRECTO TENGO LA KE TU DESCRIBES ME PODRIAS ASESORAR COMO PUEDO ASER KE FUNSIONE DESPUES DE AVER FORMATEADO MI PC PERO DES PUES DEL FORMATO PORKE YA NO APARESE EL ACCESO DIRECTO BUENO ESTODO POR EL MOMENTO Y GRACIAS.
Por: jose ramon
Gaby (de monterrey)
Haces referencia a no contratar el servicio, que se calienta la tarjeta, etc. etc. me imagino que te refieres a la BAM? o al la de telcel, es que una persona la recomendo antes de que tu hicieras el comentario, a cual de las 2 te refieres?
Por: Jorge Ibarra
si usas tarjeta usb franklin CDU680 y tienes windows xp, conecta tu tarjeta a la pc y en mi pc, encontrarás una unidad con el nombre CDU680_UMSD ahi se encuentra el instalador para windows xp, es muy sencillo en la carpeta de windows busca el setup.exe dale clic y siguiente en lo que te pida, si ya habias activado tu bam antes puedes probar al terminar la instalación, con el acceso directo que te genero la instalación en escritorio, el del icono de color rojo, sino checa tu manual en tu cajita que te dieron con la tarjeta.
Espero te sirva la info, Saludos!!!!!!
Por: hugo cesar
hola mellamo hugo y soy de texcoco y mi problema es ke tuve ke formatear mi compu pero la targeta bam ya estaba activada y ahora no puedo usar el sev. como le puedo aser para restaurar el serv???'
Por: martin
Jorge Ibarra soy de las espigas por el libramiento hacia la carretera allende, pero aqui solo funciona bien cuando estoy fuera de mi casa, peor aca en la oficina donde la tenemos la mayor parte del tiempo funciona de maravilla no me ha causado problemas mas de 8 veces masomenos en los cercad e 4 meses que tenemos con ella, lo unico que me preococupa es lo que le podria pasar a la bam por tenerla conectada mas de 13 horas conectada, la oficina esta en la carretera a reynosa, despues de refineria como unos 3km, es una zona medio alta jejeje. pero la verdad yo creo que si funcionara bien en la carretera allende como del km 1 al 8, que es lo mas cerca a la zona centro mas para alla la verdad lo dudo.
Por: Jorge Ibarra
Bueno les comento hable al 01 800 del servicio de iusacell y reinstale el software y ademas actulizaron la información de Home sid y santo remedio, mejoro considerablemente la navegación y descarga de archivos, además antes tenia el problema que la señal bajaba, de nivel, ahora es muy constante de hecho no me a tocado que baje del nivel 6, @ Martin de que parte de Cadereyta eres Martin tengo parientes alla, en que lugares te has podido conectar, sabes si la carretera a Allende tiene señal la BAM, saludos y gracias por la información publicada, seguiremos comentando al respecto!!! Gracias
Por: martin
a mi me funciona de maravilla es mas creo que de unos dias para aca ha estado mucho mejor jejjeje. estoy en una parte alta en cadereyta jimenez nuevo leon y todo de maravilla, ese problema con el ares creo que puede deverse a algo externo a la bam, revisa qutando los archivos en my shared folder o cambiando la carpeda de destino de descargas, deve haber un archivo arrestra dañado que causa el no descargar y que solo te deja buscar, el conocido error "ares busca pero no descarga".
Por: KOKI
PUES SI AL BAM ESTA CHINGONA PERO YO TENGO UN PROBLEMIT ACON LO KE ES EL ARES NO SE DSI USTEDES LO TENGAN PUES NO SE CONECTA Y NO DESCARGA NADA Y ALGUIEN SABE COMO RESOLVERLO ME PODRIA AYUDAR SE LOS AGRADECERIA MUCHO
Por: Aaron Estrada
Para Gaby y Jorge Ibarra, iusacell es una empresa del nabo, ¿por que? es por la simple razon de que no reducen la velocidad como los de Telcel que es hasta los 3GB (debido a el numero de personas que ingresan al mismo tiempo en determinada pagina, por ejemplo YouTube) en Japon hacen lo mismo limitan hasta 6GB pues es la saturacion de internet, no importa si es ADSL, CDMA, GSM todas llevan al limite de servidores que soportan hasta 10,000,000 de PC's y Lap's por cada server.
Para ese tal iusauser tu pagina alaba a iusacell y siempre estan tirandole a Telcel o a Movistar por su obsoleta red segun tu y la pagina estan que saben todo y no es cierto Iusacell es un monopolio (no se ve a simple vista pero cuando no lees las letritas pequeñas en el contrato de Iusacell cuando vas a adquirir el BAM o un equipo en renta) o de Grupo Salinas es igual al de Grupo Carso de Carlitos Slim ambos roban a lo bruto y nosotros bien gracias iusacell es un servicio excelente dicen pero no se vayan con la finta piensenlo yo pague la multa que me pusieron esos ratas de iusacell $14,000 pesos por su porqueria de BAM.
Por: Jorge Ibarra
@Gaby: Hola Gaby en que zona usas tu BAM, yo tengo el servicio en San Nicolás de los Garza, al Oriente de Mty y hasta antes del día 15 de Septiembre el servicio funcionaba bien a secas, solo por las madrugadas llegaba a velocidades importantes, pero en estos dias el servicio raya en los pesismo, las páginas no cargan con tres ventanas en el explorer se alenta mucho la navegación y aun teniendo el indicador de EVDO en nivel de señal 6 constante, en este mes han sacado muchas promociones con la tarjetas BAM que no tienen la revisión A, solo las que tienen EVDO rev. 0, no será que este incremento en los usarios nos esta afectando a todos, ya que la velocidad se redujo considerablemente, alguien aquí le paso lo mismo? espero que comente al respecto!!
Saludos!!!
Por: Gaby
Noooo porfavor no lo kontraten!!!!!
Soi de monterrey
Es un asco de servicio, esta demaciado lento y se cae muy seguido el servicio, se caliente la targeta y se desconekta, yo hice un kontrato de 2 años y me di cuena ke no sirve y ahora akabo de perder mi empleo y no se komo kancelarlo kieren ke pague kom 12mil pesos T_T
No lo hagan please
Por: Alberto Mx
Estima2 to2
Les comparto que he provado las dos conexiones, BAM y Banda Ancha Telcel.
Soy un usuario que viaja mucho y la verdad es que las tarjetas BAM no tienen cobertura amplia como la que Telcel tiene, además de que se corta mucho la conexión con BAM.
Totalmente falso que BAM corre a 3.1 mbps, las velocidades que llegue a alcanzar estaban muy pero muy debajo de eso, lo mas que logré fueron 1.2 mbps pero siempre estaba rondando en 1 mbps. Es muy cierto que la tecnologia que manejan podría alcanzar los 3.1. pero eso es en la teoría, en la práctica es otra cosa...
Estoy contento con Telcel porque me ofrece además de la cobertura, velocidad de 1.5 mbps, garantizada a 1.2 pero en realidad siempre me trabaja a 1.7 mbps... velocidad bastante buena... mejor q el infinitum de mi casa. También tengo un celular 3g y si quiero puedo sacar el chip de la tarjeta de la compu y ponerlo en mi cel y listo ya tengo en mi equipo tambien... sin cables!! sencillo!!
Salu2
Por: Jose luis Pacheco
Que tal pss yo ahorita me emeti al inter a investigar el los foros para ver que tal sale esta cosa de la Bam y por lo que he estado investigando es muy buena.... bueno mira andaba curioseando por la elektra de Texcoco y me dijeron que la BAM sale al contado en 2000 varos (solamente la tarjeta) y que la puedes recargar desde 100 pesos que te duran 24 hora osease aproximadamente 4.50 Muy barato su velocidad max es de 3.1 mb muy buenos comparados con el 1.5 de telmex que ademas es carisimo comparado con la bam que gastas solo lo que usas, lo unico malo son los 2000 var0os que tienes que aflojar de inicio.
Haaaa y en pagos aka en texcoco son 160 semanales durante un año y medio con internet ilimitado osease el tiempo que kieras peeeerooo si le hacemos cuentas el chistin saldrian en aproximadamente uno 13mil varitos asi que ya saben. espero haberlos ayudado un pokito, aki se pone en practica de que lo bueno SALE CARO JEJE. G@T0mAN
Por: carlos barrios alfar
que pena que el personal que labora en tapachula chiapas esten demasiado ocupados, ya que estuve esperando un buen rato y al parecer tenian problemas con sus pcs y no te podian dar informacion, acerca de sus planes y precios de BAM me informaron y cuando solicite el folleto me salieron que era el unico que tenian, espero que inviertan o les envien papeleria para poder informar adecuadamente
gracias
Por: aebs
@roberto En los 10 minutos que llevo de navegar con mi nueva BAM, tendré que darte la contra amigo, cuando menos aquí en Hermosillo Sonora.
Me acabo de mudar para estudiar aquí en Hermosillo con mi padre, el vive en la última colonia de Hermosillo, la más alejada; los mismos vendedores estaban impresionados que llegara la cobertura hasta aca, nisiquiera sabían que existia una colonia tan lejana, y para acabarla, vivimos en la penúltima cuadra.
En la mañana habia velocidad de 700 kbps ahorita anda en 400 kbps, demasiado bueno para ser cierto.
Por: roberto
nocirbe la bam iusasell no tiene buena cobertura
Por: salvador
hola a todos yo quisiera adquirir este servicio pero no se nada al respecto de el que tengo que comprar o que tengo que contratar y cuanto hay que pagar y si es mas accesible el el prodigy por favor les agradeceria si me pudieran orientar mi correo es salvador1@ive.com.mx
Por: Iusauser
Aqui les dejo un tema de internet movil muy completo; trae info algo técnica; pero lo principal, es que se discuten muchos de los detalles y "secretos" de este tipo de servicios..
Espero se puedan dar una vuelta por allá.
http://www.darkclockers.com/foros/showthread.php?t=7378
Saludos a todos
Por: martin
luigi no es necesario usar el router que ellos te venden, yo tengo conectadas varias pcs y macs en una red local compratiendo el internet desde un servidor que funciona com puerta de enlace de internet. usando la usb broadband franklink
Por: aebs
@luigi si puedes usarlo con las computadoras que gustes, siempre y cuando cuentes con un ruteador (creo. quiza es otro aparato pero si se puede). Recuerda que tendrás mejor conexión siempre y cuando estes en donde haya señal excelente, lo cual lo veo dificil.
:D a finales de mes compraré mi tarjeta :) ya lo decidí
Por: Luigi
me podrian decir si este servicio puedo usarlo en mi red? tengo 6 pcs y me interesa lograr una mejor conexion que con telmes. ¿es posible que pueda conectarlas sin problemas todas laspcs?
Por: Martin
PAVEL LARA MEJIA
yo tengo contratado el servicio y me dijeron que si podia cancelar tenia que pagar un amulta, y el cosoto de esa multa era proporcional a los meses de mi contrato y lo que llevara ya cumplido... espero te sirva habla al numero 01800 de iusacell.
por sierto el servicio es bueno en l aoficina no alcanzamos infinitum de telmex, y emos sobrevivido con este servicio... tenemos conectadas a la red alrededor de 6 o 7 pc y todo de maravilla (dentro de lo que cabe) tenemos un promedio de descarga de archivos 70kbps y 50kbps de subida en cada pc.
Por: PAVEL LARA MEJIA
BUENAS NOCHES YO TENGO UN PROBLEMA CON MI TARJETA BAM DE IUSACEL Y ES EL QUE LES COMENTARE EN SEGUIDA.
DEBIDO A MI TRABAJO ME CAMBIAN CONSTANTEMENTE Y POR ESO ME DECIDI A CONTRATAR ESTE SERVICIO POR QUE ME DIJERON QUE EN CUALQUIER LUGAR TENIA COVERTURA PARA CONECTARME A INTERNET SIN NINGUN PROBLEMA PERO EN ESTA ULTIMA COMISION QUE TENGO POR PARTE DE MI TRABNAJO ESTOY EN SAN BLAS NAYARIT Y ME ENCONTRE CON LA NOVEDAD QUE EN NINGUNA PARTE DE ESTE LUGAR TENGO SEÑAL Y NO PUEDO HACER USO DE MI TARJETA, PERO ESO NO ES EL MAYOR PROBLEMA, LA CUESTION ES QUE YO CONTRATE LA TARJETA POR PLAN Y TENGO QUE SEGUIR PAGANDO EL SERVICIO SIN PODER UTILIZARLO, LE QUIUERO PEDIR QUE EM INFOIRMEN QUE ES LO QUE TENGO QUE HACER PARA TENER EL SERVICIO O POR LO MENOS QUE ME RETENGAN EL PAGO DE LA RENTA DEL SERVICIO Y LO PUEDA HACER PARA CUANDO YA ESTE EN OTRO LUGAR EN DOINDE SI TENGA CONEXION.
DE ANTEMANO LES AGRADECERIA QUE ME DIERAN RESPUESTA A ESTE MENSAJE POR MEDIO DE MI CORREO ELECTRONICO QUE YA LO ANOTE EN LA PARTE DE ARRIBA MUCHAS GRACIAS POR LA ATENCION PRERSTADA A ESTE MENSAJE
Por: Ivette
yo la usé en Febrero, y la velocidad era como de dialup, en ese entonces prometieron subir la velocidad, pero en todo el mes que la usé no pasó nada. tal vez tenga que ver con el lugar donde vives? al menos eso me mencionaron ellos.
Por: Carlos Leopoldo
@aebs: no sé si tenga la misma limitante pero los 3.1 mbps de descarga se ven muy bien, y comparado con el 1.5 mbps de telcel me convence más iusacell
Por: aebs
carlos leopoldo, creo que eres hermano de google :|
hacia tiempo que no tenía tal grado de ideas e insomnio que me levantara de la cama a la pc (a escondidas de mis padres xD) adivina en que estba pensando..
¡Sí!
en adquirir ese servicio xD
¿tendrá la misma limitante que telcel? (baja velocidad despues de 3 GB)
